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#21040;了2002年,官僚主义的滋生物——残忍的企业政治开始在微软抬头.接受采访的微软现任和前任高管纷纷表示,因为员工需要击败同事才能够得到提拔、奖金或是生存下来,微软的企业文化已经开始完全走样.微软高管层曾制定了名为“员工大排名”的绩效管理制度.该规定的大致操作模式是：每个业务部门都必须按照一定比率将员工工作表现划分不同等级：优、良、中、差.也正是这种“残酷”的绩效管理制度,让微软的技术创新能力继续下降.
在接触到的微软在任和前员工中,他散的最主要因素.大量员工因此选择了离职.一位微软前软件开发人员也表示：“如果你是10人团队中的一员,你上班第一天就知道,即使该团队的每个成员都表现良好,总会有2人得优评,7人得中评,1人得差评.这就导致员工之间明争暗斗,而不是与其他公司争抢市场.”
假设微软把科技产业的一些巨头们编入同一个小组,其中包括了苹果已故联合创始人史蒂夫·乔布斯、Faeebook首席执行官马克·扎克伯格、谷歌首席执行官拉里·佩奇、甲骨文首席执行官拉里·埃里森和亚马逊的杰夫·贝索斯等人.按照微软的“员工大排名”,他们中间只有1人会得到优评,还有1人会得到差评.
更为糟糕的是,微软的“员工大排名”每6个月进行一次.微软普通员工和他们的上级都需要参加排名,这也让他们更加地关注短期表现,而不是通过长期的努力来进行创新.一位微软高管表示,员工需要牢牢记得想要获得更高排名,不仅要给自己的老板留下深刻印象,而且还要给其他团队的负责人也留下深刻的印象.这也就意味着,微软员工需要尽可能地与各个不同的项目团队负责人搬弄是非,浪费时间.
微软前软件工程师布赖恩-科迪在接受采访时表示：“在每一次的排名中,我都被告知在我的职业发展中,政治游戏一直非常重要.”最终,微软的“员工大排名”系统削弱了微软的创新能力.
情况确实如此,对微软的高管层来说,公司内部出现的这些问题并不是什么大麻烦.微软在科技产业依然拥有一些最优秀的人才.该公司拥有数百亿美元的资金,在高管选定项目之后,有能力向该项目投入大笔的资金.
苹果怎么能够避开微软的陷阱?答案并不难于寻找.现任和前任微软管理者均表示,每年他们都尝试着向公司高管解释微软为何在与苹果、谷歌和其他竞争对手的竞争中,在创新质量上苦苦支撑.通过每半年对员工的调查,信息被传递给了公司高管.但是微软高管一次次都得到了同样的答案：因为“员工大排名”这一绩效管理制度,微软旗下的各个部门没有协同共事,不过微软对此没有任何反应.
当苹果推出iPhone手机时,鲍尔默在2007年曾嘲笑着说：“iPhone没有机会在市场中获得很多市场份额.”他在同一年还表示,“iPod的确是热门品牌,但苹果不是.”在苹果2010年推出iPad平板电脑时,鲍尔默更是对这款产品嗤之以鼻.但是从那时至今,iPad的累计销量已经超过了5500TY部.鲍尔默对谷歌的预测同样也不靠谱.法庭文件显示,鲍尔默在2005年曾经公开表示：“谷歌算不上是一家真正的公司,它就是—个烂摊子.”
因为竞争对手均展示出了某种程度的成功,鲍尔默不断犯下的错误也让微软的技术专家们开始抱怨这位几乎没有任何技术背景的首席执行官.作为微软的首席执行官,鲍尔默声称他首先考虑的不是让微软“扮酷”,而是利润.换句话说,微软首先考虑的是通过销售自有的新技术赚钱.但这基于一个事实：微软靠着钱获得了市场领先优势,因为这家公司总是比任何一家竞争对手拥有更多的资金.
不过微软的这种优势已经不复存在.鲍尔默长期以来一直依靠的优势如今已经彻底消失了.谷歌当前账面上已经持有500亿美元的资金,与微软的580fL美元相差无几.另一方面,苹果从今年开始已经持有了超过1000亿美元的资金.使用财务力量让公司在市场中保持领先优势,这对微软或鲍尔默来说已经无法再次奏效.
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乔布斯曾经在沃尔特·艾萨克森为他撰写的自传中公开谈论过鲍尔默在微软的问题上所扮演的角色.乔布斯说：“做销售的人经营公司,做产品的人就不再那么重要,其中很多人就失去了创造的激情.斯卡利加入后,苹果就发生了这样的事情,那是我的失误；鲍尔默接管微软后也是这样.苹果很幸运,能够东山再起.但我认为只要鲍尔默还在掌舵,微软就不会有什么起色.”
不过乔布斯在这一点上最终谴责的是盖茨,“他们从来没有展示过原本应当展示出的产品智慧野心.盖茨习惯把自己标榜为产品人,但他确实不是,他就是一名商人.赢得业务永远比制造出伟大的产品重要得多,微软的基因中没有人性和人文科学.”
摘自《商界评论》（作者系《名利场》特约编辑）
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