电子商务方面论文范文文献,与基于物联网的B2C电子商务市场推广策略与应用优化探析相关论文摘要
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储线下业务主要集中在湖北,在湖北地区该品牌在零售业有较高的知名度,而在重庆地区虽也有实体门店,但尚未形成较好的品牌认知.不仅如此,现有的线上业务则主要局限在武汉地区,仅有家电商品可以配送到湖北省内其他县市,从中不难看出其业务范围过于狭窄,难以体现电子商务突破地域限制的特点.武汉中百仓储作为一家上市的现代化商业上市公司,已具备一定的业务扩张能力和基础,在积极稳健、科学合理的业务发展战略指引下,尝试拓宽线下与线上业务的辐射范围是很有必要的.(四)应加快移动端业务的开发和推广
2013年移动商务发展突飞猛进,各大知名B2C网站几乎都推出了面向移动端的业务,一时间各类B2C网站的客户端APP风靡,顺应电子商务的发展,就应该跟上技术进步,抢搭移动商务市场成长的顺风车,方能实现高位嫁接、借船出海和弯道超越.不得不说中百商网涉足电子商务已有十四年,但线上业务仅维持现有水平,不得不反思究竟有没有跟上电子商务发展的脚步?中百商网需布局移动端业务,特别是在开发和推广两方面要狠下功夫、苦练内功,抢抓电子商务转型发展的契机.
(五)强化RFID电子标签的深度应用
RFID作为物联网的核心技术,其对于信息获取、商品管理、便捷支付等都有重要的应用.以武汉中百仓储线下业务为例:为减少商品被盗的情况发生,化妆品等小件商品以及进口商品都有必要加贴RFID电子标签,此外送货单证也可以加载RFID电子标签,以提高商品、库存的管理水平.对于其线上业务则可以通过RFID技术,加强对物流配送信息的获取与管理,特别是可以实现在途商品的实时跟踪,让消费者足不出户即可掌握送货情况.此外,在付款方式上,RFID为手机钱包与“闪付”的使用提供了技术保障.
(六)要鼓励使用手机钱包与“闪付”
通过实地走访观察发现,在武汉中百集团旗下的中百仓储和中百便民超市都可接受手机钱包与“闪付”付款方式,但使用者寥寥,使用比例也非常低,相关的宣传标贴虽有张贴但不显著.这一现象的产生,一方面是顾客对这两种付款方式不熟悉、不了解;另一方面是商户的推广力度不够.基于NFC支付原理设计的手机钱包与非接触式金融IC卡技术实现的“闪付”,都可以大大提高收银的速度和效率,优化顾客付款的体验,对于B2C电子商务的货到付款服务也是大有裨益,因此急需改善手机钱包与“闪付”的应用现状.
(七)充分利用大数据与数据挖掘技术
大数据与数据挖掘技术是近年来在电子商务业界蓬勃发展的新型实用技术,此技术对于改进网络营销工作,提高营销业绩有着十分显著的功效.通过数据挖掘技术将武汉中百仓储线下实体门店所产生的海量销售数据,进行有针对性的大数据处理和分析,可以掌握商品销售的规律和趋势,借助这有价值的商业信息来指导线上业务的营销策划和商品促销,则可以实现线下与线上业务的数据共享和业务联动.根据全球B2C电子商务业界知名的亚马逊网站业务运营实践,大数据与数据挖掘技术并非虚无缥缈的空中楼阁,它对于电子商务业绩的提升至关重要.
(八)将新媒体工具广泛用于业务宣传
以二维码、微博、微信为代表的新媒体和APP客户端已经被越来越多的年轻人所接受和喜爱,年轻人作为电子商务的活跃目标人群,应该用他们喜闻乐见的宣传方式来推广,用潜移默化的软营销方式获得他们的青睐.单纯通过呆板且易招人反感的硬广告来进行疲劳轰炸式宣传,已不能跟上年轻人的认知和审美走向,应该尝试通过新媒体、微电影、网络游戏等年轻人喜欢的事物,采用多元的载体、新颖的活动、丰富的内容、趣味的形式、互动的方式来吸引他们.此外,新媒体工具应用的成本也远低于传统媒体,实为物联网环境下B2C电子商务推广与应用的不二利器.
参考文献:
[1]周琴;我国物联网现状与发展分析[J];湖北生态工程职业技术学院学报;2011年第3期.
[2]张健、赵杨;基于SERVQUAL模型下的中百商网用户满意度提升对策[J];武汉工程职业技术学院学报;2011年第4期.
[3]张健、易文燕、黄P;基于物联网与3G整合的电子商务应用信息流探析[J];辽宁农业职业技术学院学报;2012年第5期.
[4]中百集团简介;http://.whzb./myAction.do?method等于execute1&type等于whzb.serviceall.j_gywm[EB/OL];2014年5月25日.
[5]中百商网简介;http://.zon100./help/help_d05.jsp[EB/OL];2014年5月25日.
[6]百度百科:中百仓储;http://baike.baidu./view/823791.[EB/OL];2014年5月25日.
基金项目:本文是武汉市教育局2010年市属高校科研立项课题“基于物联网的B2C电子商务应用研究”(课题编号:2010116)的阶段性研究成果.
作者简介:
1.张健(1981―),男,管理学硕士,武汉商学院商贸物流学院专职教师,主要研究方向:电子商务应用、电子商务教学.
2.罗红梅(1978―),女,管理学硕士,武汉商学院商贸物流学院讲师,主要研究方向:电子商务应用、电子商务教学.
3.易文燕(1981―),女,管理学硕士,武汉商学院应用外语系专职教师,主要研究方向:市场营销、商务英语.
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