优质护理有关论文范文集,与优质护理服务重在内涵建设?相关论文答辩开场白
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【关 键 词】优质护理,服务,内涵
【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1003-8183(2013)11-0164-01
在医改的新形势下,优质护理服务要求当前护理工作能结合医改的总体要求,转变护理服务理念,改变临床护理的服务模式,深化护理专业内涵建设,拓展护理服务的外延,创新护理主观机制,建立激励临床一体护士的长期机制.因此,笔者的所在医院近年来坚持“以人为本”和“以患者为中心”的服务理念,大力推进“三贴近”,努力为患者提供安全、有效、方便、满意的护理服务.在新形势下赋予它新的专业内涵.
1实施优质护理,加强“三贴近”建设
医院服务的对象是多元化的,服务过程是多
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1.1重视支持护理工作,院领导高度重视护理工作,建立对护理工作的支持系统,特别是后勤服务支持系统,把时间还给护士,让护士有更多的时间用于和病人的沟通和交流,不断改善护理工作环境和条件,减少护士的非护理工作,确保护理服务内涵建设落实到位.
1.2保障护士的待遇,激励约束机制并存,对护士实行岗位管理.依据各岗位技术含量、岗位风险、实际工作数量和护士满意度、责任大小等要素将护理岗位进行分档分级,并作为奖金分配的依据,提高护理人员工作的积极性,打破以往大锅饭的局面,稳定护理队伍的建设.
1.3简化护理文书,把时间还给护士,把护士还给病人.根据护理文书书写标准,结合临床实际,我院对护理文书书写进行了适当的调整,推行表格化记录,简化护理文书,每班书写护理文书的时间少于半小时,减轻护理书写负担,简化护理工作流程,让护士更贴近患者.
2优质护理的实施和意义
实施优质护理的实质是护理改革,他有三个点:切入点、落脚点、关键点.
2.1改革临床护理服务模式,实施责任护士对患者的全面负责
―责任制整体护理.
即:临床护士护理患者实行责任制,是责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务,包括专业照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等,增强护士的责任感,密切护患关系和医护关系,以优质护理为平台,通过改模式,重内涵、建机制、提升患者满意度、提高医疗质量.
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2.2加强护士队伍的科学管理,建立有效的激励机制,调动护士工作积极性.
2.3护士全面履行护理职责,不断丰富内涵拓展外延,为患者提供全面、合理、主动、专业、人性化的优质护理服务,,重点就是“重临床、增内涵、强专业、保质量”.
3优质护理重在体现护理的专业内涵
优质服务要求从服务对象的利益和诉求出发,完善服务理念和服务模式,提高服务质量,规范服务操作,科学简化服务流程,力求实现合规、高效、人性化服务.优质护理重在内涵建设,它要求责任护士对所负责的患者,全面履行护理职责,体现护理的专业内涵.
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3.1护士的职责:专业照顾,协助诊疗,健康教育,心理支持,沟通协调.
3.2提高专业护理水平,丰富内涵
临床护理服务充分突出专科特色,责任护士运用专业技术知识,对患者开展个性化的健康教育,指导康复锻炼,促进患者功能的恢复,解决护理疑难问题,提高专科护理水平,同时,我们积极开展了延伸服务,:将常规随访,专科随访与健康教育相结合,提升护理服务的内涵,建立出院患者随访管理系统,由责任护士组长对出院一周的患者随访,特殊患者进行家庭访视,进一步加强了医院与出院患者沟通的渠道,利用信息资源,及时贴近了解患者的健康状况,满足患者不同的需求,及时改进护理服务起到了良好的作用.
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