护理质量相关论文范文检索,与社区全科护士工作规范对护理工作质量的影响相关毕业论文怎么写

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摘 要：目的观察社区全科护士工作规范对护理工作质量的影响.方法按达标要求对我院全科护士从护士礼仪举止到工作规章制度、职责和社区相关专业知识开展规范化训练,定期进行考核.结果：①全院护士"三基"考核合格率从2011年的83.5%提高到2012年的98.3%.②患者满意度从2011年的91.5%上升至2012年的97.8%.③护理差错发生率从2011年百张床年一般差错发生率8%下降至2012年的2%.社区护理人员在素质、护理水平、护理业务技术和工作效率都有相应的提高,有效地保障了工作质量.结论工作规范能有效提高护理工作效率和工作质量,提高满意度,减少不必要的纠纷.

关 键 词：全科护士；工作规范；护理质量

全科护士是相对于医院专科护士而言的,它是以个人健康为中心、以家庭为单位、以社区为范畴,面对社区的每个人、每个家庭、每个团体,集预防、保健、护理康复为一体,以维护和促进人群健康为目标的主动性、综合性、连续性、协调性和可及性的卫生服务工作.它体现了全科医学的全病种服务（不分科）、全病程服务（未病、欲病、已病）、全生程服务（优生、临终关怀）、全面性服务（生理、心理、社会）、全方位服务（时间、空间、人间）的特点.全科护士是向社会、群体、家庭提供公共卫生服务和基本医疗服务的卫生管理者,更是健康教育者和不良生活习惯的干预者.由于社区是慢病管理的主阵地,护士是社区慢病管理的主力军.全科护士除具有一定临床工作经验外,还经过社区医疗服务知识和系统培训,获得结业证和上岗证,其思维模式和服务模式已向社区卫生"全科"转变,且利用在医院工作的优势,在社区卫生服务中发挥更大的作用.以规范化培训与考核为切入点,以规范护士行为为重点,提高护理质量.现报告如下：

怎样写好护理质量论文
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1资料与方法

1.1分析现状我院是一所集体所有制的一级甲医院,本中心参与了2005年海珠区创建全国社区卫生服务示范区的工作,全院护士有65人,年龄18～53岁,其中副主任护师5人,主管护师8人,护师22人,护士30人.本中心管辖的社区居民有9万人.存在情况是：①护士数量少,护士人力配置难以满足社区日益递增的护理需求,护理工作压力过大,造成护理人员流失多,护理队伍不稳定；②护理队伍整体力量薄弱,护理质量难以提高,护理安全存在隐患；③护理工作面临新技术、新材料的应用和引入,加大了护理风险,扩大了专业的内涵.以上情况提示,加快护士的培养是提升护理质量的关键.

1.2方法制定培训计划以6个月为一阶段,分脱产和半脱产两部分学习：①前两周脱产学习,第1w培训从护士的礼仪举止到训练语言沟通技巧,培养良好的人际交往能力,通过专题讲座来提高社区护士文化传统的修养,伦理道德的修养,人际关系的修养和语言文字的修养；.第2w主要为规章制度、职责、环境、规范要求培训.②专业知识学习,根据2007年卫生部科技教育司制定的《社区护士岗位培训大纲》将培训内容确定为：理论课,内容包括社区卫生服务概论、健康教育与健康促进、特殊人群的保健、慢性疾病患者的护理及康复、社区紧急救护等；操作课,内容包括外科换药技术、心电图基本操作方法、包扎、吸氧、导尿、灌肠、心肺复苏等.计划中详细列出每月须了解、掌握的相关制度、操作标准、护理工作方法,集中培训内容、授课时间、考核方式.按达标要求开展阶段性的规范化训练,提高护理人员的规范化操作水平,使护理人员在培训活动中有共同的关注点,能参与交流切磋,培训后有所得益,在工作中能切实运用,有效地提高工作效率,保证质量.

2考核

由护理部、科室护士长组成规范化培训考核管理小组,分别对参加规范化培训护士进行阶段考核和全年总考核.

2.1护理部根据培训目标及内容,对参加培训的人员定期进行业务（临床实践,理论水平,操作技能等）和思想政治,工作态度（包括职业道德,服务态度）等方面的阶段考核.

2.2各科室根据专科特点制定科室规范化培训计划,护士长定期检查科室培训人员基础护理完成情况及手册登记情况,由护士长对其进行理论和操作考核,每次考核合格后方可参加下一阶段培训.参加培训的人员积极参加并严格执行计划,如实填写《护士规范化培训登记手册》.

2.3参加规范化培训的人员应积极参加并严格执行培训计划：认真填写《护士规范化培训登记手册》,按时完成基础护理量化指标,按时完成综述或论文.

2.4每月定期进行业务学习,并对相关的内容进行测试.平时要加强技能操作训练,特别是对一些常见急救操作要不定时抽查考核.采用经常性督查、随机抽查等方式,加强日常检查监督力度,

2.5护理部年终对规范化培训完成情况进行集中审核,对不能完成计划及相关要求者,取消其年终评优评先的资格,年终考核定为"基本合格",对连续3年不能按计划达标者则实行解聘.

3结果

①全院护士"三基"考核合格率从2011年的83.5%提高到2012年的98.3%.②患者满意度从2011年的91.5%上升至2012年的97.8%.③护理差错发生率从2011年百张床年一般差错发生率8%下降至2012年的2%.社区护理人员在素质、护理水平、护理业务技术和工作效率都有相应的提高,有效地保障了工作质量.

4讨论

4.1提高了护理队伍整体素质以护理规范保证护理质量和水平的提高.充分调动护理人员的积极性.

4.2规范了护理行为从言行举止、服务态度到护理操作,使护士通过规范纠正偏差,强化服务意识,从而达到提高护理质量的目的.

4.3提高作工作效率通过规范工作,取得患者及家庭的配合,有效提高工作效率,减少差错发生,从而保证护理质量.

5结论

社区网格化管理中的全科护士工作规范使护士的交流沟通、综合应用各科知识、分析问题和解决问题及灵活应变能力得到了有效提高.通过系统全面地对护士进行教育培训,使护士在任何岗位、任何时候都能胜任工作以确保护理安全,有效提高了护理工作效率和工作质量.

参考文献：

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编辑/许言

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