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电子商务方面论文范文文献,与基于物联网的B2C电子商务市场推广策略与应用优化探析相关论文摘要
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【摘 要】本文在简要介绍武汉中百仓储的基础上,分别对物联网和B2C电子商务进行了概述,于是从线下和线上两个维度,分析了物联网环境下中百仓储B2C电子商务应用存在的问题,进而在四个方面重点阐述了物联网环境下中百仓储B2C电子商务的市场推广策略,在全文的最后则提出了优化物联网环境下中百仓储B2C电子商务应用的八大对策.
【关 键 词】物联网B2C电子商务推广对策
一、武汉中百仓储简介
武汉中百集团是以连锁超市为主的一家大型商业集团,国家商务部重点培育的全国20家大型流通企业之一,连续五年蝉联中国企业500强,连续十年进入全国零售连锁经营30强,是我国中西部地区连锁规模最大、商业网点最多的大型现代化商业上市公司（股票代码：000759）.武汉中百集团旗下的中百仓储、中百便民超市等商业品牌在湖北地区家喻户晓,其商业网点达到830余家,网点覆盖湖北省及重庆市.
武汉中百连锁仓储超市有限公司（简称：武汉中百仓储）成立于1997年12月,是武汉中百集团的全资子公司,该公司为湖北省规模最大、网点最广,最具影响力的大型连锁超市,至今已开办60家仓储式大卖场和400余家便民超市.目前中百仓储的网上零售业务主要通过武汉中百集团于2000年4月投资建设的中百商网（.zon100.）来开展经营活动.中百商网致力于从事在线零售业务,通过与武汉中百仓储实体门店的紧密配合,主要销售超市商品、进口商品、家居百货和家用电器.2010年中百商网被国家商务部确定为“全国电子商务示范单位”.
二、物联网与B2C电子商务概述
（一）物联网概述
物联网（TheInterofthings简称IOT）是一种通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备,按约定的协议,把任何物品与互联网连接起来,进行信息交换和通讯,以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络.物联网的概念是在1999年提出的,它可以被理解为“物物相连的互联网”.
（二）B2C电子商务概述
B2C是英文BusinesstoCustomer的缩写,翻译为商家对顾客,是电子商务活动按交易对象划分的四种常见交易类型之一.一般对于电子商务的理解可以分为广义和狭义两个不同的角度,狭义的电子商务主要是指通过互联网所完成的商务活动,但广义的电子商务,则并非仅仅局限于以互联网为载体的线上业务,还包括线下通过电子化的技术和手段所实现的商品和服务贸易.由于本文研究对象――武汉中百仓储,其既有线下业务又有线上业务,因此本文将从线上和线上两个维度来解析物联网环境下中百仓储B2C电子商务应用存在的问题.
三、物联网环境下中百仓储B2C电子商务应用存在的问题
（一）物联网环境下中百仓储B2C电子商务线下应用存在的问题
以物联网的视角来看武汉中百仓储电子商务线下应用存在的问题则主要集中在以下三个方面：首先是,公司对员工的培训不够,导致员工仅仅只熟悉互联网而对物联网知之甚少；其次是,在仓储、配送等环节对物联网技术的应用不够,导致物流环节信息化建设滞后；此外,在收银环节对手机钱包、“闪付”等支付方式推广力度不够,依然主要采用POS刷卡和现金结算方式,所以收银效率低导致顾客等候时间长.
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（二）物联网环境下中百仓储B2C电子商务线上应用存在的问题
反观物联网环境下中百仓储B2C电子商务的线上应用同样也存在着一些问题,其中首当其冲的就是线上业务的推广力度不够,导致线上业务的访问量和订单量远不及其他知名的B2C电子商务平台.除此之外,线上与线下的业务各自为阵,双线“作战”并未形成合力.同样的,在线上业务所涉及到的支付与配送环节,物联网技术也未得到良好应用.中百集团从2000年就启动了线上零售业务,但是经过十四年仍然只有现有的规模,由此折射出其发展的滞后.
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四、物联网环境下中百仓储B2C电子商务的市场推广策略
（一）物联网环境下中百仓储B2C电子商务的产品策略
通过观察中百商网发现中百仓储B2C电子商务的产品定位还需优化调整,现有的中百商网商品品类既有常规的超市商品,又有高端的进口商品,还有家用电器,在综合类B2C已处于寡头垄断的时代,走综合性的产品策略对于意欲突围发展的B2C电子商务网站并非最明智的选择,在B2C电子商务业界目前流行的是“小而美”风格,与其做综合性的网络大卖场不如做某一消费领域“精、专、深”的特色电子商务平台,因此中百仓储B2C电子商务现有的产品策略需照此优化.
（二）物联网环境下中百仓储B2C电子商务的价格策略
借助一淘网等专业的第三方比价网站,发现中百商网所销售的同类型、同品牌、同规格商品的价格普遍比其他知名B2C平台的价格要高.在电子商务世界里,顾客获取价格信息的渠道更多元、更透明、更便捷,而网络购物的目标消费人群常常也是对价格很敏感,因此选择高价策略对于靠订单量形成规模效应的B2C电子商务网站而言风险很大,对于中百仓储B2C电子商务的价格策略在坚持走业内盛行的低价路线基础上,适度采用差异化的定价策略应该是比较适合的.
（三）物联网环境下中百仓储B2C电子商务的渠道策略
中百仓储B2C电子商务业务现有的渠道主要是线下和线上两个渠道,线下渠道主要包括其实体的大型零售卖场和小型的社区便民超市,作为上市零售企业需要必要的业务拓展,不能仅仅将业务局限于湖北和重庆两地,线下的渠道可以考虑由此向周边省份进行辐射和扩张.对于线上的渠道,在现有的用户流量不足的情况下,就需要考虑通过外部有关联性业务的其他网站来引入流量,适度的付费引流是有必要的,一味的坐等顾客主动上线下单则不合时宜.总的来说,中百仓储B2C电子商务的双线渠道是可行的,只是需要更有力的的渗透和推广.（四）物联网环境下中百仓储B2C电子商务的促销策略
物联网环境下中百仓储B2C电子商务的促销不能单纯的依靠降价、积分、会员制、抽奖等惯用手法,促销策略上需要结合业界的新发展、新趋势、新动向而与时俱进.善于利用网络热点来策划促销活动,对于“双十一”等网购狂欢节则应顺
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五、物联网环境下中百仓储B2C电子商务应用的优化对策
（一）将会员卡从磁条卡向芯片卡升级
从技术的角度来看,现有的武汉中百仓储会员卡属磁介质,磁条卡成本低廉,但数据存储量有限且数据安全性差,难以满足物联网技术环境下的应用要求.目前国内银行业普遍推行EMV迁移：即银行卡从磁条卡向芯片卡的技术升级.对于武汉中百仓储则可以加以借鉴,将现有的磁条会员卡向数据容量更大且安全性更好的芯片卡升级,以满足物联网环境下开展电子商务活动的需要.
（二）加强线下会员向线上客户的转化
通过线下实体门店所发放的会员卡确实起到了稳定客户资源的目的,并且在中百商网也可直接使用会员卡登陆网站进行购物,从这一功能可以看出将线下会员迁移到线上消费的设计初衷,共享客户资源无疑是非常明智的,但是最终的实践效果不佳,究其原因主要还是对线下会员向线上转化的迁移力度不够.因此,需要通过必要的宣传和推广活动,强化已有会员对中百商网的认知,辅以针对会员独享的线上特价商品,来推动会员向线上转化.
（三）拓宽线下与线上业务的辐射范围
目前武汉中百仓
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