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企业文化类有关论文范例,与海尔的三维企业管理模式相关论文答辩开场白
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摘 要：现代企业管理基本上都具有三个维度—组织架构、业务流程和企业文化.海尔二十多年的发展,与这三个维度密不可分.海尔建立了适合战略的组织架构,随时完善业务流程,确保组织的合理运营,以便组织的合理运营,同时,企业文化不断完善,以此更加完善组织架构和业务流程,构建出海尔非凡的竞争力.
关 键 词：三维企业管理模式组织架构业务流程企业文化
张瑞敏曾经说过,现代企业管理基本上都具有三个维度,那就是组织架构、业务流程和企业文化.企业的运营是建立在组织架构的平台上,通过合理的业务流程,把组织间的工作连结起来,确保员工相互之间的工作效率.在此基础上,企业还必须创造一种文化的氛围,让员工除了要按流程标准工作外,还能在意识上发挥主观能动性,尽可能创造出更多的价值.
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海尔二十多年的发展,可以说离不开三个维度的基础.从战略发展阶段看,海尔在组织架构方面作过三次大的调整,虽然海尔本着“创造性地破坏”,不断打破组织平衡,但大的组织架构是相对稳定的.建立适合战略的组织架构,海尔随时完善业务流程,确保组织的合理运营,以便面对竞争激励的市场,在速度和准确度方便实现更大的竞争力.其间,海尔的企业文化不断完善,并形成员工自动自发的工作氛围,以此更加完善组织架构和业务流程,构建出海尔非同寻常的竞争力.
一、组织再造
1.直线式组织架构
海尔战略发展的第一阶段是创名牌阶段.基于海尔的产品单一（冰箱）、企业规模及员工素质相对较弱的特点,为了实现名牌战略的目标,海尔必须在产品质量方面做更多的努力.为此,海尔建立单一产品的直线式组织架构,采用一种类似金字塔形的组织架构,便于管理从上而下延伸,易于管理者控制,可以确保每一个产品质量环节都做到位.
2.事业部制组织架构
海尔战略发展的第二阶段是多元化阶段.此时,海尔相继收购了青岛本地的空调、冷柜、洗衣机等企业,成立了海尔集团,产品项目和企业规模急速扩张.基于产品项目和企业规模的扩大,在冰箱厂采用的直线式组织架构很难适应多元产品的发展要求.为此,海尔除了保持各产品制造的直线式组织架构之
企业文化类有关论文范例
3.市场链组织架构
海尔战略发展的第三阶段是国际化阶段.市场链组织架构的最大特征,就在于海尔在原有的事业部制组织架构的基础上,将各本部的独立采购、销售以及资金的运作统一起来,放到集团层面.为此,海尔另外成立了商流推进本部、物流推进本部以及资金流推进本部,同时针对国际市场的竞争又成立了海外推进本部.通过组织架构的调整,海尔除了保留相关的职能部门之外,将各产品本部定位在了纯粹的制造中心、研发中心以及产品市场支持中心.这样,海尔将资源整合起来,对外以统一的运作方式参与国内、国际竞争,用扁平化的方式突出顾客至上,快速达到市场满意.
二、流程优化
海尔的市场链流程再造的思想,基于美国管理学者迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮提出的流程再造理论.海尔根据企业的实际情况进行了创新,形成了内、外部以市场链为机制的企业运作流程.
海尔提出的市场链机制,主要是把市场经济中的利益调节机制引入企业内部,在集团的调控下,把企业内部的上下流程、上下工序和岗位之间的业务关系,由原来的单纯职能管理（行政命令,也就是下级服从上级,只对上级负责）转变为市场规律下的合同关系,并通过这些关系,把外部市场订单转变成一系列内部市场订单,形成以“订单”为中心、上下工序和岗位之间相互咬合、高效运行的业务链,也就是“市场链”.而“业务流程再造”,是指从根本上对原来的业务流程重新设计,把直线职能型结构转变为扁平化的流程结构,它强调以直面市场、完整连贯的整合业务流程,来取代过去的被职能部门割裂的、不易看见也难于管理的破碎流程.每一个业务流程都有直接服务的市场；领导不再是单纯意义上的领导,而是提供资源平台的整合体,他面对的下属也是市场和顾客；同样,每一位员工也面对着自己的市场和顾客；每一流程都对应着相应的主体,具有高度的决策自主权,并且经营效果均可以通过价值兑现得以体现.
建立在流程再造理论的基础上,海尔融合进市场链机制,形成了快速、高效的业务流程运转体系,确保了海尔在国内以及国际市场的迅速反应和创造价值.
市场链是一个同步运作流程的基础和保障.在同步流程的开放系统中,企业可以把来自市场的压力传递给每一个参与流程的员工,把压力变动力,最大限度地发挥每一个员工的创新能力,追求市场最大程度的满意,实现海尔三个“零”的目标：质量零缺陷、服务零距离、资本零运营.
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三、文化支持
海尔成长二十年来,推动其高速发展的动力除了来自于改革开放的历史性机遇,还在于先进的管理模式、高素质的人才、创新的营销模式以及差异化的产品等内部因素,而其中更为重要的一点则在于文化的力量.张瑞敏曾经借用老子在《道德经》中提到过的“道生一、一生二、二生三、三生万物”来说明企业发展的无形力量,那就是文化.一个企业如果没有了文化,也就失去了灵魂,基业常青的企业最终永恒不变的还是内部历久弥坚的文化.
海尔结合企业发展的背景,经过长时间对企业文化的建设,形成了独具特色的企业文化.具体说来,海尔企业文化最核心的内容是价值观,也就是创新；企业文化最外层的部分是海尔的物质文化,也就是可见的海尔产品、服务、海尔业绩等；中间层是海尔的制度行为文化,也就是海尔建立的完善的制度、流程以及员工的行为.这三个方面构成了海尔的企业文化.在此基础上,经过实践,海尔还形成了具有竞争力的言简意赅的文化理念,并将这些理念转化为现实工作中的执行.可以说,海尔的企业文化所形成的浓厚氛围,在很大程度上锻造了海尔员工的高素质以及海尔参与市场的竞争力.
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