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电子政务相关论文范文例文,与欧盟电子政务信息公平保障的经验与借鉴相关论文查重
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第一,通过调查问卷和采访等方式研究和评价社会经济地位低下人群的态度、需求和准备情况；第二,研究欧盟各国电子政务建设过程中已经向社会经济地位低下人群所提供的服务与措施；第三,分析和预测电子政务服务技术化所带来的影响；第四,形成相关结论,供欧盟制定电子政务服务借鉴,以实现电子政务包容与有效服务.值得一提的是,欧盟除了制定“包容的电子政务”计划以外,还制定了相关的政策,如电子无障碍、包容的信息社会等政策,从不同层面促进了电子政务信息公平的实现.例如,欧盟将2008年定为“电子包容年”,并开展了电子无障碍立法活动,从法律的角度来保障广大弱势群体的权益.
三、欧盟电子政务信息公平保障的借鉴
⒈突出惠及全民的理念
欧盟关注电子政务的信息公平,强调电子政务服务全民,特别注重对广大弱势群体的关爱,从“包容的电子政务”和政府在线公共服务无障碍两个角度分别关注社会经济地位低下人群、残疾人与老年人的信息权益的保障.它还提出了将欧洲打造成一个“全民受益的、包容的电子欧洲”,“为所有人提供平等发展机会的全民信息社会”.这一系列的理念为实现信息公平奠定了坚实的思想基础.
由于欧盟成员国之间的电子政务发展水平存在较大差距,发展不平衡,这对于电子政务东西部发展不平衡、数字鸿沟问题突出的中国来说,欧盟解决信息公平的理念与举措无疑对于解决中国东西部地区、城乡地区信息化水平相差较大的问题有着重要的参考价值.中国也应以惠及全民理念为指导,构建包容的电子政务,实现电子政务信息公平.
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⒉注重电子政务自审
欧盟对电子政务建设本身存在问题的评价与检测,也体现了欧盟追求客观真实,以人为本的思想.欧盟正视各成员国政府在线公共服务存在的问题,坚持自审原则,检查电子政务各交互平台界面设计是否符合用户的使用习惯和要求,并且按照国际通用标准进行整改.这一做法为中国解决电子政务信息无障碍问题做出了表率,有利于我们从用户的角度来审视中国电子政务建设存在的问题,进而真正实现以公众需求为导向,为公众提供有用的信息.
此外,通过电子政务的自审,真正实现以用户为中心,也有利于解决中国目前政府网站访问量和利用率不高的难题,提高电子政务的效率,较好地实现电子政务的初衷,避免陷于形式主义建设的困境.
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⒊关注信息弱势群体
信息弱势群体包括老年人、残疾人和社会经济地位低下的人群等.受经济因素、社会因素和技术因素的影响,他们基本上无法靠自己的力量享受电子政务所带来的益处.为此,欧盟制定了“包容的电子政务计划”和“电子无障碍”等信息政策.这些政策突出体现了欧盟对信息弱势群体的关爱.欧盟还专门对其进行详细调查,将社会弱势群体分为12大类,有针对性地了解他们的信息需求和困难,以便于提出有效的解决措施,这一点值得我们学习和借鉴.中国东西部发展不平衡,人们的信息需求和困难各不相同,要实现电子政务信息公平,必须有针对性地提出解决对策.具体分析中国电子政务的非受益人群,对于实现电子政务信息公平至关重要.关注信息弱势群体,实现信息公平是体现社会民主进步的标志.
总之,欧盟在实现电子政务信息公平方面,尽管受其立场的限制,其政策的执行力有限,但欧盟致力于为所有人融入信息社会、平等地享受电子政务所提供的公共服务和发展机会的一系列行动走在了世界前列.它所体现的惠及全民理念和社会包容思想,不仅对于欧盟建立包容的、全民受益的信息社会有着重要的影响,对世界其他各国电子政务的发展,特别是为“处于十字路口的电子政务”的发展也指明了方向,为重新找回电子政务发展的公正性和公平性提供了机会.这无疑对中国电子政务信息公平保障也具有重要借鉴意义.
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作者简介：
唐思慧,女,1978年生,湘潭大学公共管理学院讲师,博士,研究方向为电子政务信息管理,发表论文近10篇.
(本文责编：张建辉)
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