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旅游环境有关论文范文素材,与桂林旅游业的心理学审视相关毕业论文怎么写
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20;动机是指引起个体活动,维持已引起的活动,并促使该活动朝向某一目标进行的内在心理动力.”旅游者动机是引起旅游活动的内部原因.有些人是为了健康、疗养而旅游,如休闲旅游；有些人是为了寻求精神价值而旅游,如宗教旅游；有些人是为了受教育、长见识而旅游,如红色旅游；也有些人是为了结交朋友而旅游,但更多的是综合动机,包含了几方面的旅游需求.随着旅游产业经济价值的凸现,竞争日趋激烈,要想激发旅游者的旅游动机,必须形成自己的旅游特色,打造自己的旅游品牌,藉以激发旅游者的旅游心愿.湖南韶山的“红色旅游”,张家界的“生态旅游”,都是由于各自形成了自己的品牌,才得以引来大批游客,从而带来了良好的社会效益和经济效益.相比之下,桂林旅游业恰恰存在两个突出问题：一是大量的资源没有形成品牌,特别是没有形成在区内外以至国内外有一定知名度的品牌,以吸引旅游者的注意力；二是虽有一些有一定影响的景区景点,但多是粗放式的经营,小业主式的管理,没有认真进行规划设计和精心包装打造.品牌就是特色,品牌就是形象.如果有良好的生态却没有形成生态旅游品牌,有独特的文化却没有形成文化旅游品牌,那就难以激发旅游者的旅游动机.旅游环境与旅游者情感的位差旅游情感是旅游者对旅游活动是否能够满足自己的需要而产生的一种情感.如果旅游景点能满足人的需要,就能使人产生愉快、喜爱等肯定的情感,下次还想再来,或者会大力向自己的亲友宣传推荐；如果旅游景点未能满足人的需要,就会使人产生闷倦、厌恶等否定的情感,不仅下次不会再来,而且还会成为负面的宣传者.桂林旅游环境最突出的问题有三个方面：一是景区景点单调粗放,被动接纳的多,直接参与的少,无法使旅游者充分投入愉快的情感波涛,容易产生不满足感.二是价位和定价没有充分考虑旅游者的心理感受,有的景点门票收费较高但内容有限,容易使旅游者产生物有不值之感.三是管理和服务没有充分考虑人的心理,做到以人为本.有的管理人员态度生硬,出言不逊；有的导游人员神情冷漠,专业水平不高,难以充分调动旅游者的兴致；还有个别景区附近的居民随意叫卖,甚至刁难游客,这就容易使游客产生恐惧感和失落感.
(四)旅游资源与旅游者需要的位差
旅游资源是指那些能够造就对旅游者具有吸引力的自然事物、文化事物、社会事物或其他事物,一般包括自然旅游资源、人文旅游资源和其他旅游资源三类.桂林旅游资源可以说既丰富又贫乏,具体表现在：一是自然旅游资源丰富,而且属原生态的居多,但大型旅游景区缺乏.景点分散,规模狭小,内容单一,难以吸引更多的游客；二是文化旅游资源丰富,但物化的人文旅游资源贫乏.文化是有形与无形的统一,精神的文化需要物化的文化来彰显和表达,否则,人们是难以接受和欣赏的.只有一座虞山代表不了舜文化,只有一座孔庙包容不了儒家文化,只有一座栖霞寺承载不了佛教文化,只有一条灵渠也代表不了秦文化.桂林不缺精神文化,缺的是承载文化的平台,缺的是供人欣赏体验、感悟和参与的物化的文化.旅游者不是学者,他们耗费金钱和时间外出旅游,并不是单纯为了理性的体悟,更多的是为了感官的享受、身心的愉悦,否则是难以引起他们旅游愿望的.三是原生态的旅游资源丰富,人造旅游资源贫乏.桂林缺少像深圳世界之窗、欢乐谷式的景区,这就难以满足青少年儿童的需要,难以满足休闲群体的需要,也难以满足不同文化层次的普通劳动者的需要.
