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移动电子商务方面有关论文范文资料,与移动电子商务在旅游业中的应用相关论文格式范文

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子商务无法解决这些费用的支付问题,游客可能不得不放弃,造成游客的意见或遗憾.而移动电子商务能随时随地完成支付过程,使得旅游活动更加完美.

（3）旅游后创新服务.当旅游者拖着倦怠的身体返回时,旅游移动服务能让游客重温旅游中的美景,放松心情,减轻疲惫.另外,在旅游结束后,旅游移动服务能及时进行客户满足度调查,同时表达关切、友好之情,打消旅客由于各种原因在旅途中产生的疑虑.另外,通过对不满足的客户进行一定的补偿服务,重新得到这部分客户的认可.

四、案例

以国内首家移动新媒体旅游服务智能手机客户端软件――“e游天下-手机旅游软件-游戏掌中宝”客户端为例.它以“e游天下”旅游网站为依托,向客户提供各种旅游信息,是“e游天下”旅游网重要的互联网服务之一.其信息量大,内容丰富,是查询旅游信息、出外旅行必备的掌上宝典.它支持景点大全、色在旅途、游在旅途、游记攻略、机票预订、列车时刻、车票交流、酒店住宿、天气预报、热点咨询、客服中心等十几个模块.今年,掌中宝又有新增功能,公交地铁查询功能,其特点是提供各大城市版本,可以自由切换查询城市,支持双向数据,进一步优化数据加载方式,查询更快；在天气预报,列车时刻,机票预定的菜单里加上短信转发信息功能,同时在菜单中还多加日历显示功能和彩信转发信息功能.

五、结语

旅游移动电子商务刚刚处在起步阶段,整个行业还没有形成一套系统的产业链.因此,移动技术在旅游行业的应用并不应该期望在市场上被很快地接受,应该更多地注重旅游者的需求和制约旅游服务方面的瓶颈因素,更多地关注移动技术所特有的及时性和移动性,最大限度地和传统服务结合,不断地丰富基于移动的旅游服务内容,促进旅游移动电子商务的全面发展.

随着旅游电子商务在旅游业中的普遍运用,旅游企业、旅游资源、旅游信息的整合和共享既可极大地提高旅游产品的销售,又可提高效率,降低成本,必将提升旅游业的全面发展.

旅游电子商务的发展是日新月异的,其中3G的发展也是有摸索阶段逐步走向成熟的,因此,我们有信心看到未来旅游营销的多元化,对游客的便利化,由此会构成旅游业新的勃发点.

参考文献：

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