网络维护类有关论文范本,与计算机网络故障的一般识别与排查相关毕业论文格式

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【摘 要】文章主要就网络常见故障的分类诊断进行了阐述.

【关 键 词】网络故障分类诊断识别排查

中图分类号：TG333.7文献标识码：A文章编号：1009―914X（2013）35―465―01

引言

随着公司广域网建设的逐步推进和深入,网络中会出现各种各样的故障.为了使网络管理人员及各级办公人员能够更好的识别和了解常见的网络故障,并能较快的加以排查和解决,笔者收集了有关资料,并结合实际管理中的一些经验和体会,对常见的网络故障进行了分类和排查方法的介绍.根据常见的网络故障归类为：物理类故障和逻辑类故障两大类.

1网络故障诊断概述

网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础.从故障现象出发,以网络诊断工具为手段获取诊断信息,确定网络故障点,查找问题的根源,排除故障,恢复网络正常运行.

网络诊断可以使用包括局域网或广域网分析仪在内的多种工具：路由器诊断命令；网络管理工具和其它故障诊断工具.CISCO提供的工具足以胜任排除绝大多数网络故障.查看路由表,是解决网络故障开始的好地方.ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是获取故障诊断有用信息的网络工具.我们通常使用一个或多个命令收集相应的信息,在给定情况下,确定使用什么命令获取所需要的信息.譬如,通过IP协议来测定设备是否可达到的常用方法是使用ping命令.ping从源点向目标发出ICMP信息包,如果成功的话,返回的ping信息包就证实从源点到目标之间所有物理层、数据链路层和网罗层的功能都运行正常.如何在互联网络运行后了解它的信息,了解网络是否正常运行,监视和了解网络在正常条件下运行细节,了解出现故障的情况.监视那些内容呢?利用showinterface命令可以非常容易地获得待检查的每个接口的信息.另外showbuffer命令提供定期显示缓冲区大小、用途及使用状况等.Showproc命令和showprocmem命令可用于跟踪处理器和内存的使用情况,可以定期收集这些数据,在故障出现时,用于诊断参考.

网络故障以某种症状表现出来,故障症状包括一般性的（如用户不能接入某个服务器）和较特殊的（如路由器不在路由表中）.对每一个症状使用特定的故障诊断工具和方法都能查找出一个或多个故障原因.一般故障排除模式如下：第一步,当分析网络故障时,首先要清楚故障现象.应该详细说明故障的症侯和潜在的原因.为此,要确定故障的具体现象,然后确定造成这种故障现象的原因的类型.例如,主机不响应客户请求服务.可能的故障原因是主机配置问题、接口卡故障或路由器配置命令丢失等.第二步,收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息.向用户、网络管理员、管理者和其他关键人物提一些和故障有关的问题.广泛的从网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告或软件说明书中收集有用的信息.第三步,根据收集到的情况考虑可能的故障原因.可以根据有关情况排除某些故障原因.例如,根据某些资料可以排除硬件故障,把注意力放软件原因上.对于任何机会都应该设法减少可能的故障原因,以至于尽快的策划出有效的故障诊断计划.第四步,根据最后的可能的故障原因,建立一个诊断计划.开始仅用一个最可能的故障原因进行诊断活动,这样可以容易恢复到故障的原始状态.如果一次同时考虑一个以上的故障原因,试图返回故障原始状态就困难的多了.第五步,执行诊断计划,认真做好每一步测试和观察,直到故障症状消失.第六步,每改变一个参数都要确认其结果.分析结果确定问题是否解决,如果没有解决,继续下去,直到解决.

2按网络故障的性质划分

2.1物理类故障

物理故障,一般是指线路或设备出现物理类问题或说成硬件类问题.

2.1.1线路故障

在日常网络维护中,线路故障的发生率是相当高的,约占发生故障的70%.线路故障通常包括线路损坏及线路受到严重电磁干扰.

