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旅游电子商务类有关论文范文集,与国际旅游岛视角下旅游电子商务的前瞻性预测解决方案相关毕业论文提纲
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;旅行社看到收效甚微、甚至入不敷出,便减少投资或终止投入.(三)安全问题是致命弱点
安全问题对旅游电子商务最为重要.目前涉及的旅游电子交易主要通过Inter网进行,而当初设计Inter的目的是为使用者提供一种弹性、快速的通讯方式,并不具备商业交易需要的安全性.所以,随着Inter逐渐发展成为电子交易的最佳载体,必须在本质上对其进行重新设计,使其满足商业交易的安全性,这包括以下方面:信息传送者和接受者的确认,保证信息在传输过程中未经篡改,保护敏感信息的隐私权,不被拒付(确信买方不能假称已经支付或卖方假称未被支付)等.因而只有在全球范围建立一套人们能充分信任的安全保障制度,确保信息的真实性、可靠性和保密性,人们才能够放心地参与旅游电子商务.
五、旅游电子商务在国际旅游岛进程中的发展对策
(一)把旅游购买过程电子商务化提升到关系国际旅游岛兴衰的战略高度
组建电子商务管理专职机构,进行总体规划.电子商务化具有综合性、系统性、整体性,是一项系统工程,涉及旅行社的各个方面.旅游电子商务化应坚持"统一规划、统一投资、统一标准、统一建设和统一管理"的工作原则.电子商务化一定要算效益帐,要有投资回报率的概念,宁缺毋滥.所以,组建专职部门进行统一管理、总体规划,势在必行.
(二)鼓励支持、监督旅游企业发挥主观能动性大力发展旅游电子商务
没有进行旅游电子商务的旅游企业在未来的国际旅游岛将无法发展壮大,世界旅行社协会联合会也要求旅行商尽快实现电子商务.国际互联网的商业化已经成为不可避免的趋势,商家纷纷将自己的产品推举网上,以争取网上的一席之地.目前,国际互联网上的旅游企业站点虽然不少,大多数都是在有关旅游站点中刊登自己的.即使上网的旅游企业,内容也相对简单枯燥,海南大多数旅游企业网页还只限于提供路线的黄页,真正实现了电子商务的还比较少.面对这种情况,各旅游企业应该给予积极的回应,加紧电子商务的实用化和普及化.
(三)通过利益整合,建立旅游电子商务市场总体构架
在旅游电子商务的发展过程中,主要的参与力量和受益者是旅游企业、网络公司和银行,三方面将构成旅游电子商务市场的总体构架.而在这个构架中,三者要充分发挥自己不同的作用,国际旅游岛建设过程中,旅游企业要利用网上优势,与国内外的旅行商建立更加广泛的联系,尽可能扩大业务范围和业务量,真正体现总体构架中的基础和主体作用,网络公司是旅游电子商务的技术平台,在总体构架中要充分发挥自己的技术保障作用,银行部门在总体构架中,主要起信用担保和中介结算作用.通过三者的密切合作,利益共享,旅游电子商务的发展就不愁没有广阔的空间.
(四)充分利用旅游电子商务在旅游活动中的三大优势
1.产品采购优势.传统采购是旅游公司通过纸张订单向饭店、旅游交通部门购买产品的,期
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2.产品促销优势.传统的宣传促销产品的过程中花费了大量金钱.通过印刷小册子、传单和各种印刷品,推出电视广告,约请代理商实际考察等方法进行产品促销,虽然有所收效,但费用也是惊人的.互联网作为一种促销手段,与传统的促销方式相比,则是十分廉价的.旅游企业只需在网页设计上花费少量费用,就可以将自己的产品宣传出去,这种宣传是全球性的,不是以往宣传品的“一份一人”,而是只要进入网页的访问者都可以看到,而且,一旦内容发生变化和新的路线出台,只要在网上进行修改和添加即可,节省了大量经费.所以,利用互联网进行宣传可以作为促销方式的一种,与传统促销相结合,更好地吸引潜在旅游者.
3.网上交易优势.传统的交易方式大多是旅游企业派人上门收取费用或摆摊设点收费,更多的是旅游者亲自把钱交到旅游企业的营业部门,这些方式都要花费游客和旅游企业大量的人力和财力,造成双方成本的提高.网上交易则避免了这些烦琐的程序,买卖双方都不需要亲自出门即可完成旅游产品的交易,从而节省了大量的时间和精力,促进旅行社的更快发展.
(五)品牌是电子商务时代成功的关键
这虽然是一个谁都明白的道理,但社会上充满着投机者,以期在资本市场上获得短期回报,往往使最终用户分不清谁是真命天子.海南的旅游电子商务正在理性思考阶段,真正服务于民,服务百姓的旅游商一定会随着时间的推移脱颖而出.
(六)加强旅游电子商务的普及性宣传教育
中国的电子商务化进程,无论在旅游行业还是在其他行业都有个阻碍因素:全民族的意识问题,对电子商务不了解、对电子商务不信任,而这些很大程度是由于我们电子商务的普及性宣传不足和专业性教育滞后造成的.海南发展旅游电子商务,对其阻力最大的还是专业知识的缺乏和旅游经营观念的落后.因此,加强该方面的宣传和教育对整个旅游业和其他行业的电子商务的发展也具有深远意义.
(八)大力培养旅游信息管理和旅游电子商务人才
旅游电子商务要涉及到计算机、信息、网络、商务、旅游等多个学科,它需要具有这些方面综合知识的人才来开拓业务.教育行政主管部门应该鼓励、支持海南当地高校在注重专业学习的基础上,不断拓展学生相关方面的知识,着重培养一批适应旅游电子商务发展的综合人才.
(九)建设国际旅游岛,必须强化旅游电子商务立法工作,为电子商务的健康发展创造良好的法制环境
身份认证和数字签名是法律切入电子商务的突破口,是发展旅游电子商务必须要解决好的立法前提,应该加强立法,确立网上交易主体资格和网络安全.要确保交易人的身份认证功能是永久保存,不易修改.身份认证和数字签名实际上把电子形式在功能上等同于书面形式,解决了电子形式对传统法律带来的冲击.网络安全是旅游电子商务发展的瓶颈,许多交易都因此而夭折.这需要法学上确立相关的标准,信息技术上更加有安全保证,才能增强人们对网络旅游产品买卖的信任.
综上所述,旅游电子商务对改造传统旅游买卖关系的低效率,推动海南经济质量的提升具有重要的意义,电子商务在海南旅游行业的普及和广泛运用将是国际旅游岛建设和海南现代旅游发展的必由之路,这既是对国际旅游岛进程的挑战,也是乘势发展的机遇,海南旅游行业相关部门、企业要顺应潮流的发展,主动地转变传统旅游活动运营模式,积极发展旅游电子商务,既能适应未来旅游经济活动的规律,也能适应未来海南经济的发展模式.
参考文献:
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[2]杜文才.国际互联网技术与旅游业企业过程重组[J],《云南师范大学学报》,2003
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[4]朱稼兴.电子商务大全[M].北京:北京航空航天大学出版社,2003
[5]巫宁、杨路明著.旅游电子商务理论与务实[M],中国旅游出版社,2002
[6]赵毅.旅行社管理[M]北京:中国劳动社会保障出版社,2005
[7]方世明.旅游信息系统概论[M],武汉大学出版社.2003
[8].省略(中国旅游电子商务论坛)
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