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夜阑人静前路迷茫
危机感常萦绕在阿汤的心头,以致他在做每一个决定时,都会慎而又慎,因为他明白在眼下这个当口,秀学网出不得半点差池.这会儿他站在办公室外的阳台上,深夜的上海,满目都是灯火通明的楼宇.远方,天际线和夜色融在一起,茫然一片等
阿汤,大名汤四季,是在线语言学习网站“秀学网”的创始人.从大学时代一力鼓捣出来的英语交流学习BBS,到一家累积独立访问量近亿的语言学习门户网站,再到网上商城,阿汤的每一次决定都伴随着大胆假设、小心求证而或多或少又有那么点儿歪打正着的侥幸等
时至今日,秀学网已经发展到了百多人的规模,年营业额达到了3,000多万人民币,前年还拿到了一笔500万美元的天使投资.可是,阿汤依然忧心忡忡,因为他没找到未来的业务架构和赢利模式.现有的两块核心业务――门户广告和电商平台今年的表现都不尽如人意.门户广告业务收入跌跌不休；网店才开了两年,不成气候,况且B2C业务本身利润就很薄.阿汤心下清楚,不管是帮合作伙伴打广告,还是做电商都不是秀学网的最强杀招.从长远来看,也不该是自己的核心业务,可是,未来的核心业务又在哪儿呢?
窗外更深露重,不觉已经夜里十一点了,阿汤感到脚底一阵发冷,低头一看,裤脚已被露水打湿.他回到办公室,抽出几张纸巾按了按,然后蹦上沙发,他准备就在办公室囫囵一觉.明天要参加一个“互联网与教育”的主题论坛,他希望从中找到秀学网发展的路子.
网上课堂在水一方
“从局部透视中国,的确有不少教育发达的地区和省份,但整体来看,优质教育的专属化和高额费用已经成为知识流动的巨大阻力,而且我国教育体制与机制的僵化也会降低教育质量以及效率.然而,胶着中永远蕴含着转变的契机,只看你是否拥有一双善于发现的眼睛,一个敢于为先的头脑和一双结实能干的臂膀.最重要的,要看你是否会借力打力.互联网和教育的融合等”
正在打盹儿的阿汤,听到“互联网”和“教育”两个字,猛地清醒过来.后排有人的响了,他回头不满地看了那人一眼,然后转过头来,伸长脖子,想看看台上的演讲嘉宾是谁,啊,竟然是他刚创业那阵子在好几个论坛上都打过交道的苏阳,宏锡管理咨询公司的创始人!
“教育是一种对接与传承,知识在拥有知识的人群和需要知识的人群中流动,在这个过程中,教授者获取收入,学习者获取知识,平台提供者获取利润,而整个社会获取进步与发展,这是一个多赢的正向轮回.”阿汤看见台上的苏阳在整理讲稿,像是快要结束演讲了,他蹭的一下站起来,对旁边的人一连说“借过”,挤到了讲台附近.
“嗨!苏阳!好久没见了.我觉得你今天对互联网在线教育的一席话很有见地啊.你说这个市场还要培育几年才能成熟?互联网在线教育到底该怎么搞啊?”阿汤求教心切,上来就单刀直入,把问题一下都抛了出来.
“哈哈,这不是汤总吗?是好久没见了.你的秀学网怎么样了?我可还一直记得你们呢.”苏阳爽朗地跟阿汤打招呼,全然不觉得阿汤这么杀出来有些唐突.
苏阳的宏锡管理咨询公司对商业模式很有研究,阿汤想这简直就是天赐良机,他必须和苏阳好好聊聊,于是他一路跟着苏阳往会场外走,一边走一边说：“这样吧,老兄,已经中午了,要是你接下来没要紧事的话,不如我们去那边街角的汉堡店吃点东西,我有问题向你请教.”
苏阳正在摸车钥匙的手从衣兜里拿了出来,他看了看阿汤,说：“也好,我正想听听你们秀学网这几年的新进展,走!填饱肚子才能做英雄汉!”
进了汉堡店,匆匆点好单,两个人各自拿着硕大的火鸡汉堡和可乐走到靠窗的僻静位置坐下.
