网络教育有关论文范文文献,与网络教育成功的关键在于服务相关论文答辩开场白

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摘 要：网络教育服务发展的主要任务就是创造符合学习者需要和期望的服务结果的机会,也就是澄清服务提供商和学习者之间的正确的需要.只有针对远程教育与传统教育的差异建立学习支持服务模式,提供有针对性的全方位的服务,在观念、制度和模式上大胆创新,做好学习支持服务,才能够确保远程教育大规模发展.

关 键 词：网络教育成功服务

正文

网络教育服务发展的主要任务就是创造符合学习者需要和期望的服务结果的机会,也就是澄清服务提供商和学习者之间的正确的需要.学习者对服务过程和结果的理解和观点,就形成了质量的理解和此项服务的满意度.例如,以学习者客观评估网络教育服务的意见作为评价网络教育服务质量的标准之一.

在网络教育服务质量的研究中,网络教育服务的资源和服务过程的资源结构安排也是非常重要的.如果能发挥网络教育服务资源的潜能,也就是发挥服务群体的潜能,网络教育服务将能提供更优质的服务.网络教育服务的资源可被理解为网络教育服务人员、技术资源、提供的硬件设备,还有组织结构.提供的网络教育服务资源必须符合顾客的需要和希望是网络教育资源的最基本要求.网络教育服务资源的质量好坏密切关系到是否能够提供优质的网络教育教育服务.网络教育服务资源是网络教育服务的先决条件之一.

从学生角度着眼,同传统教学相比,远程教育学生与教师在时间和空间上处于分离状态,媒体教学资源取代了传统的老师、粉笔和黑板,这一点同传统教学是截然不同的,学生对于知识接收机制也不一样.如何有效组织利用学习资源,保证对学生的有效引导,如何建立学生与教师之间双向通讯和反馈机制来保证学生在自学过程中克服学习困难和心理问题,都是学生在学习过程中必须要解决的问题,也是学习支持服务的重要内容.

因此只有针对远程教育与传统教育的差异建立学习支持服务模式,并针对远程教学的全过程和学生远程学习过程中的行为特点,提供有针对性的全方位的服务,在观念、制度和模式上大胆创新,做好学习支持服务,才能够确保远程教育大规模发展的同时,保证教育质量,从而保证当代远程教育的迅速发展.

中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院绍兴学习中心依托建设单位是绍兴市职工中等专业学校,学校隶属绍兴市总工会,是1985年4月经浙江省教育厅批准成立的一所地区性、综合型成人中专学校.2003年11月学校与中国地质大学（武汉）签订办学协议,正式成为中国地质大学远程与继续教育学院的校外学习中心.

中心自成立以来,始终坚持基于互联网的教学技术模式,将网上管理和网下管理结合起来,将管理和服务结合起来,逐步形成了一整套与教学和教学管理模式相适应的学生服务体系.包括：咨询服务、学生日常服务、个性化学习指导服务、教材服务、考试服务以及校外学习中心服务等一系列完善的助学、导学服务体系,全方位打造学习支持服务,确保教学工作的实施和教学成果的获得.目前学习中心共有注册学生12000余人,已毕业近10000人,在读生2000余人.连续五年度被中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院评为“示范学习中心”；2007――2011年度被浙江省绍兴市教育局评为“绍兴市远程教育优秀校外学习中心”.中心的主要成功经验是：

为什么要写网络教育论文
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一、追求站点管理更规范

几年来,我们始终把现代远程教育视为一种崭新的教育手段,视为培养造就人才的重要举措.因此在办学指导思想上重点突出了“三个坚持”：即坚持把“三个育人”和“三个面向”作为办学的指导思想；坚持把国家教育工作的路线、方针、政策作为办学的根本依据；坚持把主办学校的规章、制度和要求作为办学的基本准则.注重把好办学方向、生员质量和教学质量三关.同时,在开展远程教育工作中,我们始终坚持“以人为本,质量立校,创新强校和资源共享”的理念,把培养岗位型、技能型和应用型人才作为办学目标.实践中,着重掌握远程教育的主要任务,教学模式、管理体系、教学手段、保障条件等,一系列举措有效保证了教学管理工作的顺利开展.

