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与学生融洽地交往与互动,妥善处理学生工作中的琐碎事务,克服工作中负面的情绪冲动与不良影响.因此,要特别招聘与选拔具有积极心理资本的辅导员.第二,建立目标为导向的长效管理机制.学校组织要为辅导员提供富于挑战性的、可具体衡量的、可实现的工作目标,并通过感谢、赏识、认可等积极反馈,为辅导员提供重要的心理资本保护因素.还要建立丰富的绩效奖励机制,加强工作目标与奖励的匹配,强化辅导员所做的事与他们在工作中获得的认可之间的正向联系,使辅导员始终保持高度的自我效能感和希望品格.另外,建立组织的坚韧性也是长效机制的重要组成部分.充满坚韧性的学校组织,可以为辅导员提供良好的工作平台,增强辅导员自身的乐观和坚韧性.
第三,完善专业化教育和培训体制.学生工作是一门具有艺术性的科学,其中伴随着理论知识和实践技能的不断更新.因此,学校组织应该加强对辅导员的专业培训.首先,抓好辅导员上岗前的培训,以学生工作实际需求为出发点,全方位地实施培训,其次,定期开展辅导员在职培训和教育,采用“走出去”和“请进来”的方式,有针对性地开展党团工作技巧、形势与政策教育、心理健康知识、就业指导与服务等方面的专题技能培训,第三,学校提供各种条件鼓励辅导员攻读学生工作相关学位,参加各类社会实践和培训研修.
第四,实施辅导员积极心理帮助计划.针对高校辅导员实施心理帮助计划,不能仅仅停留在解决问题的导向上,应该更加关注辅导员的尊重和自我实现的需要,通过营造健康、积极的心态,有效管理辅导员的心理资本.其中,针对成长或发展性心理帮助的小组干预活动方案,可以有效促进辅导员的心理资本增值.这类干预方案可以树立希望、培养乐观、提升自我效能和增强坚韧性为主题,采用心理游戏、角色扮演、案例分析、相互评价等形式,使小组成员完成替代学习或模仿、社会说服与积极反馈、宽容过去、珍惜现在、着眼未来、突破困境等活动,帮助小组成员提高心理的积极性水平.(作者单位:广东商学院,本文系广东省高等学校思想政治教育课题2010年一般资助项目“学生心理弹性、社会支持与突发事件的心理干预机制研究”研究成果,课题编号:2010ZY018)
注释
①Masten,A.S.,&Reed,M.J.Resilienceindevelopment.InC.R.Snyder&S.Lopez(Eds.),Handbookofpositivepsychology.Oxford,UK:OxfordUniversityPress.2002:74-88.
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