当前位置 —论文—政治— 范文

优质护理方面论文范本,与电话随访在心内科的应用相关毕业论文格式范文

本论文是一篇优质护理方面毕业论文格式范文,关于电话随访在心内科的应用相关毕业论文开题报告范文。免费优秀的关于优质护理及患者及护士长方面论文范文资料,适合优质护理论文写作的大学硕士及本科毕业论文开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。

摘要：目的通过

优质护理方面论文范本回访措施进一步提高患者满意度.方法通过对出院患者的随访内容进行分析、评估、及时调整各种制度、流程等.结果出院患者的畅所欲言促进了医院、科室的发展及医护人员的进步,使患者满意度大幅度提高.结论加强对出院患者的随访工作更有利于医患沟通及更进一步完善医院的服务流程让患者更加满意.

关键词：随访心内科应用

我科自2012年6月开展优质护理服务以来,做到了全科动员,统一思想,转变观念,积极参与,建立“诚信、安全、温馨、关爱”的优质服务理念；不断完善工作流程,重视与患者之间的双向互动和个体化的健康指导,不仅要对住院患者有全程优质护理,针对出院患者我科实行了医护人员随访措施,做到对每一位出院患者跟踪治疗,达到满意效果,是患者满意度大幅度提高.现报道如下：

怎样写优质护理毕业论文
播放:23707次评论:7938人

电话随访在心内科的应用参考属性评定
有关论文范文主题研究:	关于优质护理的论文范本	大学生适用:	学院学士论文、电大论文
相关参考文献下载数量:	83	写作解决问题:	毕业论文怎么写
毕业论文开题报告:	标准论文格式、论文选题	职称论文适用:	职称评定、职称评副高
所属大学生专业类别:	毕业论文怎么写	论文题目推荐度:	免费选题

1资料与方法

1.1一般资料对每个月出院患者进行一一随访.

1.2设计问卷注意事项：①出院时登记患者基本信息（包括姓名、性别、年龄、诊断、住址、背景等）②患者住院期间心理状况（主观愿望）、文化层次、理解能力③患者住院期间配合度（治疗、服药依从性等）④主要给予的治疗、护理措施等⑤患者对所患疾病知识的掌握等.⑥患者治愈情况.⑦家属配合度等.

1.3调查过程：每个月有护士长安排两名质控人员对出院患者进行随访,打通率必须在95%以上,每月质控人员由科室医护人员轮转.每月末制定出随访反馈表,对患者提出的问题马上给予解答,对患者提出的建设性意见给予采纳,制定整改措施,改进自身的不足.

2结果

通过对出院患者的随访工作,拉近医护人员与患者的关系,使患者对医院及科室的满意度、信任度大大提高.很多患者住院时不方便说的问题在随访时畅所欲言,既使我们更有利于了解患者想法,指导患者需求等,又从另一个侧面反映医护人员的工作能力及服务水平等.经过几个月的随访,在院患者满意度明显提高,患者满意度呈逐月上升趋势.从2012年1月至今我科共收到感谢信86封,锦旗7面,表扬到院公会办公室10人.医疗不良事件零发生.

3讨论

通过2012年1月至今收集的意见看,患者对我科医护人员态度、技术水平、环境卫生、病区秩序、实习生管理等提出了不同的宝贵意见,我科根据这些建议和要求优化各种流程、制度,更进一步体现了优质护理“优”在何处.

本篇论文地址:http://www.sxsky.net/zhengzhi/050613647.html

随访出院患者对科室及医院的评价更有公信力、更全面、更具体,使我们能够及时发现工作中存在的问题,便于有针对性的解决问题,完善各种制度,更有利于提高患者满意度.

优质护理方面论文范本,与电话随访在心内科的应用相关毕业论文格式范文参考文献资料：