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把秀学网带向未来.首要问题是秀学网原先的核心价值主张已经失效.秀学网给这两类客户提供的价值可以被其他途径替代.客户有越来越多的途径社交（例如微信、微博）并获得外语学习信息及资料（例如TED、优酷、网易）；广告位对于培训机构的价值过于单一,培训机构有越来越多的市场营销渠道.作为秀学网的非核心价值主张,参考书、电子词典就更是随处可见了（例如苏宁、当当、亚马逊、京东）.
其次是收入来源过于单一.秀学网的主营业务全靠广告商的广告费,任何风吹草动都可能影响秀学网的收入.
再者,秀学网在非核心价值主张（网上商城）上配置了大量的成本.电商需要投入大量的成本,竞争激烈,利润率低.
互联网时代的优秀商业模式应具备六个特点：增加客户黏性,增加客户转换成本；可重复带来收入；先收费再支付；让客户为你工作；可规模化；有网络效应.结合这些特点,我将从价值主张和客户细分两方面,为秀学网重塑商业模式提供一些建议（参见副栏“重塑后的秀学网商业模式”）：
价值主张推出收费模式,即为大学生和公司白领提供1对1的辅导和定制化的线上、线下学习方案；在给培训机构提供广告位,收取广告费的基础上,为培训机构提供市场营销方案,包括客户需求信息、产品定位和客户反馈,帮助培训公司挖掘并留住客户.同时,剔除非核心价值主张――参考书/电子词典.客户细分由外部导师提供价值主张中的1对1辅导和定制化的学习方案,从而降低秀学网的固定成本；由外部顾问提供价值主张中的营销方案,从而保证它的战略灵活性；把企业客户视为秀学网的目标客户,为企业客户定制学习方案.
“阿汤的困境,也是千千万万创业者不能逃避的宿命.谁让你选择走钢丝呢,既然走上钢丝,只要没掉下去,唯有勇敢地向前.”
文荣
――北京亿企通信息技术有限公司总经理,今目标企业工作平台创始人.
创业过程最难的是什么?是抉择.抉择,本质上是一种平衡,是钢丝上的舞蹈艺术.正如德鲁克所说,管理者的重要工作之一,就是平衡企业的近期利益和长期利益.如果两者存在冲突,如何平衡就很挠头了.
阿汤和伙伴们,现在正站在钢丝上,面对着平衡这个永恒的难题.不能退却,只能向前.走过去就是成功,摔下去就要从头再来.
平衡艰难的原因之一,选择太多.
要不要改版秀学网上的广告.选择一,考虑广告投放商的利益,增加广告位,让广告展示更炫更酷,从而增加自身的收入；选择二,考虑秀学网用户的利益,减少广告位,减少对用户的干扰,不言而喻,现金收入也会减少.
要不要加强电商网店.选择一,加强网店,发挥秀学网垂直网站的优势,增加产品种类,扩大电商规模；选择二,维持或者减少在电商上的投入,电商是典型的规模经济,拼的是资金和人力.要扩大规模,必须先解决采购、仓储和物流问题.这些都不是秀学网的强项.
要不要建立秀学网校.选择一,全身心投入在线教育行业,挖掘出现有2,000多万注册用户的学习需求,就肯定能抢占行业先机；选择二,在线教育的时机尚未成熟,只能继续观望.现在启动,完全是没有把握的豪赌,而秀学网本身赌不起.
平衡艰难的原因之二,变数太多.
象棋大师能够走一步看三步,IBM制造的“深蓝”,能够算清的棋路深度超过12级.但是,现实远比象棋复杂.改版秀学网的广告系统,需要投入多少?做成之后,据说广告商愿意增加一倍的广告投入,然而,据说不等于现实,广告商会跳票吗?新的广告系统,降低了秀学网的用户体验,新注册的用户是否会减少,老用户是否会离开?
加强电商网店,需要引入哪些新商品?是自营,还是招商?自营,需要考虑进货、压货、售后服务；招商,需要考虑渠道的招募和管理.类似垂直型电商网站,确实有成功的先例.比如铁血网,专注于“社区+电子商务”,2008年销售额600万元,2011年过亿,利润破千万.但是,军迷是一个很特殊的群体,铁血网的成功被业界定性为另类.秀学网在多大程度上可以和铁血网类比,会成为又一个成功的另类吗?
