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【摘 要】近年来,随着医学读者对知识要求的不断提升,医学图书馆在医学工作中所呈现出来的作用越来越重要,它作为我们医学工作建设和医学服务过程中的一个枢纽,为各项医学工作的正常展开提供了基础的保障.如何加强医学图书馆建设,提升和优化医学图书馆的科学化管理水平已成为我们亟待解决的课题.笔者就目前医学图书馆的现状进行分析,对如何加强医学图书馆科学化管理水平提出了可行性意见分析.指出我们应该在整合现有资源的基础上,在工作过程中实施精细化管理,不断加强服务领域的拓展,从而有效地提高医学图书馆的服务质量.
【关 键 词】医学图书馆科学化管理措施
中图分类号：TD327.3文献标识码：A文章编号：1009-914X（2013）35-174-01
加强医学图书馆的科学化管理建设,提升综合的服务水平,最大限度地满足医学读者的现实需求,这是医学图书馆改革的必经之路.我们要不断适应网络化科技信息时代的步伐,通过采用精细化的管理,推出一些针对性强,个性特征大的服务模式,在我们日常的服务的项目,管理的机制,人才队伍的建设等多个方面入手,针对于不同层次,不同种类,不同需求的读者深层次地提升服务质量.
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一、医学图书馆的介绍
医学图书馆作为医院的一个组成部分,是医院知识储备的重要基地,里面储藏着丰富的医学资源,为医学人士进行血液的更新和新知识的获取提供了便利.它主要是一种针对医学研究读者的专门性的的图书馆,为广大医学读者提供医学书籍的检索查阅、借读,一般信息系统与网络相连接,凭借着超大容量的数据库系统,为我们提供一种定向的服务,带给我对于医学知识在视觉、听觉上的享受和传递.
二、医学图书馆的科学化管理的重要内容
加强医学图书馆的科学化管理是医学图书馆建设和医学图书馆使用的共同要求,这是医学图书馆的管理者和借阅者的迫切需求.如何加强医学图书馆的科学化管理水平?这需要我们医学图书馆的每一位工作人员
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三、新时代下医学图书馆的新特征
随着时间的推移,医学图书馆在发展的过程中日益呈现出它的一些新的时代特征,主要表现在以下几个方面：
(一)与网络化技术相结合的特征
随着网络时代的到来,网络技术开始渗透到各行各业各个领域,同时也在医学图书馆的应用上得到了充分的体现.与网络化技术的结合,使得医学图书馆扩大了整体的储藏容量,延伸了相互交流的平台,对于知识的更新和完善提供了更加便捷的渠道.
(二)与数字化建设相结合的特征
数字化时代的来临,这是现代化医学图书馆改革的趋势.它主要提供了图书馆的阅读者在知识存储和检索上的便利,为双方自愿的共享提供了有利条件,使得工作人员的工作效率得到提高,也使得了借阅者在时间成本上也大大降低.
(三)与个性化服务相接轨的特征
个性化服务是当下医学图书馆迫切解决的一个问题.加强对于人性化的服务在日常工作中的落实,这是提升医学图书馆读者满意度的重要途径.现在的读者所处的年龄阶段、文化层次、生活圈子各不相同,他们所呈现出来的行为形式也存在着很大的差异.因此与个性化服务相接轨成为了新时代下医学图书馆的一个重要的特征.
四、医学图书馆科学化管理的措施
加强医学图书馆科学化管理水平是当前发展的必然趋势,我们要从加强目标化科学管理、加强精品化服务管理、加强专业化队伍建设等方面入手,提高医学图书馆在管理和运行模式上的科学性.
加强目标化科学管理我们要精细化考核的机制和目标,建立一套完整的质量评估体系,严抓考核,强落实,结合综合评估进行一个联动的管理.例如,我们要设计信息化建设的长期和短期的目标,有规划有计划的开展硬件设施和软件设施的更新和完善,对于常用的检索系统,浏览系统等进行日常的维护,完善检索的模块,从而提高信息化服务水平,能够方便读者多种渠道多种手段进行检索.同时可以提供自动的电子播放视频或者文字指引等方式,方便读者在自动指示和指导的环境下进行自行操作.
加强精品化服务管理一是便捷的免费复印扫描服务的推出,我们在图书馆应该在每一层,或者是每一个功能区提供相应的复印机、扫描机,方便读者在控制的情况下进行无偿复印和扫描,超出一定范围时候也可以采用适当收费的方式.二是考级、优质培训的提供,我们结合KT板、海报等方式给来医学图书馆的读者提供最新的咨询信息,另外,可以增设代报名服务,或者报考指南供应,给读者学习和报考一些意见和建议,减少读者走弯路,同时也可以退出一些主题讲座、考级培训,通过免费与收费相结合的方式,方便了医学读者的选择,这有利于激发读者对于学习的积极性和主动性.三是互通的信息反馈和读者交流平台的建设,除了传统的意见新乡、留言板、投诉,我们要增设新的网页论坛交流平台,在线的服务专线,微信和微博的互动等,随时随地加强与读者的沟通与联系.此外,定期召开读者代表的座谈会,了解最近读者的所需、所想、所求,针对考研、考级,针对不同的文化层次,不同的圈子,提供相应的交流平台,结合群,实际的交流会,户外的集体活动等等方式来方便读者的相互交流.
加强专业化队伍建设一是加强工作服务队伍的信息化水平,通过一些专业培训指导,加强对于整个医学图书馆布置、格局的熟悉、熟记,对于信息化软件系统的使用能够了如指掌,对于各种书籍的区域划分做到明确、简洁,方便读者查询,做好各种指示牌子的引导作用.二是加强工作队伍的综合服务素质,要培养工作人员认真细致、文明礼貌的工作态度,加强学习的自觉性和主动性,能够有效地向医务人员等读者提供专业而细致的咨询服务,耐心的向读者进行书籍的推荐,同时也要具备信息化电脑操作水平,能够有效而及时地帮助读者进行信息的检索,方便读者做好书籍及信息的查询.三是培养工作服务队伍的主人翁意识和创新意识,加强在日常工作中的责任感,加强对日常工作的留心、用心,能够对医学图书馆的管理改进等方面提出可行性的意见和建议.
(四)加强信息化技术建设
我们可以通过一些电子展示屏,流动式的方便读者进行跟踪查询.实行PFID技术,提供一种图书馆定位系统,包括书本、门禁、书架、POS系统及流动小车,还包括芯片、门禁RFID设备、书架RFID设备、流动小车RFID设备、无线微电脑及数据分析系统；所述的芯片安装在书本上；所述的门禁RFID设备安装在门禁上且与数据分析系统电连接；所述的书架RFID设备安装在书架上且与数据分析系统电连接；所述的流动小车RFID设备安装在流动小车上且与无线微电脑电连接,所述的无线微电脑与数据分析系统信号连接；所述的POS系统与数据分析系统电连接.这样就方便了书籍的跟踪,节约了双方的时间.
五、总结
下阶段,我们要继续坚持并依靠科学的技术和方法,加强对医学图书馆科学化管理的建设.始终围绕“严、勤、细、实”的管理理念不动摇,通过科学制定医学图书馆的管理目标,结合当
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