教练技术有关论文范文数据库,与领导干部应用教练技术提升领导艺术相关论文摘要怎么写
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3个部属,期限是6个月,每部属6个月后都会用相关的方案进行效果测评,同时被教练者也需要评估教练人员,必须有成果展示出来.第二步,理清问题现状,针对每个处级下属的3个部属的现状,我们一般用能力模式展示技巧,找出现状与要求的标准之间的差距,然后找准最真实现状.譬如现有被教导人的定位与角色认知、目标管理能力、分工与合作能力、计划与控制能力、团队意识、团队合作、沟通能力等与要求的标准之间的差距,都是问题的现状.针对问题现状,一般教练对话可以采用以下问话与被教练者交流:①现在的情况怎样?②讲多些来听听?③除了您刚才提到的外,还有哪些呢?④对实现这目标,你现在做了些什么?⑤有什么在阻碍你?⑥对达成这个目标,还欠缺些什么?⑦还有?
第三步,确定关键行为,确认关键行为主要用KVC关键价值链(KeyValueChain)工具,也可以用FEBC法则——更快、更易、更大绩效、更低成本——策略优选工具.主要是针对途径或方法上有价值的关键行为,从目标到成果其最重要的链就是关键价值链,关键价值链是管理教练的核心技术.理清关键价值链,教练可令当事人看清:影响目标的关键价值要素;在价值链上发现达成目标的关键环节;如何订立清晰的行动目标;如何改善行动达致目标.一般采用的教练对话模式可以为①要实现目标,有哪些可能的方法呢?②通过什么样的方式,可以实现目标呢?③到目前为止,你考虑过哪些方法呢?④除了这些外,还有呢?⑤还有等?⑥你会怎样选择?⑦通过什么样的方式,我们可以比较快、比较好、比较容易又比较省钱地达成目标呢?
第四步,确认行动目标,每位处级人员需要对被教练的3位部属定制行动目标,如针对某部属的销售绩效提升30%为目标,在6个月之内,以营业额为考核标准,通过扩大区域增加渠道合作.一般为他们定制行动目标也需要遵循SMART原则.
第五步,商定具体要求,每位处级人员都需要对3位下属确定具体要求,让教练指导他在这未来6个月内,应该通过教练技术提升哪些内容,以及达到哪些具体要求.
第六步,制订教练计划:一般教练行动计划就是用5W2H(Why;What;Who;When;Where;How;Howmuch),每位处级人员针对3位下属需要定制具体的教练计划,在前面培养流程我也谈到具体的要求.
第七步,展开教练活动,针对目标、教练技术,通过对话的模式与辅导的模式进行,一般用到TOTE工具(Test-Operation-Test-Exit),它是“测试-操作-测试-退出”四个英文词组.它有助于提醒我们,行动中的成功实际上是一个只有四个阶段的非常简单的过程.T.O.T.E是针对行为,在当事人行动之前教练通过T.O.T.E策略增强行动有效性及行为选择性.每次处级人员针对3位下属通过对话测试他们的水平.一般采用教练对话可以为:①你想要的是什么?②你想做的事情会为你带来什么?③当你有了它之后,你如何得知?④别人如何得知你什么时候达成了目标?⑤你想在什么时间、什么地点以及与什么人一起达成这个目标?⑥什么阻止你现在就达成这个目标?⑦达成这个目标,将怎样影响你的其他方面?⑧你有些什么资源现在就可以帮你达成目标?⑨什么额外资源(现时没有的)可以帮助你达成目标?⑩你怎么样可以达到你想要的目标?
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第八步,跟进教练活动.采用ABC跟进教练技术:A是指跟进(Actiongoal)行动目标,B是指跟进(Behavior)行为,C是指跟进(Consequence)结果.管理教练的跟进与传统管理监督检查最大的区别就是:教练是在价值观链上跟进,跟进的是行动目标,而传统管理只监督检查表现目标.每位教练都需要跟进被教练者的进度.
第九步,呈现绩效成果:此次A组织据统计采用应用教练技术提升领导艺术方案,职员对领导的满意度提升20%,对领导的认可度提升15%,改善领导关系程度提升10%,能够深刻领会领导的用意者人数提升25%,认为在领导应用教练技术后,领导力提升14%.
以上9步都是领导艺术提升的关键,领导必须掌握每步的对话模式,透过精准对话,以及使用教练技术工具来提升领导艺术.
各地区组织部在对领导考核时,除了政绩的考核,同时也会考核领导的艺术水平.目前众多政府单位,邀请教练技术领导专家进行指导与协助,全面协助领导掌握这种提升领导艺术的方法.教练技术目前可以应用于领导艺术、人才培养、部属培育、专业技术指导、行为改进、工作意愿改进和提升等方面.教练技术是各种组织管理发展的趋势,自从2000年教练技术在中国开始发展以来,国内研究学者更多关注如何使用教练技术的工具提升领导艺术,在研究与实战结合方面还需要有更深入的研究,需要结合我们目前的管理与领导环境而调整教练方案等.创建学习型党组织正是各级单位改变领导模式,充分发挥“人性化”领导方式(教练技术)来提升领导艺术.通过以上案例充分体现出教练技术在提升领导艺术方面的优势,值得我们其他相关事业单位和行政机构领导学习和借鉴.
注释:
①[美]杰瑞W·吉雷、纳塔涅尔W.鲍顿:《绩效教练》,万娉燕译,北京机械工业出版社2004年版.
②[美]彼得·圣吉:《第五项修炼》,郭进隆译,上海三联书店2005年版,第9页.
③黄荣华.梁立邦:《人本教练模式》,经济科学出版社2004年版,第8页.
责任编辑:徐建秋
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