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客户关系管理方面有关论文范文集,与小企业的客户关系管理相关本科毕业论文

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[摘要]小企

客户关系管理方面有关论文范文集业能够强烈地关注顾客,运用各种顾客参与的交流活动,适当地运用情感,与顾客建立一种亲密的关系,从而在运用客户关系管理这一新型的营销理论中将比大公司拥有更多“人性”上的优势.

[关键词]客户关系管理；小企业；情感；人性

[中图分类号]F276．3

客户关系管理学术论文撰写格式
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[文献标识码]A

[文章编号]1672―2728(2004)04―0042―02

1论