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【摘 要】在我国经济和社会转型中,大力发展服务业成为国民经济的发展方向.从社会学视角开展的服务业研究尚不多见.劳动社会学视角下研究中国服务业的更是屈指可数,本文将结合大量数据,从不同方面介绍中国服务业的发展状况,并提出一些反思.
【关 键 词】劳动社会学服务业
总论
20世纪80年代,西方劳动社会学在布洛维“生产政治”理论的带领下全面复兴,新的研究议题不断涌现,分支研究愈加丰富.在西方各国普遍步入后工业社会、服务业代替工业占居国民经济主要位置的社会经济背景下,对服务业劳动特征的研究异军突起,成为社会学介入服务业研究的一大契机.学界最早关注服务业的是经济学家.而对于服务业的迅猛发展之于人们社会生活造成的深远影响以及服务业发展对社会的意义并无多少研究.服务业的特殊劳动方式与工业生产究竟有何不同,劳资关系、劳动者的工作与生活体验会发生什么变化,服务业的独特工作性质会对人们的社交习惯、人际交往产生怎样的影响,对这些问题的追问催促着社会学家介入服务业的劳动研究.发展服务业是现代经济的重要特征,是产业结构优化升级的主要方向,服务业发展水平是一个国家或地区现代化程度的重要标志.从我国当前的经济增长方式来看,大力发展服务业,不仅能够有效降低经济发展对能源、投资的依赖程度,从根本上改变以资源消耗为主的发展
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1.服务业基本特征
服务业是随着商品生产和商品交换的发展,继商业之后产生的一个行业.商品的生产和交换扩大了人们的经济交往.为解决由此而产生的人的食宿、货物的运输和存放等问题,出现了饮食、旅店等服务业.服务业最早主要是为商品流通服务的.随着城市的繁荣,居民的日益增多,不仅在经济生活中离不开服务业,而且服务业也逐渐转向以为人们的生活服务为主.社会化大生产改造的较高的生产率和发达的社会分工,促使生产企业中的某些为生产服务的劳动从生产过程中逐渐分离出来（如工厂的维修车间逐渐变成修理企业）,加入服务业的行列,成为为生产服务的独立行业.
服务业从为流通服务到为生活服务,进一步扩展到为生产服务,经历了一个很长的历史过程.服务业的社会性质也随着历史的发展而变化.在前资本主义社会,主要是为奴隶主和封建主服务,大多由小生产者经营,因而具有小商品经济性质.资本主义服务业以盈利为目的,资本家和服务劳动者之间的关系是雇佣关系.社会主义服务业是以生产资料公有制为基础,以提高人民群众物质文化生活为目的,是真正为全社会的生产、流通和消费服务的行业.
关于服务业的定义在学界仍然存在争论.由于服务业涉及门类众多、内容千差万别,到目前为止,要概括出其本质一致又逻辑严谨的定义非常难.从统计的角度,现在定义服务业一般采用排他法,将农业和工业之外的产业都归为服务业.比如,美国劳动统计局对服务业的定义是：不包括在商品生产领域的部分,即除去农业、制造业、采矿业和建筑业之外的行业尽管服务业“是什么”尚无定论,但人们对服务业的特殊劳动性质已有共识.服务劳动与工厂劳动在几个方面存在重要差别：第一,生产场所是开放的社会场景,而不是封闭的工厂车间；第二,生产方式以人际互动为载体,而不是人对物的单调操作；第三,生产的产品不是实物,而是一种效果或感受；第四,生产和消费往往同时发生,且有消费者同步参与.服务业与其它产业部门的基本区别是,服务业生产的是服务产品,服务产品具有非实物、不可储存性和生产与消费同时性等特征.服务业和第三产业在日常应用上是有区别的.一般地,通过国民经济具体产业部门如农业、工业、建筑业等来描述国民经济产业部门时,就采用“服务业”；通过国民经济产业发展层次如第一次产业、第二产业等描述国民经济产业部门时,就采用“第三产业”.
