第三方物流相关论文范文资料,与供应链与第三方物流服务提供商的集成管理相关论文答辩

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摘 要：这项研究运用现存的理论分析了当今企业形式的差异,主要分析供应链中的物流服务,第三方物流公司不再处于被动的无意识地位,而是以一种较为积极的姿态借助于自己的特色服务参与到供应链的组织和管理中去.此外,本文定义供应链管理中的四个重要结构因素,然后利用这些因素比较企业之间的业绩和服务的差异.笔者分析的前提有信息集成,第三方物流的选择标准,绩效评估以及客户关系建立,这些前提都与公司的绩效息息相关.此外,我们的结果表明,与供应链中没有第三方介入的企业比较,有第三方介入的供应链管理企业达到了更高水平的集成管理.这项研究的结果可以实现供应链管理中重要因素的帕累托最优,来提高企业效益.本文对JayanthJayaram和Keah-ChoonTan的文章《Supplychainintegrationwiththird-partylogisticsproviders》进行翻译,以期对国内供应链和第三方物流的发展带来新的机遇与思路.

1.概述

近年来,越来越多的学者致力于研究企业绩效中的供应链集成管理.集成本身曾经被定义为一些孤立的事物或元素通过某种方式集中在一起,产生联系,从而构成一个有机整体的过程.供应链中的集成是指,企业在运作业务流程中的内外部的简约化和协调化,这两者的相互联系.今天,这个术语涵盖非常广泛,涉及到供应链与第三方物流服务管理,包括企业的采购、物流管理和责任分配.另外,研究中界定了战略供应链管理中的第三方物流服务公司,即运输和仓储服务提供商.例如,为企业和第三方集成战略性管理的信心,不仅协调双方日常事务性活动,而且也为分析其运作模式.

虽然我们能够意识到集成管理是非常重要的,但是大部分企业在进行内外部集成整合时很难达到两全其美,主要原因是大部分的企业都倾向于外包,而且一个产品的增值功能是非常重要的部分,是与外部功能密不可分的.这样来看,集成的作用以及如何有效地集成是非常重要的.因此本文研究的目的之一就是了解掌握企业与第三方物流之间的有效集成管理.

研究第三方物流服务以及成功案例的文献数不胜数,例如研究第三方物流服务的角色转变,服务范围的扩大包括售后服务、客户服务和逆向物流等等.几年来,第三方物流服务提供商作为供应链系统的组织者与协调者,在供应链系统的构建、协调与运行控制方面发挥了应有的作用.第三方物流服务的重要性越来越突显,对促进供应链集成,甚至整个供应链的集成管理都发挥了至关重要的作用.供应链管理整合的促进因素是增值活动.从供应链的角度看,增值活动越来越受到重视,这些活动是设计用来增加物流网络的效率和连接存货状况的活动.例如,延期、排顺与及时送等.除此以外,其他类型的增值活动如维修服务、服务中心等也能成为供应链管理或整合的动力或源泉.本研究还考察企业绩效,并与没有第三方物流服务的企业进行比较,结合影响因素,分析这两种企业的显著不同.

本文其余部分的结构如下：在接下来的内容回顾模型的运用和假设,对调查数据进行分析讨论,最后得出研究结论.

2.模型运用和假设

解模型及相关假设：

1）探索有利因素与企业效益的关系

2）研究提供第三方物流服务的企业与没有提供的企业效益的所有差异

3）确定提供第三方物流服务的企业与没有提供的企业效益的显著差异

2.1有利因素：信息集成和关系建立

首先了解信息集成,信息资源集成是一项系统性的工作,与信息化建设的可持续性发展有着密切的联系,因此引起人们的关注和研究.本文中提出的信息集成是以第三方物流为中心进行集成供应链系统集成涉及到物流的集成与信息流的集成,物流服务提供商的功能更多体现在物流服务与信息服务的提供与系统行为的协调上.Bookbinder和Dilts发明了一种物流信息集成系统,此系统可将出境货物由制造商直接到供应商,他们发现,供应商和制造商的协调也可以通过使用诸如电子数据交换信息集成工具增强.另一个研究表明,制造商和零售商花巨资对信息集成系统进行投资为提高他们与第三方物流的合作效率.因此,我们得出假设：

H1、信息集成有利于企业提升业绩

其次,第三方物流服务作为企业发展的推动力,客户关系建立在第三方物流服务中具有重要作用,供应链管理可以更好地了解客户,给他们提供个性化的产品和服务,使资源在供应链上合理流动,提高企业竞争力.Knemeyer和Murphy研究表明,与客户建立良好的关系对企业绩效有积极影响；在对提供第三方物流的企业调查中,Hoek发现,供应链双方沟通的频率和水平是建立关系的重要因素；Stanketal.研究中发现关系建立是否友好直接影响客户满意度；建立供应链合作关系是供应链管理的重点,同样,Knemeyer等人认为伙伴关系的建立是直接对第三方物流服务的体验.综上所述,我们得出假设：

H2、建立良好的客户关系有利于企业提升业绩

2.2因素:第三方物流的选择标准、第三方物流绩效评价准则

在一定程度上,第三方物流领域涉及到了物流服务的选择标着以及物流服务绩效评价准则.例如说,如何在竞争的环境下企业选择第三方物流,此外,Harrington等人制定并实施了第三方物流是提供商的措施.最近的研究也有表明,Knemeyer和墨菲用关系营销的角度确定选择第三方物流的标准,确保企业与第三方物流战略目标的一致性.这些研究指出,有必要制定第三方物流的选择标准和第三方物流绩效评价准则,选择的标准首先要建立在绩效评价准则的基础之上,企业对第三方物流的运作绩效进行跟踪监督,故第三方物流的两个因素与企业的效益和发展有着密切的关系.我们假设：

H3、第三方物流的选择标准与企业业绩呈正相关

H4、第三方物流绩效评价准则与企业业绩呈正相关

2.3供应链与第三方物流集成和差异

许多研究都调查了第三方物流服务用户的看法,利布等人对美国制造业公司进行了调查,发现他们对第三方物流服务的使用有一个总物流成本,这会对物流系统的性能和客户满意度产生积极影响.此外,他发现,有效的伙伴关系的建立,计算机和信息系统集成和第三方物管理很大程度影响公司业绩；拉菲克和加法尔证实了一体化供应链管理要求企业对整个供应链流程进行整合,而第三方物流企业是该领域的专家,相对于制造业企业来说,它们可以做得更好；墨菲的观点是从供应商和用户角度推动第三方物流服务质量的提高；罗斯研究第三方物流供应链中的三个业务线,即货运代理,空运和海上运输和物流服务,越来越多的企业考虑与第三方物流企业合作进行供应链整合.莫特森和莱莫采用个案研究,探讨供应商与第三方物流如何一体化,他们还分析了信息和通讯等工具的作用.他们首先分析供应链与第三方物流集成的企业与未集成企业显示的不同业绩层次,之后讨论是什么因素导致了两类企业业绩的明显不同.这些研究表明,有必要了解如何将供应链与第三方物流进行战略性整合以提高企业的业绩.总之,第三方物流企业理应抓住机遇,努力为供链成员企业提供综合的供应链物流规划与设计,积极参与供应链成员企业的物流业流程重组,并以此为契机全面介入到供应链成员企业的物流运作中去.

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