建立秀学网校,变数更多.首先要过的是产品技术关.从秀学网的发展历程看,这并不是一个以技术和产品见长的团队.要建设秀学网校,需要投入多少人力、现有人才是否够用、是否能快速招募到必需的人才、产品原型什么时间能够敲定、系统什么时间正式推出、系统运营需要的软硬件投入什么时间可以到位,等等,这些都是现实问题.其次要过运营营销关.和常规的想法相反,互联网上真正颠覆性的创新,其实非常非常罕见――让你彻夜难眠的奇思妙想,也许好几年前就有人做出来了.英语教育的老牌劲旅新东方,从2002年就开始试水网络教育.各种在线的企业管理课程,奥数、物理培训等,更是无数.秀学网校要脱颖而出,必须直面市场上的先行者.先行者并非不可战胜,只是不能仅仅从思想上、口头上战胜.秀学网校与众不同之处在哪里,是服务、价格,还是其他?
平衡艰难的原因之三,干扰太多.
成功学中的案例,大多太理想,比如众志成城、团队拧成一股绳、家人全力支持,等等.然而现实中的事业,往往存在很多干扰.
阿汤的周围有行业观察者苏阳、财务总监小米、销售总监万万、老烟枪大臭、市场老巨,以及相濡以沫的太太蔡末.同一个人都可能有多个视角,这么多人的视角更是五花八门,难以统一.假如阿汤在众多干扰中,下定了决心.那么这之后,阿汤必须立即统一军心.所有人都理解当然最好,但在现实中根本做不到.而且执行中一旦遇到波折和逆境,各种怀疑肯定会再次抬头.无休止的怀疑和反思,对任何事业都是致命的干扰和危害.极端点说,阿汤必须表现得足够强硬和专制.
平衡艰难的原因之四,资源太少.
坦率说,阿汤的处境已经相当危急：资金在消耗、赢利不清晰、企业要转型.阿汤的困境,也是千千万万创业者不能逃避的宿命.谁让你选择走钢丝呢,既然走上钢丝,只要没掉下去,唯有勇敢地向前.
钢丝上的阿汤,究竟应该如何抉择,这类艺术问题永远不会有标准答案.换成我们的团队,我可能会毅然放弃广告和电商,在维系当前收入的前提下,把所有资源投入到秀学网校.也许能摇摇晃晃走到终点,也许会倒在终点之前.是成是败,没有谁能事先知道.
来自网站的点评精粹
.ebusinessreview.本栏目所有案例都将在“商业评论网”与读者互动讨论,精彩点评将摘录刊登.
杨柳君创业公司高级合伙人：
阿汤本人和他的管理团队必须思考：对于网络在线教育,他们是不是真心热爱?倘若他们仅仅只是看到在线教育的商业机会,那机会也可能成了欲望的陷阱.
任何决策都有风险,就是不决策也有风险；而选择也没有孰对孰错之说,只有适合不适合的区别.对于本案例,我个人认为,阿汤首先要坚定自己要什么,他和他的管理团队心中热爱的事业是什么.并且阿汤要清楚了解自己的能力极限,适时做相应的资源配置.只有立场坚定,并将这些问题思考清楚,我们才能进一步探讨经营“技术”的问题.
胡新华西南政法大学管理学院讲师：秀学网目前面临的主要问题：一是当前的商业模式不具持续性,难以获得足够的利润；二是资金量有限,必须考虑新模式的成本；三是如何黏住当前数量众多的用户,并不断增加新用户.
秀学网可以依托千万级别用户的品牌保证,做资源整合者.秀学网可做三大板块：一是学习超市.分门别类设立丰富多样的学习课程.与众多提供相关服务的企业建立联系,教学的形式和内容以及定价均由商家自定,秀学网从中提成.二是网络精品语言培训班.设置专题课程和主题活动,延聘专业培训师,引入互动视频教学软件,实现网络小班教学.三是互动社区.重点打造用户
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