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图书馆类有关论文范文文献,与嵌入式学科信息服务:Welch医学图书馆范例相关毕业论文格式范文
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[摘 要]Welch医学图书馆以嵌入式学科信息服务作为全馆的服务重点,信息专员是嵌入式信息服务的核心.信息专员以院系的Welch空间作为阵地,以不同的方式嵌入到用户的工作流中,为用户提供个性化和深层次的信息服务.同时,她们以课程或者培训的方式提高用户的信息素养.Welch医学图书馆的嵌入式学科信息服务模式对国内图书馆的学科服务具有一定的借鉴意义.
[关 键 词]Welch医学图书馆
图书馆学科信息服务学科馆员
[分类号]G259.1
1Welch医学图书馆概况
约翰霍普金斯大学医学院是美国第一所开展研究生教育的医学院,同时也是全美医学研究领域
图书馆类有关论文范文文献
2weIch医学图书馆嵌入式信息服务
在Welch医学图书馆所有的信息服务中,作为服务的核心,其嵌入式信息服务具有鲜明的特色.嵌入式信息服务有三层含义：第一层含义是嵌入式信息服务深入到科研和医疗过程的整个工作流当中,从过程上嵌入；第二层含义是嵌入式信息服务深入到院系的物理空间,从空间上嵌入；第三层含义是该馆信息服务的提供与服务对象所处的时间和地点无关――即服务对象随时随地都可以获取信息服务.Welch图书馆嵌入式信息服务的理念是把学科信息服务融入到服务对象的工作流当中――尽快回答科研人员的问题,有效满足科研人员的信息需求,充当科研和医疗团队的信息专家.
2.1学科信息专员
Welch医学图书馆的嵌入式信息服务来源于嵌入式信息专员服务计划(embedded-informationistprogram),信息专员是嵌入式信息服务的核心.该馆的学科信息专员队伍由传统图书馆的联系馆员发展而来,信息专员的主要任务是为指定的服务单元提供图书馆馆藏、服务以及特定院系的资源等方面的信息.嵌入式信息专员服务实际上是为用户提供了一种量身定制的信息服务,通过到用户的物理办公环境中,信息专员们能够及时了解用户的信息需求,更快地解答用户的问题.同时,Welch图书馆要求信息专员与服务对象一起工作(workwith),在医学院的科研和医护团队中扮演信息专家的角色.
Welch医学图书馆的信息专员来自于两个部门,即公共健康与基础科学信息专员服务部以及临床医学信息专员服务部,前者主要针对基础医学研究提供服务,后者主要针对临床医学研究及护理提供服务.目前共有8位信息专员,她们要面对医学院的2万余名服务对象――包括科研人员、研究生、医生和护士等.
图书馆根据信息专员的学科背景、学科专长以及对于医学研究的兴趣指派她们到不同的院系和科室,首先她们要通过实地或者网络调研了解分配给她们的院系或者科室人员的现实信息需求,并通过信息分析的方法评估服务对象潜在的信息需求.为建立联系,通常情况下信息专员要在科研人员的实验室会议上进行服务宣讲,这种联系成为信息专员为服务对象提供后续服务的基础,也是日后与科研、教学人员和临床医生共同工作或者合作的基础.为培养信息专员与服务对象之间的关系,信息专员根据需要参加学术讨论会甚至临床医疗的大查房工作,或在院系楼层设立较为固定的“办公室时间”,或者参加“期刊俱乐部(journalclub)”和住院医生会议,或者加入某些学术组织(通常是以委员会的形式),一方面熟悉科研人员的工作流；另一方面也是为了熟悉科研人员的研究领域.在这些多种形式联系的基础上,信息专员逐渐掌握服务对象的信息需求,然后有针对性地提出进行服务的建议.
2.2嵌入式学科信息服务的形式及内容
2.2.1Welch空间 Welch空间(Welchspace)是Welch医学图书馆嵌入式学科信息服务的一种重要形式,这种空间初期称为touchdownsuite或informationsuite,是由院系提供物理空间,由图书馆或者院系提供相关的设备,为院系的科研人员或者研究生提供信息服务的物理场所.Welch空间强调的是一种“图书馆一用户网络”以及在这种框架下各种可能变化的相互作用的重要性.同时,这种空间的设计也是Welch图书馆服务理念“不论你在哪里(都可以获得图书馆的服务)”的具体体现,它使用户不必离开自己的环境就可以享受图书馆的服务.而对于信息专员来说,他(她)能更加轻易地贴近读者,更方便地了解用户的需求.通常在这样的物理空间中会有一些硬件设备,例如,用触摸屏电脑发布一些院系的学术活动以及其他相关的信息活动,由为院系服务的信息专员每周固定8小时值班提供信息和文献咨询.在值班期间,信息专员也通过一些即时通讯软件(例如：Meebo)进行网络实时咨询.另外,用户可以通过电子邮件、或者本人亲自预约的方式到Welch空间向信息专员进行咨询.
Welch空间的服务方式也是图书馆与学科系以及科室合作的一种表现.通常,图书馆会与相关的院系管理层就Welch空间的建设进行沟通,包括空间的提供、设备的购置以及服务的开展等.根据Welch图书馆的战略规划,理想的情况是在每一个院系都设有这样的空间.目前,每年都会有1-2个新的Welch空间开放.
Welch空间不仅仅是信息专员提供服务的场所,同时也是信息专员宣传和推广自己的一种手段.有科研人员这样评价Welch空间：“在设立信息空间之前,我只是请图书馆员去帮我找一两篇文章.我不知道她们除了提供文章外还能做什么别的服务,也不知道她们拥有怎样的知识深度.当我在信息空间充分利用了她们的培训和专长之后我才明白(她们可以做文献提供之外的许多其他服务)”.
2.2.2培训、课程及咨询工作
信息专员与院系合作,根据用户的共性需求设计课程以及各种培训.同时,信息专员也是一些课程中与信息相关的主题的主要授课者.Welch医学图书馆2007-2009开展课程培训的情况,如表1所示：
指导性的课程覃节、午餐会演讲、课程指导以及受邀而做的演讲(Welch医学图书馆2009年年报).
在这些课程中,与信息相关的主题包括以下内容：信息素质教育课程、信息资源的选择、检索技巧、信息管理、科研过程高效工作流、医护点信息需求、终生学习.
当然,信息专员的服务与图书馆的传统服务并不是截然分开的,在相当多的情况下,她们也还提供被认为是图书馆传统服务的内容：解决信息获取的问题,根据科研人员的实际需求丰富图书馆的馆藏资源,回答科研人员咨询的问题,同时,也为科研人员提供文献或者其他信息检索方面的服务.
2.2.3个性化信息服务除了根据用户的共性需求提供课程和培训外,信息专员还为不同的服务对象提供深层次的和个性化的服务.因为原则上这些信息专员的服务面对的是医学院和医院的所有人群,包括临床医生和临床教育工作者、研究人员、学生、实验室系列,甚至包括院系的管理团队.针对不同的服务对象,嵌入式的学科信息专员服务有不同的个性化的服务内容,而服务的形式则主要是上门提供服务.
对于临床医生和临床教育工作者,信息专员为临床和病人护理问题寻找答案；参加查房并研究其中出现的问题；通过设置RSS新闻频道和提醒功能保证医生及时掌握对病人护理研究方面的最新变化,搜索一些实践标准或Ň
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