排查方法：如果是短距离的范围内,判断网线好坏简单的方法是将该网络线一端插入一台确定能够正常连入局域网的主机的RJ45插座内,另一端插入确定正常的HUB端口,然后从主机的一端Ping线路另一端的主机或路由器,根据通断来判断即可.如果线路稍长,或者网线不方便调动,就用网线测试器测量网线的好坏.

对于是否存在严重电磁干扰的排查,我们可以用屏蔽较强的屏蔽线在该段网路上进行通信测试,如果通信正常,则表明存在电磁干扰,注意远离如高压电线等电磁场较强的物件.如果同样不正常,则应排除线路故障而考虑其他原因.

2.1.2端口故障

端口故障通常包括插头松动和端口本身的物理故障.

排查方法：此类故障通常会影响到与其&#

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2.1.3集线器或路由器故障

集线器或路由器故障在此是指物理损坏,无法工作,导致网络不通.

排查方法：通常最简易的方法是替换排除法,用通信正常的网线和主机来连接集线器（或路由器）,如能正常通信,集线器或路由器正常；否则再转换集线器端口排查是端口故障还是集线器（或路由器）的故障；很多时候,集线器（或路由器）的指示灯也能提示其是否有故障,正常情况下对应端口的灯应为绿灯.如若始终不能正常通信,则可认定是集线器或路由器故障.

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2.1.4主机物理故障

网卡故障,笔者把其也归为主机物理故障,因为网卡多装在主机内,靠主机完成配置和通信,即可以看作网络终端.此类故障通常包括网卡松动,网卡物理故障,主机的网卡插槽故障和主机本身故障

排查方法：主机本身故障在这里就不在赘述了,在这里只介绍主机与网卡无法匹配工作的情况.对于网卡松动、主机的网卡插槽故障最好的解决办法是更换网卡插槽.对于网卡物理故障的情况,如若上述更换插槽始终不能解决问题的话,就拿到其他正常工作的主机上测试网卡,如若仍无法工作,可以认定是网卡物理损坏,更换网卡即可.2.2逻辑类故障

逻辑故障中的最常见情况是配置错误,也就是指因为网络设备的配置错误而导致的网络异常或故障.

2.3路由器逻辑故障

路由器逻辑故障通常包括路由器端口参数设定有误,路由器路由配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等

排查方法：路由器端口参数设定有误,会导致找不到远端地址.用Ping命令或用Traceroute命令（路由跟踪程序：在UNIX系统中,我们称之为Traceroute；MSWindows中为Tracert）,查看在远端地址哪个节点出现问题,对该节点参数进行检查和修复.路由器路由配置错误,会使路由循环或找不到远端地址.比如,两个路由器直接连接,这时应该让一台路由器的出口连接到另一路由器的入口,而这台路由器的入口连接另一路由器的出口才行,这时制作的网线就应该满足这一特性,否则也会导致网络错误.该故障可以用Traceroute工具,可以发现在Traceroute的结果中某一段之后,两个IP地址循环出现.这时,一般就是线路远端把端口路由又指向了线路的近端,导致IP包在该线路上来回反复传递.解决路由循环的方法就是重新配置路由器端口的静态路由或动态路由,把路由设置为正确配置,就能恢复线路了.

4结语

针对具体的诊断技术,总体来说是遵循先软后硬的原则,作为网络管理人员,在网络维护中要建立完整的组网文档,以方便维护查询,做好网络维护日志的良好习惯,尤其是有一些发生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障,对每台机器都要作完备的维护文档,以有利于以后故障的排查.我们要提高网络安全防范意识,提高口令可靠性,加装最新的操作系统的补丁程序和防火墙,防止可能出现的漏洞,安装防病毒软件,存储设备及时查毒.

参考文献：

[1]GregTomsho.网络维护和故障诊断指南[M].北京：清华大学出版,2003.

[2]RobertJ.shimonski网络优化及故障检修[M].北京：电子工业出版社,2004.

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