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;处理与技术的应用,很少考虑病人的期望值与满意度.患者始终处于“被动接受”的角色.而随着社会加速转型,患者的主体性意识不断增强,他们渴望获得与病情相关的医疗知识,以及获得相应的服务,让患者享受更多的权利.但是医生在转型期间依然抱有传统的“权威”形象,对待医患关系依然实行“主动—被动”模式.因此,要解决医患冲突,医生首先要转变观念,重新定位患者的角色,要意识到患者不仅仅是“生物人”,同时也是“社会人”.正如萨斯(Szasz)和荷伦德(Hollender)所提出医患关系相关论文范文素材
3.2完善医疗法律法规,重新定位新时期医生角色新形象
社会转型期,医药德行扭曲和法律约束不到位,是医患关系紧张的主要原因.在现阶段,随着市场经济思想的不断深入,部分医生和医院的价值观取向发生偏差,片面追求经济利益,忽视了医生和医院“救死扶伤”的职责.受“医家利益”原则的影响,一些医生将角色扮演的目标定位在“赚钱”上,只注重经济利益,机械地追求高消费医疗服务率,而不考虑患者的实际情况,使医患关系被严重物化,甚至呈现为赤裸裸的金钱关系,医疗活动变成一种追求利益的商业活动,“白衣天使”的形象被玷污了,医患间的敌对情绪日益严重.而对于上述问题,我国医疗法律出现“盲点”,即“规范真空”,没有实质的去约束医生的某些违背医德的行为.同时,随着社会的转型,医生对于自身的角色定位出现偏差,把自身作为医疗服务而的提供者为医方的利益着想提到了最高点,而忽视了作为患者代理人为患者利益着想的职责.因此,笔者认为,要消除医患紧张,首先要加强立法和监督,建立科学、合理、完备的医事法律体系,为保障医患权益提供法律支撑.同时,加强对医生“救死扶伤”等传统医德思想的在教训,强化医生人文关怀理念,培养医生道德责任意识.
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3.3建立相互信任、充满人为关怀的医患伦理道德关系
儒家讲:医乃仁术,唐代孙思邈著作《备急千金要方》的第一卷即是《大医精诚》,认为医道是“至精至微之事”,习医之人必须“搏极医源,精其不倦”.在理想的医患关系中,医患之间相互信任是双方关系的核心内容,而现阶段,多数医患关系源于医患双方缺乏沟通、缺乏互信,双方以自我为中心,过分强调经济利益,医患关系逐步发生着消费主义取向的转变.笔者认为,医生只有从对患者的诊断中才能凸显其人生价值,通过对疾病的诊治加深对医学知识的应用和理解;而患者也只有通过医生的诊治才能获得健康,医患之间的关系是一种相互依赖的信任关系.因此,对于患者来说,应该积极主动的配合医生治疗,减少就医中的偏差,用理性的思维去看待治疗效果;对于医生来说,应该具备仁慈的心态去看待每个病人,真诚的与患者沟通、交流,建立医患“共同参与模式”.
4结束语
综合所述,笔者认为医患冲突的实质在于医患体系的无序性.所谓医患体系的无序性是指,在现阶段,由于现有医疗制度的真空,医患信息不对等而带来的医患角色的冲突.新农合的推行,主要目的就是为了解决农民“看病难,看病贵”的困境,为农民建立起一种基本的医疗保障体系,提高农村医疗保健的可及性和公平性.开设定点医疗机构,同时加大对医疗机构的评价和监控,及时发现、纠正和处理各种医疗违规现象,加强定点医疗机构保健服务能力和医疗质量体系建设.对患病农民医疗补助,同时加大对医疗机构建设的投入,使得农民和医疗机构形成“双赢”局面,缓和医患冲突.因此,新农合的实施在某种程度上扮演者冲突“缓和器”的作用,起到“安全阀”的功能.就像锅炉里的过量蒸汽通过安全阀适时排放就不会产生爆炸一样,从而不会损害彼此间的关系,使医疗体系良性运行,协调发展,建立有序的医患体系.
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