2.中国服务业发展优势
我国经济普查资料表明,我国服务业法人单位数2008年达到489.6万个,比第一次经济普查的2004年增加130.8万个,增长了36.5%.从增长速度上来看,2008年的法人单位数是2004年的2倍多,增长110.2%.从投资额上来看,我国服务业2008年全社会固定资产投资达90802.7亿元,是2004年第一次经济普查时的2.28倍,显示出较快的增长速度.我国发展现代服务业具有明显的比较优势.一是我国发展现代服务业具有极大的潜力和市场空间."中国制造"的崛起、全面建设小康社会的战略举措、巨大的人口资源和由此而形成的庞大的服务市场规模,对我国现代服务业发展提供了强大的市场驱动力,可以培育出一批具有国际竞争力和规模经济的龙头企业.二是通过国家信息化建设的推动,我国信息网络基础设施已有相当规模和水平,互联网用户上亿、固网、广电网与移动用户居世界第一,为我国现代服务业发展奠定了良好的基础.三是现代服务业是技术、资本和劳动力密集型产业,发展现代服务业可以充分发挥我国劳动力资源丰富的优势,将我国在全球最大的人口资源转化为产业竞争优势.四是全球现代服务业仍处于发展阶段,相关体系与标准尚未健全,同时现代服务业服务模式具有鲜明的区域和文化特色,这种态势非常有利于推动以我为主的相关国际标准与体系的建立,提升我国现代服务业的国际竞争力.五是现代服务业技术体系具有应用性、系统性、集成性的特点,使我国有可能通过面向应用的模式创新带动技术的系统集成创新,实现技术体系整体的跨越式发展.
全球金融危机有利于促进我国现代服务业的发展.在金融危机对我国工业和传统服务业的发展造成严重冲击的同时,我国现代服务业的许多行业依然保持了快速发展的势头,呈现出受影响晚、抗跌性强、增速高等特征.2008年下半年,软件行业仍然保持了29.8%的增速,是我国所有行业中增速最高的；生产性服务业、服务外包业、文化创意产业等在金融危机中也保持了快速增长.原因主要有以下四个方面：一是金融危机促进了发达国家现代服务业向我国的转移,具体表现在服务外包业务向我国的转移和外商投资向服务领域的聚集；二是物流等行业调整和振兴规划有力地促进了我国现代服务业的发展；三是金融危机加速了我国东部沿海地区向以现代服务业为主的产业结构转变；四是东部沿海地区产业向中西部和东北的加快转移,有力地促进我国中西部和东北地区生产性服务业等现代服务业的发展.3.中国服务业发展中存在的问题
根据以往数据,一直以来中国第三产业比重非常低,不仅比欧美发达国家要低,而且比印度等发展中国家也低,这使许多人对中国经济的结构感到担心.但是,第一次经济普查得到的结果让我们的担心减少许多.根据新的普查结果,2004年GDP总量多出2.3万亿元,其中第三产业多出2.13万亿元,占总多出部分的93%,第三产业的比重从原来占GDP的31.9%提高到40.7%,提高了8.8个百分点,已经与发展中国家接近,这无疑是一件值得高兴的事情.在高兴的同时,我们有了另一种担心,那就是因为数据的修正带来的第三产业比重的提高,会使不少人对中国服务业过分乐观,而对服务业落后的现状缺乏应有的警惕.此次经济普查表明,第三产业新增部分的70%来自交通运输仓储邮电通讯业、批发零售贸易餐饮业、房地产业三个行业.这些服务业都是一种传统简单的服务业,大都是简单劳动力的投入和自然资源的投入,跟传统制造业一样挣的是苦力钱,知识含量和创造性较少,难以获得较高的附加值.第三产业的发展已经从简单的餐饮、零售层面拓展到物流服务、I
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