三、发展桂林旅游业的心理策略
旅游关系是人与人、人与社会、人与自然的关系,是一种对话、包容和共享的关系.旅游经济其实是一种注意力经济,核心是如何吸引游客,使游客愿意来,玩得开心,主动掏腰包,掏了腰包不后悔.这就需要我们深入研究旅游心理,把握游客的心理特点和规律,以人为本,采取切实可行的心理策略,发展桂林旅游业.
(一)加大宣传力度.提高知名度.让游客产生好奇感
桂林山水周然是“天生丽质”,但如果总是“养在深闺”,抱着“酒好不怕巷子深”的心态,孤芳自赏,要想使旅游业火爆起来,那是不可能的.为了发展桂林旅游业,当前可从三方面加大宣传力度：一是加强媒体宣传.充分利用报刊、电视、广播、网络等新闻媒介,运用画册、图片、电影、文学等艺术形式,宣传桂林及其旅游业,提高桂林的知名度.譬如中央4台播出的桂林风光片,就收到了良好效果.可惜类似的举措为数不多,有必要加大强度.二是借助名人,加强宣传.名人的言行所起的宣传效应是难以估量的.唐代韩愈的“水作青罗带,山如碧玉簪”和宋代王正功写的“桂林山水甲天下”,千百年来,脍炙人口,不知唤起多少人到桂林一游的愿望,而蓟北处士的“水底有明月,水上明月浮；水流月不去,月去水还流”的诗句,又使人对桂林产生了无限的遐想.我们应该把古代名人请出来,把当代名人请进去,让他们为桂林作宣传.三是通过组织各种重大活动,开展宣传.最近几年,桂林连续举办过几次山水旅游节的活动,均收到了良好的宣传效果.但总的说来,这类上档次有特色的活动还为数不多,今后必须大力加强,才能使更多的人关注桂林,了解桂林,产生好奇心,愿意到桂林来.
(二)加强景区建设.提高美誉度,让游客产生成就感
马斯洛提出人有五个层次的需要,即生理、安全、爱、受尊重和自我实现的需要.他认为只有在较低层次的需要得到满足以后,才会产生更高层次的需要.研究表明：外出旅游与后两个较高层次的需要联系紧密.美国著名旅游学教授罗伯特w麦金托什也认为,人们旅游具有身体、文化、人际和地位及声望四个方面的动机.地位和声望动机主要关心个人成就和个人发展的需要,旅游者往往通过旅游来实现自己受人尊重、引人注意、被人赏识、获得好名声等愿望.桂林旅游业怎样才能满足人们的这一需求呢这就需要充分挖掘桂林旅游的独特魅力,拥有与众不同的东西,赢得世人的赞誉.《印象刘三姐》在桂林的演出之所以能取得巨大成功,重要原因之一,就在于它创造性地利用了桂林无与伦比的自然条件.因此,在景区建设方面,可加强三方面的工作：一是建设以独特自然景观为核心的风景景区；二是建设以桂林籍名人为主体的历史名人景区；三是建设以独特文化为核心的文化景区.使游客到桂林后,能产生不虚此行的满足感和因此而受人关注、羡慕及尊重的成就感.
(三)精心策划旅游活动,提高参与度,让游客产生共鸣感
随着旅游业的发展,旅游者的心态越来越成熟,心理需求越来越广泛,追求人与人、人与自然、人与社会和谐相处的境界,期望自己不是旅游地的匆匆过客,而是置身其间的主人和参与者.以往,桂林旅游业在这方面注意不够,往往只是让游客一游了之,没有更有效地组织各种旅游活动,让旅客留连忘返.怎样改变这种状况呢笔者认为,一要树立以人为本的观念.旅客就是上帝,旅游服务应围绕他们进行,努力加强管理和改进服务态度.提高游客的满意度.二要变被动为主动,在开展旅游活动时适当设立一些奖项,鼓励游客积极参与,调动他们的
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