1、我们把国家的政策规定视为办学的灵魂,融会贯通办学的各个环节之中,坚持依法办学,依法治教.面对市场经济形势,我们注意处理好社会效益与经济效益,国家利益与个人利益的辩证关系,牢牢把握教书育人这根主弦.“学习中心”设立以来,我们在办学行为上做到了“三无”：即无以校外学习中心的名义举办其他教学活动和经营活动；无以校外学习中心名义发放毕（结）业证书和培训资格证书；无设置站外站、站外点的行为.严肃了政策规定,维护了主办学校的权益.

2、认真做好收费工作是开展远程教育的重中之重,因此我们始终不渝地严守国家的政策规定,在收费工作中牢牢把握“三条依据”：一是当地物价部门的名文规定,二是主办学校当地物价部门的名文规定,三是主办学校的名文规定.坚持做到“三不”：即不擅自扩大收费项目；不擅自提高收费标准；不搞无政策依据的收费.近年来,我们没有出现任何违规收费的现象,也没有收到任何学生的投诉.

3、健全服务机构.虽然国家经济形势转好,但网络教育招生依然十分严峻,为保持良好的发展势头,学校由校长亲自担任试点高校网络教育绍兴市职工中专学习中心负责人,主管招生、教学、教务管理等工作.年学校下设网络教育招生办公室、学历教育科、财务室和综合办公室.现有管理人员13人.招生办公室负责网络教育招生宣传、入学考试、上报学生信息、负责发放入学通知书和学生注册报到等工作.学历教育科承担学习中心的教学教务管理工作,配合试点高校网络教育学院做好学生学籍管理工作,承担网络学院下达的教学环节的组织管理工作.财务室负责学习中心的收费和学生学杂费的管理和结算等.办公室负责学习中心的后勤服务等工作.

4、修订管理制度.为保证整个教学管理、学生学习服务支持工作过程的制度化、规范化,学习中心自成立初期就重视规章制度的建设,目前除了学校内部管理制度、学校档案管理制度以外,有关现代远程教育的规章制度就有10多个.同时学习中心把落实管理职责,明确管理目标作为网教工作的重中之重,特别是要求信息管理员认真做好网络维护、信息传送、文本处理等学习支持服务工作,以确保网院―中心―学员之间的信息畅通,以便及时执行上级下达的各项文件通知,传达好相关会议精神.5、开展教育研究.现代远程教育是一种崭新的教学方式和手段.为了不断提高办学质量我们坚持在实践中学,在学习中,做到教学与研究有机结合,不断增强办学能力.具体抓了“两个环节”：一是坚持从书本上学习.我们订购了远程教育的资料,要求所属人员利用业余时间抓好自学,把远程教育的目的、要求、方法、标准等渗透在脑海里,联系在工作中,使教育者先受教育.二是组织业务研究.我们每半年要组织召开一次远程教育工作业务研讨会,重点学习政策规定,兄弟单位的做法、经验,解剖自己的工作学习,研究教育措施、办法.通过学习研究,丰富了知识,开拓了视野,增强了做好远程教育的责任感和事业心.

二、实现招生工作更高效

招生是办学的硬指标,它直接关系到学校的生存与发展.面对招生市场的生员争夺战,我们始终坚持“政策在胸,纪律在握,积极工作,严守法纪,实事求是,择优招录”的基本原则.在实践中做到了“三实”、“三不”：即实事求是地张贴主办学校提供的招生广告；实事求是地进行口头宣传；实事求是地把握入学者的条件；不搞跨市宣传和招生；不搞误导、错导和诱导招生广告；不把不符合条件的学生招收入学.学校多次召开招生工作会议,研究部署招生对策,根据生源市场的情况采取了灵活的招生形式.从校领导做

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