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摘 要：企业开展电子商务是一个系统和长期性的项目,尽管现在一些企业开展的某些活动是电子商务,但那只是企业发展的一个初级阶段.针对企业自身的经营情况不同,企业开展电子商务的形式就有所不同,本文根据电子商务在企业发展的趋势及问题,并阐述了一些想法.

关键字：电子商务；计算机技术；商务模式

一、电子商务概述

电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现电子化、数字化和网络化的商务过程.它以商务活动为主体,以计算机网络为基础,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户间的网上交易和在线电子支付.

电子商务涵盖的范围很广,按交易主体不同可分为B2B、B2C、C2C、等等十多类模式.其中主要的是企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）两种模式.著名的阿里巴巴和慧聪网采用B2B模式,我们熟悉的卓越亚马逊、京东商城、当当采用B2C的模式.

二、电子商务成为企业发展趋势

传统商务的交易过程由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节组成.交易双方相互了解产品或服务的供需信息后,开始进入具体的交易协商过程,即口头协商或书面单据的传递过程.协商后,交易双方必须要以书面形式签订具有法律效应的商贸合同,来明确结果并监督执行.支付过程一般用支票或现金.而电子商务中,交易前的准备、交易的供需信息一般都是通过网络来获取,这样双方能够快速高效的沟通信息.交易的协商,也是将书面单据变成电子单据在网络上传递.合同的签订与执行,在电子商务环境下的网络协议和应用系统的功能可以保证交易双方所有的交易协商文件的正确性和可靠性,并且在第三方授权的情况下具有法律效力,可以作为执行过程产生纠纷的仲裁依据.资金的支付,一般采取网上支付的方式.由此可见,电子商务提高了通信速度,节省了双方时间,业务人员的开支,提高了工

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传统商务下,制造企业生产的商品大部分都经过了一系列的中间商,才到达最终用户手中.这种流转机制给商品流通增加了许多无谓环节,增加了成本,加上中间商的利润要求,导致商品零售价与出厂价相差很大.直销方法即把商品直接送到商场柜台使零售价降低有助于增加顾客量,但这种方式由于大量的销售人员增加了成本,并不能给企业带来更大的利润.电子商务使得每种商品都能够建立最直接的流转渠道,制造商可以把商品直接送到用户那里,还能从用户得到最有价值的需求信息,实现无阻碍的信息交流.这不仅增加了客户和供货方的联系,提高了服务质量,还使商家能及时得到市场反馈,改进本身的工作.

传统商务所涉及的地域范围和商品范围是有限的,电子商务所涉及的地理范围和时间则是无限的,是超越时空的.电子商务提供给人们全天候的服务,能够大大提高企业的销售业绩,增强竞争力.近年来随着计算机、因特网的普及,网民的数量和网购的规模快速增长,加上各类电商网站的成熟,人们网购习惯的形成,使得中国的电子商务进入了成熟的黄金时代,传统企业转型电子商务已成必然趋势.

三、企业如何发展电子商务

企业要发展电子商务,可以从最主要的两种电子商务模式入手.

(一)B2B模式

B2B模式是历史最长、发展最完善的模式.它是企业间的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换.B2B是企业实现电子商务、推动业务发展的一个最佳切入点,企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率,从长远来看也能带来巨额的回报.B2B的利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降,以及供应链和价值链整合的好处.它的贸易金额是消费者直接购买的10倍.B2B模式成为电子商务的重头.

企业根据自身的行业、规模、资金情况可以选择不同的B2B模式：

1.自建B2B模式

这种模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设,搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台,如制造商的在线采购和在线供货等.企业通过自身的电子商务平台,串联起行业整条产业链,供应链上下游企业通过该平台实现资讯、沟通、交易.网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围,企业发展跨地区跨国界更方便,成本更低廉.但此类电子商务平台过于封闭,缺少产业链的深度整合,且平台的搭建和维护成本高.

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2.借助B2B第三方电子商务平台

适用于中小企业,不仅节省了自建电子平台的建设维护成本,还可以借助第三方平台的知名度、营销经验和客户基础,高效地进行电子商务活动.例如,阿里巴巴、慧聪网等,各类企业可以通过B2B平台,发布和查询供求信息,与潜在客户、供应商进行在线交流和商务洽谈等.

企业可根据自己所处的行业和供应链中的位置选择则相应的水平B2B、垂直B2B或者关联行业B2B平台模式.垂直B2B分为上游和下游.生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系,比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作.生产商与下游的经销商可以形成销货关系,比如Cisco与其分销商之间进行的交易.水平B2B模式是面向中间交易市场的B2B,它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所,为企业的采购方和供应方提供了交易的机会,像阿里巴巴、环球资源网、ECVV、TOXUE外贸网等.关联行业B2B模式是相关行业为了提升目前电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性,整合综合B2B模式和垂直B2B模式而建立起来跨行业电子商务平台.

(二)B2C模式

B2C模式是我国最早的电子商务模式,它是企业对消费者的电子商务,消费者利用因特网直接参与经济活动.这种形式一般以直接面向客户开展零售业务为主,主要借助于互联网开展在线销售活动.现今,B2C以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了极大的生命力.

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