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保修期内出现的非人为损伤,均可到各销售点进行退换货,并可在维修点免费维修产品.可以通过赞助一些大型体育赛事和文艺晚会,或者在当地比较有声望的电视台播放广告,在市中心的高人群地段张贴广告牌等形式扩大品牌影响.当然品牌塑造的形式是多样的,除了广告这一最直接的手段以外的其它手段也值得借鉴.如通过企业文化传播增强消费者的文化认同;通过工业参观加深顾客特别是大学生顾客的品牌印象;通过零售渠道增强品牌感受等.包装作为产品给消费者的第一印象,在各地区采用统一包装,但包装一定要醒目、生动,让消费者印象深刻.可以在包装内附上一些印有产品商标的手机挂件,手机保护膜等作为小礼物赠送给消费者.产品售前、手中、售后服务更要注重,特别是产品售后服务,它是消费者最为关注的手机产品服务领域.

4.2价格策略

手机市场作为垄断竞争市场竞争类型,企业应当以成本为基础,特别关注同类产品价格并以之为导向.但在不同的地区可以适当地采用不同的价格,例如在经济发达的国家可使同等产品的价格稍高一点,而在经济欠发达的地区价格可以偏低一些.这样,可以避免产品的价位过低影响了产品的定位,也避免了因价格太高而无人购买的情况.还可以拉大批零差价,调动批发商、中间商的积极性.

4.3渠道策略

尽量缩短分销渠道长度.可以节约销售过程中的成本,又利于厂家控制,能够及时掌握销售情况并做出正确的调整.选用本地中间商,通过协议,在一定的销售时间内规定销售的下限,企业可以帮助其承担部分宣传费用.由于他们对本地情况比较了解,可以迅速向厂家反馈生产信息,通知厂家对产品的生产做相应的调整.将手机推销到在目标市场有一定影响力的卖场、超市或者购物中心,即使消费者不一定购买,也可以了解到此品牌的存在.对他们以后的购物,产生潜在影响力.在苏宁、五星、迪信通等家电、手机连锁商场,可以注意到很多国产品牌企业并不注重营造和品牌特点相一致的销售环境.虽然品牌专营区的面积、空间比较小,但这是企业传达给消费者的第一感官印象,与品牌个性一致、与众不同的环境布置将有力地吸引消费者的关注,同时还使得终端销售人员更容易接近消费者,大大促进销售并树立品牌形象.

4.4创新营销策略

手机市场创新主要在于技术创新,以技术创新带动营销创新.企业技术创新主要有原创创新、改进创新、仿制创新三种方式.原创创新的特点在于首闯技术新领域并获得成功,因而使企业在产品和工艺方面领先于竞争者,但风险大、成本高、周期长,对起点不高、基础薄弱的企业较为困难.而仿制创新是在消化吸收引进先进技术的基础上,掌握其技术诀窍和工艺,创造出新产品.中国市场手机应用层面设计大致呈现手机功能智能化、外观设计多样化、手机定制化三种趋势,国产手机应该在这些方面加强研究力度.

参考文献

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