电子商务方面论文范文检索,与电子商务对企业的影响与相关毕业论文范文
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提供免费服务.优质的免费服务可以迅速吸引大量用户,在短时间内提高知名度、树立名牌,并最终以人流带动物流,产生很好的经济效益.企业可提供的免费服务有:免费电子、免费个人主页空间,甚至可以设立聊天室以吸引顾客的注意力.及时与用户交流.在与用户交流、及时反馈等方面许多网站做的较为欠缺,这极大的挫伤了用户的积极性.基于因特网的电子商务与以前的电子商务方式的区别在于前者所体现的本质是一种人与人的交流,因此,应该充分认识和应用情感因素,提供公告栏、论坛、聊天室等内容,以便让用户有参与感.另外,应及时回答顾客的咨询、指导顾客消费以及进行企业产品的升级换代、同类产品的价格、性能、功能等的比较、新产品开发信息的传递等,从而建立和维护客户对网站的忠诚度.3、革新管理模式.当代电子商务的发展正在改变着我们传统的商务方式,它的特点在于提供更为个性化的服务,核心要求是一对一的服务理念.基于此理念,企业应当改变传统管理模式,应当根据电子商务的时代特点,推出一套符合企业本身特点的电子商务管理模式.电子商务是一个综合事务,集成了订单、发货、运输、报关、保险、商检和银行结算.企业展开电子商务活动的一个主要目的就是简化业务流程,降低企业运作成本,而这一目标的实现必须依靠可靠、高效的电子商务管理模式.
四、企业开展电子商务的保障措施
当前,基于电子商务固有的特点和虚拟性,很多网络用户对网上购物的安全性、隐私保护和商品赔偿等缺乏信心,因此企业必须采取措施,保护用户的隐私安全,具体措施可以从以下一些方面考虑:
1、搞好企业电子商务信息化建设.笔者认为,企业开展电子商务,首先应当具备的条件是企业信息化,搞好企业信息化建设是进行电子商务的必由之路.笔者认为应当从硬件设施建设以及软件建设等方面来实现企业内部与企业外部之间的信息交流,形成稳定、快速的信息网络.
2、加强企业员工素质建设.笔者认为,企业要开展电子商务,首先应当提升企业员工的认识,对企业员工开展电子商务等技能的培训,使他们掌握开展电子商务的技能,企业要采取措施加强人才的培养.
3、做好网络安全防范.对于电子商务而言,安全性始终是其成功与否的关键.电子商务安全方面的隐患有:(1)系统中断,破坏系统的有效性.(2)窃听信息,破坏系统的机密性.(3)篡改信息,破坏系统的完整性.(4)伪造信息,破坏系统的真实性.(5)对交易行为进行抵赖,要求系统具备审查能力.针对以上隐患,电子商务参与者由此提出了相应的安全控制要求.如,信息保密性、交易者身份的确定性、不可否认性、不可修改性等要求.为了构建安全的电子商务环境,以适应相应的安全控制要求,企业可以采用以下技术手段提高安全性:安全机制,如SET、SSL、S-HTTP;防火墙技术,有数据包过滤、应用网关和代理服务器等;入侵检测技术;加密技术;安全路由器;虚拟专用网;数字签名;身份认证(CA).
参考文献:
[1]骆小来等.电子商务[M].北京:人民邮电出版社,1999.
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[2]道迪伯约恩约尔克斯著.电子商务[M].北京:人民邮电出版社,2002.
[3]曾强.电子商务的理论与实践[M].北京:中国经济出版社,2000.
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