苏阳揉了揉太阳穴,喝了一口可乐,便开始问阿汤：“我还记得当年咱们在创业论坛上认识时的情形,你说自己是学语言学的,但对网络和产品设计一直很有兴趣,就自学技术,给你们学院捣鼓出了一个外语学习论坛叫‘秀学BBS’.”
“当时因为是免费论坛嘛,加上那时候国内外语热正在升温,我们这个BBS迅速在学校内外有了知名度.”阿汤说.
喝了一口可乐,他接着说：“其实最开始我们的秀学BBS一直是放养的,直到快硕士答辩了,我发现了两件事：第一件就是我自己那台供给秀学网做服务器的大台式电脑,两年下来里头的部件都快烧黑了,也是,每天有几千个访问量呢；第二件就是发现秀学网的注册用户已经不知不觉突破了30万,我没想到原来搞个论坛来让大家学习外语竟然会这么受欢迎!那年我26岁,年轻,心野啊,一心想做互联网弄潮儿,然后我和小米、老巨、大臭还有万万把我们几年积攒下来的钱都掏了出来,又各自向家人‘贷’了些钱,就开始折腾门户了.”
“你们从BBS转型到门户网站,还真是站对了队,要是继续做BBS,估计早死了.”苏阳笑了笑.
“是啊,当初这么做虽说是经过深思熟虑的,不过也有侥幸在里面.”阿汤说.
“最开始转型做门户的时候,你们主要业务应该是在网站上帮线下的外语培训机构打广告,赚广告费吧?我记得有阵子你们秀学网的广告位还很俏呢,好多国内外知名外语培训机构都去抢.”苏阳咬了一口汉堡看着阿汤.
“是有这么回事儿.我们做市场的老巨脑子一向活络,他搞了‘秀学年会’、‘秀学公开课’之类的活动,挺有噱头的,想学外语的人只要来参加活动,就能深入了解各大外语培训机构的师资力量、教学环境、授课效果等信息.我们还提供了课程在线报名、学员推荐、学费优惠等多种附加服务,每次都能吸引上万名用户参与.因为广告效果非常好,市场反响强烈,所以合作企业在秀学网的广告预算只增不减.”苏阳又咬了一口汉堡,说：“我看你们好像还做了点儿电商业务,这块儿怎么样?”
他这一问勾起了阿汤的回忆,他记得28岁那年当秀学网积累了大量忠实用户后,他们开始推出了网店业务,主要贩售和经营各类语言课程的参考书以及电子词典等周边产品.由于已经拥有大量线上既有用户,所以大笔高昂的平面广告宣传费用和构建线下店铺的支出都省了.他掐断自己的回忆思绪,看着苏阳说：“我对产品很挑剔,所以我只选择权威外语出版社和知名电子辞典品牌合作.我们做技术的大臭提出网店必须‘一站式满足客户所需’,只有便利与质量才能‘捆绑’住用户,我们听了他的话,投入很多资金,最终实现了一个功能――当用户在秀学网登录查阅资料时,系统会在右侧和底部显示这本书或产品在秀学网店中的价格以及存货量和预估发货时间,这样既方便用户直接购买,又提高了用户的忠诚度.这种‘短,平,快’的购买决策链让秀学网的网店业务交易量大增.我们的消费者不光是国内网友,我们在美国、欧洲和日韩地区都培养了一批稳定的消费群体.”
“所以你们拿到了一笔500万美元的天使投资?”
阿汤顿了一下,说：“是的.”
他记得很清楚,那个冬季,他和老巨、小米、大臭还有万万特别喜欢下班后爬到办公室的小天台屋顶上,戴着手套捧着冰冷的啤酒,远眺遮天蔽日的城市丛林后的美好未来.
“那你们现在的情况怎么样?”苏阳问道.
阿汤回过神来,说：“我们还在坚持做语言学习门户网站,网店也在开,可现在大环境不好,我们的合作企业也开始勒紧裤带过日子,大幅缩减广告预算,这对我们的广告收入影响很大.秀学网店虽然营业额一直在上涨,但池大虾蟹小,利润还很低.我都有种难以为继的感觉了.不瞒你说,我心里一直隐隐约约想转型,但方向定不下来,今天听了你的演讲,好像清晰了不少.也许做一个互联网在线教育平台是个不坏的选择,你看呢?”阿汤捏了捏手中的纸杯,轻轻放回到了木桌上,用探询的目光看着苏阳.
“这的确是个方向.不
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