优质护理服务类有关论文范文检索,与优质护理服务对普外科护理质量的影响相关论文怎么写

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摘 要：目的探讨在普外科护理中开展优质护理服务的方法及影响.方法以388例2012年1月1日～2013年1月1日在我院普外科接受治疗并实施优质护理的患者为研究对象,对病历资料采用回顾性方法分析,并对其护理质量在各个科室内进行定期的互查、自查和护理部检查,汇总每月开展优质护理服务的评分结果.并与开展优质护理服务前一年的评分结果进行对比分析.结果我院普外科在开展优质护理服务之后用,其评分水平要明显的高出开展之前,开展优质护理前后的护理质量差异具有统计学意义（P<0.05）.结论在医院普外科开展优质护理服务能够有效地提升临床护理的质量水平和护理人员的责任意识,有助于推进医疗卫生事业的发展.

关 键 词：优质护理服务；普外科护理质量；影响

医院普外科是重要的临床治疗科室,并且具有手术量大、病情复杂以及患者数量多等特点,这样就使得护理人员的日常工作量要远远的高出其他科室.下面本文将对2012年1月1日～2013年1月1日我院普外科开展优质护理服务的情况进行详细的探讨,分析优质护理服务对普外科护理服务质量的影响,现报道如下：

1资料与方法

1.一般资料以388例2012年1月1日～2013年1月1日在我院普外科接受治疗并实施优质护理的患者为研究对象,对病历资料采用回顾性方法分析,患者年龄18～70岁,平均年龄为（35.6±3.6）岁,其中男性患者204例,女性患者184例,而患病种类主要包括了胃癌、胆道结石、直肠癌、肠梗阻、胰腺炎、胆囊炎、乳腺癌、阑尾炎、胃穿孔、肝癌以及结肠癌等.

1.2方法①保证基础护理设施的完善性具体主要包括了将简易洗头器在患者的病床头,并根据护理人员的分组情况进行各项物品的配置,保证每组均具备以下用具,如指甲剪、剃须刀等,并对患者每周进行定期的清洁处理,并由护理小组组长进行护理工作的合理分工和管理,将一些不足之处进行详细的记录,月底对问题进行汇总和分析,并针对性的提出有效的解决对策.②对护理人员做分组,保证分组的合理性为了保证护理服务的质量,必须对所有的护理人员进行定期的培训指导,使其树立优质护理服务理念,同时掌握娴熟的操作技能,并且明确自身的责任和护理要求[1].在此基础上,根据患者的实际情况进行合理的小组分配,保证每位患者都由护理人员负责,小组组长必须加强小组成员护理工作质量的检查和指导.③加强护理人员相关文件的学习,提升认识度对于相关部门发放的一些文件要求和精神,必须宣传资料或者是会议的模式及时的向广大的护理人员传递,并且针对性的开展培训指导,同时对操作规范、娴熟程度等进行明确要求.④加强专业护理知识的学习针对普外科各个科室的护理特征进行针对性的护理培训教育,如心理、沟通、饮食、保健、环境、切口护理等方面,使护理人员掌握扎实的操作技能,并对患者的各项生命体征进行密切的观察,并定期查房和详细记录[2].

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1.3对护理质量的评估标准将压疮预防、护理安全、输液观察、掌握病情、巡回工作、健康教育宣传、导管护理、患者卫生以及病床环境等作为护理质量评估的八个项目,总分为100分,并采用医院自制的基础护理质量评分表进行评估,在各个科室内和科室间每月开展自查和互查活动,观察时间为1年,得出护理质量平均分,并与前一年未开展情况下的平均得分进行对比分析,进而对优质护理的成效和影响进行分析.

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2结果

将调查结果显示,我院普外科在2012年1月1日～2013年1月1日实施优质护理服务之后,与开展前的评分情况下比较之下要明显的占据优势,开展前后的差异具有统计学意义（P<0.05）,见表1.

3结论

近年来优质护理服务在我国得到了大力的开展,而护理的宗旨则是保证患者人生安全的同时,保证其身体与心理的舒适,促进患者医疗满意度的提升,同时降低医患纠纷的发生几率.

优质护理的具体内容主要包括了基础护理、心理护理、饮食护理、环境护理等,其中基本护理则包括了对患者口腔、皮肤、会因、伤口以及晨晚间的护理等,这就要求了护理人员在进行日常工作的时候,必须对患者加强沟通和了解,并对患者的病情进行密切的观察,并对其进行正确的健康教育指导,加强心理支持,提升治疗依从性,做好与医护人员之间的积极配合,并加强管理和监督,保证优质护理服务真正落实到实处,促进护理质量的提升.

通过以上探讨,我们了解到,我院普外科在开展优质护理服务之后,取得的护理成效显著,同时对患者加强日常的饮食、健康、检查、用药、自我防护等指导,并及时为患者解疑答惑,将护理工作落到实处,对病情发展和控制情况也能够密切的关注和观察,保证处理的有效性和及时性.并且通过定期的检查和监督,有效的提升了护理人员的工作责任意识,优化了护理人员的配置,有效降低了术后并发症的发生几率.在护理人员责任意识的驱使下,自我巡查和随医生查房的力度也得到加强,并对护理人员掌握的患者病况进行不定期的抽查,促进了患者治疗满意度的提升,满足当下患者在院治疗期间的各项合理需求标准.

由此可见,在后期的治疗过程中,应该将优质护理服务在各个医院和各个科室大力开展,借此来有效的提升当下的医疗卫生服务水平,推进医疗卫生事业的快速稳定发展.

参考文献：

[1]涂红梅,卢艳,刘萍,朱婷.开展优质护理服务活动对基础护理质量的影响[J].中华全科医学,2012,10（6）：981,988.

[2]张秀芳.普外科开展优质护理服务试点病房的体会[J].现代医药卫生,2013,29（2）：285-286.编辑/许言

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