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【摘 要】自2000年迈入新世纪开始,中国电子商务至今已在一个崭新的历史时期间探索发展了十年.十年间,阿里巴巴从不满周岁发展成为五大业务并行的上市企业；网盛从中国化工网等垂直电子商务平台集群到推出生意搜索平台；百度从信息搜索服务延伸至C2C领域.

【关 键 词】电子商务崭新的历史C2C领域

中国电子商务经过十年的发展,在2009年全社会对电子商务的认识已经进入到一个新的层次,从企业追求通过电子化的交易概念求新求变转变为以商务作为核心和根本,吸纳电子手段丰富业务渠道,最终实现市场价值的提升.

一、电子商务的应用

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务.因此,它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能.并且,电子商务没有地域限制,使得电子商务服务更加快捷、成本更低、客户资源更广.

(一)广告宣传

电子商务给客户和商家都带来了方便.在客户方面电子商务可以直接提供相关的信息,客户可以直接网上检索到所需要商品的信息,方便了用户对商品的了解和认识.在商家方面电子商务给商务提供了一个展示物品的平台,利用网上的主页和电子邮件使商品能够全球大范围的宣传.同时,在电子商务上的广告操作相比较而言成本较少,并且能够为用户提供更全面的产品服务和选购.

（二）在对电子商务选择的问题上,最关注的问题是交谈、咨询问题.在这一方面电子商务主要是通过电子邮件、新闻组以及讨论组来完成信息的传输和市场的了解.在特殊的情况下还可以用网上的白板会议,以图文并述的形式让用户更多,更好的了解商品.

（三）网上订购商品是电子商务的主要交易手段,在网上订购电子商务时,首先要确保客户信息与商品信息必须是加密的,确保交易的安全性和保密性.电子商务交易主要是靠Web中的邮件交互传送.商家会给客户提供可操作的界面和提示框,方便用户选购,当客户完成基本资料选购操作,填完订单后,商家系统会给予确定信息、回复订单,完成整个交易过程.

（四）网上支付是商品交易重要的环节.网上支付主要采用的是电子支付的方式,采用信用卡账户直接支付完成整个商品的交易过程,在使用网上支付除了更加便捷操作,节省额外的开销外,同时也要注意的是信息运输安全性控制,使整个交易过程顺利的完成.

（五）在电子商务实行网上支付的时候,必须要有银行、信用卡公司等金融单位为金融服务提供相关的网上操作服务.电子商务交易中需要有电子账户完成交易,而电子账户,如：信用卡号以及银行账户都是电子账户的一种标志.电子账户属于最基本的电子金融业.

（六）服务传递是对已经完成支付环节后,商家对用户所订的货物进行及时的传递.但是货物的分散范围是不确定的,这就需要电子邮件在网络中进行相应的物流的调配.在网上传递货物中其中信息产品是最合适传递的,它能够直接进行交易操作,把信息直接从仓库中发送到用户端.如：电子读物、软件等.

（七）交易管理是维护整个电子商务有序进行的必要手段,是对交易过程的人、财、物的一个管理,是保证企业与企业、企业与客户以及个人之间交易的安全.为电子商务的发展提供了一个稳定的网络环境,满足电子商务中的多种应用系统的要求,促进电子商务的发展.

二、电子商务的发展

（一）计算机网络加快信息交流以支持决策.电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动.随着信息技术的发展,电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展,并不断被赋予新的含义,开拓出更广阔的应用空间.电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心,也是网络应用的发展方向,具有无法预测的增长前景.电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架.

（二）B2B：在现如今的商业圈中,像B2B这样的网站是很多的,但是真正给企业带来利益的却很少,因为在电子商务飞速发展的条件下,越来越多的企业都把业务搬到了互联网上进行交易操作,这就给无形中给电子商务市场带来了一定的挑战和竞争.B2B作为一个提供了厂房和水电煤等硬件的载体.给企业的发展提供了一定的平台,但是企业要想在市场竞争中脱颖而出必须还是依靠自己本质的东西,过硬的产品质量和优质的内部管理以及企业的运行方式方法.而B2B网站的价值在于为在线的商家提供人性化的应用体验、精准的营销解决方案和有效的企业发展援助.

B2C主要的优势在于营业辐射的面积广、网站所卖的产品丰富,卖场大、顾客交易方便,选购便捷.

在适应和满足各行各业的发展和要求上B2C网站不断的完善和发展.在面对传统的企业方面主要采用的好是B2C垂直销售的模式.这种模式营销成本低,面向消费者的产品种类和样品多样化.所以一般模式发展都必须注重三个要点：1.深入用户体验,满足用户的需求和市场的走向.2.商品要有明显的优势,这样在竞争中才能够脱颖而出.3.网站的营销方式要得当.对自己的商品要有个良好的定位.

如何写电子商务硕士小论文
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（三）C2C：基于买卖的超级社区,从更深层次的意义上说,C2C模式更像一个巨大的网络社区,各种各样的人为了创业、或为增加额外收入而走到一起,在推销产品的同时,拉动相关产业如物流业、批发业的发展,甚至延伸出专门为网店“装修”的专业公司和人才,实现网友之间的交流和互动.所以,在互联网行业,有人气的地方就有商机,有流量的网站就有钱途,

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总之,伴随着信息技术与信息产业迅速发展和经济全球化,电子商务将成为今后信息的焦点,成为各国争先发展,各个产业部门最为关注的领域.中国电子商务虽然还处在起步阶段,面临着体制、技术、管理等诸多问题和困难,但是已迈出可喜的一步.所以,我认为我们只有具备战略性和前瞻性的眼光,适应全球经济一体化的趋势,不断努力打造适合我国国情的、有中国特色的电子商务,才能立于不败之地.

作者简介：

李伟红（1984年7月9日）女（河北省石家庄市人）2007年毕业于河北大学工商学院信息管理与信息系统专业,现供职单位全称：保定四方三伊电气有限公司、学位：管理学学位、研究方向信息管理与信息系统.

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