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电子商务有关论文范本,与电子商务与传统商业的趋势相关论文摘要
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71;央行第三方支付牌照,提升电子支付服务体系；加强网络购物知识产权保护,推进网络交易监管信息化实现经营者网上亮照4.6万家,结合本市商务诚信建设试点工作推进网购诚信建设,进一步净化网络购物市场环境；出台《上海市加快推进城市配送物流发展实施方案》,推动城市共同配送和公共服务平台建设,优化电子商务物流配送体系.四、电子商务与传统商业的竞争趋势
有人认为实体店将被网上商店所取代.但网店不可能取代实体店.实体店、网店的服务不一样.今后实体店、网店将并存.但竞争会越来越激烈.不管实体店也好,网店也罢,都需靠不断创新来应对.
1、电子商务的优势和不足
电子商务的优势：对于网上零售来说,首先是无需建造商场或租用商场,省去了高昂的建造成本、店铺租金和装修费用；其次是省掉许多运营成本,营业人员比实体商店大大减少,电费、物业管理费用也较节省；三是不受地段和商场面积的限制,提高时间与空间的使用效率；四是对于消费者来说,只需点击鼠标,足不出户,商家送货上门,节省时间、带来便利.
电子商务的不足：消费者无法接触商品,实物和电脑显示的照片可能会有差异,服装、鞋子无法试穿,无法看服装与饰品的搭配等.网上购物,缺乏逛商业街、逛商场的那种体验,较少有休闲的感觉.所以网上商店与实体店相互渗透并融合,实行网上、网下的组合和互补将是一种趋势.
2、两种模式相互渗透与融合
传统商店向网上商店拓展.传统商业一般历史比较长,商店牌子大多已经打响,具有良好的知名度和美誉度,有明确清晰的市场定位,有丰富、齐全的商品品类、品牌,有完善的服务体系,已经形成一批会员或较为固定的消费群.拓展网店有基础,有利于网上网下互动.尤其是在一个城市拥有几百家、上千家连锁店,网点覆盖各个社区的便利店公司,开拓电子商务后,经营范围可以大大拓宽,商品无需全部出样,店内提供目录本,网上展示,就近的商店负责送货.
网上商店向实体店拓展.网上商店有一个很大的不足,就是无法接触商品实物,消费者缺乏体验,非标准化、规格化商品较难营销.网上商店拓展实体店有利于网上宣传、吸引关注,实体店中展示、体验,优势互补.
3、电子商务和传统商业企业都需要创新
从电子商务企业来说,在发展初期,主要依靠价格营销,通过低价策略跑马圈地,吸引消费者.随着市场的发展,外资巨头的进入,传统商业的转型加入,价格下行空间已经越来越小,低价策略难以为继.而且今后还可能面临电子商务税收问题.这就需要调整竞争策略,加强与物流配送体系和支付体系的合作,进一步完善服务,尤其是售后服务,以优质服务来吸引消费者；发挥各个网络之间的互补,开拓与消费者互动的新渠道；解决人才缺口,电子商务快速发展,人才一下子跟不上,既缺专业基础技能类人才,也缺管理类人才；规范和依法经营,杜绝假冒和侵权等.
从传统商业企业来说,应该充分发挥体验优势,发挥特色,避免同质化,满足即兴需求、连带消费,营造好满足体验与休闲的第三空间.大型商场和商业街区不仅仅是一个消费的场所,更是一个社交、聚会的场地,是人们除了家庭、工作单位之外的第三空间.消费者不一定是为了购物或餐饮才来,也许是为了领市面、找灵感而来.商场给顾客带来独特、难忘的体验,才能真正留住顾客的心.这些往往都是电商所不能提供的.
（作者为上海市商务发展研究中心首席研究员）
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