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关于公共关系方面论文范例,与生态学范式建构公共关系学理相关论文答辩开场白
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340;传播变化连续体,从内容维度来看,关系传播流包括信息流,文化流和情感流,具体地说就是由“社会层面”的关系、“文化层面”的关系和“人际层面”的关系所构成的一个传播连续统一体,其中,社会层面的关系体现一种以社会分工信息为主的角色关系,文化层面的关系体现了一种以文化信息为主的价值观关系,人际层面的关系体现了一种情感关系.在这一范畴,公共关系主要是从信息、文化和情感三个层面来研究维持强弱关系的日常性传播策略和战略性传播策略,主要的研究议题有:各种关系类型的强弱测量和变化规律,战略性关系和日常性关系的实现和转化策略,战略性信息和日常性信息对关系强弱
关于公共关系方面论文范例
在组织-公众关系的最后阶段,布鲁姆的“关系后项”包括目标达成、依赖和丧失自主性以及日常的制度化行为四个结果,格鲁尼格的“关系结果”主要是指所建立的符号关系(如品牌的形成)和行动关系(如相互控制,信任,满意,承诺等).
从生态学的角度来看,这些结果都是关于“生态位”的问题,即关系主体在时间和空间上的相对位置及其机能,作者把它称之为“关系生态位”.
关系生态位是指一个组织的关系要素及其性质的集合,它是组织-公众-环境之间关系的某种定性或定量的表述,它不仅包括空间概念,而且包括时间概念,它反映了一个组织对关系管理的适宜程度和对公众的吸引力程度(陈先红,2006).它包括两层含意:一是反映组织-公众-环境关系管理的价值,这是一种抽象的性状描述.比如关系管理是一种花费还是一种投资关系管理的结果是建立了信任还是促进了合作关系管理是否增强了组织魅力,增加了社会资本关系管理在形成、维持和改变社会资本方面扮演何种角色等等.二是反映组织-公众-环境关系管理的结果,即组织在其所处的生态系统中的时空位置.每一种组织在多维生态空间中都有其理想生态位,而每一种环境因素都给组织提供了现实生态位,理想生态位与现实生态位之差就产生了生态位势.关系管理的任务就是一方面帮助组织去寻求、占领和竞争良好的生态位,建立声誉,塑造品牌,能动地去改造环境,另一方面也迫使组织不断地适应环境,调节自己的理想生态位,通过议题管理,危机处理,实现组织和环境关系的和谐发展,使现实生态位与理想生态位之差最小.所以,从公共关系角度看,可以把声誉、品牌、议题、危机看作是某种生态位的具体体现.从功能性质角度看,品牌体现了组织所处的市场生态位,声誉反映了组织的社会生态位,从时空角度看,危机体现了组织在某一时间点的特殊生态位,议题反映了组织在某一时间段进入的空间生态位.可以说,对关系生态位的管理就是对声誉、品牌、议题、危机的管理(见图1).
因此,本文提出,关系资源网、关系传播流和关系生态位共同构成了公共关系学的基本范畴,公共关系学的主要任务就是“结网”,“造流”和“占位”.
五、公共关系学的理论建构模型
根据社会科学的性质,公共关系理论模型共分为四层:最高层是世界观层,第二层是方法层,第三层是核心概念层,第四层是理论观点层.世界观体现了理论建构的基本假设,生态思维所提倡的“相互联系和相互依赖”世界观是公共关系理论建构的共同基础.在这一世界观指导下,公共关系学者可以采取策略方法和道德方法这两种生态方法建构公共关系理论.迄今为止,围绕“传播”和“关系”这两个核心概念,主要理论成果有劝服操纵模型、双向对称模型、调节-适应模型、社区模型和文化调节模型等,如下图:
在此模型中,在图的最左侧,是纯粹以传播为中心的劝服操纵型公共关系,即理性主义的策略型公共关系,其特征就是以传播为中心,以劝服为手段,最终达成利己单赢关系状态,关系只是一种被利用的工具,其代表观点为米勒的“劝服说[3]”.
在图的最右侧,是纯粹以关系为中心的社区型公共关系,即社群主义的伦理型公共关系,其特征是以“建立社区感”为己任,通过积极主动承担社区责任,来减少社会冲突,提升社会关系,它强调关系质量和承诺,强调社会认同感,强调核心价值和信仰的重要性,强调权力和责任的平衡,市民知情权.其代表观点为克鲁克伯格和斯达克的“社区感假设[4]”.
在该图中间的上方,是以传播为核心的双向对称公共关系,即理想主义的对称型公关,在双向对称模型中,组织-环境关系主要是一种研究背景,作为传播的外部变量或者干扰变量出现的,在这种情况下,传播既是目的也是手段,既是伦理的也是策略的.该模型奠定了公共关系的世界观基础.同时也受到广泛争议和攻击,其代表观点是格鲁尼格的“传播管理说”和“卓越公共关系”.
在该图中间的中部,是调整-适应模型,此模型强调了传播与关系的相关性,在组织-环境关系的适应与协调中,传播的协调作用改善了组织对关系变化的适应性.该模型仍然是以传播策略为重点,组织-环境关系为调节变量的.其代表观点是卡特利普,布鲁姆的“关系管理说”.
在该图中间的底部,或者说整个区域的底部,是文化调节模型.该模型以关系为中心,把原来处于背景地位的组织-环境关系纳入到一个由组织-公众-环境构成的复合关系生态中,从组织的社会文化角色出发,通过对话和研究,达到伦理和谐的关系生态,其代表观点是陈先红提出的“关系生态说[5]”.
从以上理论模型可以看出,公共关系学将公共关系理论的建构从策略方法导向伦理方法,从强调外在的公共关系技术、手段和策略,到强调内在的公共关系理念、文化和哲学,其目的就是要重新建构公共关系理论体系,还原公共关系建立社会信任,追求真善美这一本来价值.
最后需要说明的是,科学发展是具有历史阶段性的,库恩所说的“范式”是指某一个历史时期为大部分共同体成员所广泛承认的科学共同体,它表示了一个科学发展阶段的模式,而没有一门学科是完全不变的,正如皮亚杰所说的:“所有学科,包括高度发展了的学科,都是以不断发展为其特征的等任何一门学科都还总是不完善的,经常处于建构的过程之中(JeanPiaget,1996).”对于正在快速发展的新兴学科公共关系学来说,新媒体时代正好是公共关系理论范式转换的良好开端,而不是终结,所以,本人提出“以生态学范式建构公共关系学理论”,主要是为了引起更深入的思考,期待更深刻的讨论和更科学的知识体系和理论框架,仅以此文抛砖引玉,欢迎批评指正！
注释:
[1]“关系居间者”的概念来自马丁布帛的关系哲学,他认为人是关系的居间者.
[2]“生态自我”的概念来自奈斯,他用生态自我来表达形而上的大写的我,来表明这种自我是在与人类共同体、与大地共同体的关系中实现的.当我们达到“生态自我”时,便能“在所有存在物中看到自我,并在自我中看到所有的存在物”.
[3]米勒把公共关系定义为“竭尽全力用符号控制某些环境的过程”.见Miller,(1989).PersuasionandPublicRelations:Two“Ps”inaPodGeraldR.Miller.In(eds.)CarlBotanandVincentHazelton,Jr.PublicRelationsTheory,LawrenceErlbaumAssociates,Hillsdale,NJ.
[4]克鲁克博格认为,公共关系是
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