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价值链理论和知识价值链模型,我们把知识转移的价值链模型概括如下：

三、成功实施知识转移的价值链管理模式

（一）建立学习型组织

哈佛商学院教授戴维•,A•,加尔文从知识的角度给学习型组织下的定义是“学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织,同时也要善于修正自身的行为,以适应新的知识和见解”.[5]美国麻省理工学院教授彼得•,圣吉博士对学习型组织作如下定义：“所谓学习型组织,是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛,充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织.这种组织具有持续学习的能力,具有高于个人绩效综合的综合绩效”.

在知识转移的价值链中,企业文化、组织结构这些支持资源对成功实施知识转移起非常重要的作用,学习型组织不管是从知识的角度定义还是普通意义上的定义,都要求企业的组织结构、企业文化以及接收方吸收知识的能力这些影响因素相互匹配,这与知识转移的价值链要求相吻合.

另外,在知识的共享和评测中要求企业建立一种良好的企业文化,激励员工参与知识共享、设立知识总管、促进知识的转换、建立知识产生效益的评测条例等,也体现出对组织学习型的要求.

（二）协同管理

国内咨询公司AMT认为协同管理是一个现代企业经营管理的思想,它强调在全球经济的背景下,利用Inter技术,在企业的整个供应链以及跨供应链进行各种业务的合作,最终通过改变业务经营的模式与方式达到资源最充分高效利用的目的.

目前的协同知识管理软件的很多功能有助于提高知识转移的效率.它可以对不同部门的信息共享（88．37%）、跨部门的文件流转（86．63%）、日程控制和管理（73．84%）提供支持.[6]具体可以满足以下两个方面的应用需求：（1）对企业内部知识进行编码,包括显性知识和隐性知识,如体现在说明书、报告中的知识；体现在职员头脑中的意会知识.（2）对企业外部知识进行网络化,包括：专家网络知识、主管部门信息网络知识、供应商网络知识、经销商网络知识、合作机构网络知识、技术源网络知识等相关网络知识.

另外,知识转移中的知识发送方与知识接收方之间的关系不仅仅是知识源与知识宿主的关系,他们之间的步调协调一致是知识转移效率提高的重要决定因素.比如说他们在产品开发方面,需要转移知识,那么他们双方开发的新产品最起码是有关联的.

协同知识管理软件把协同管理理念和软件技术,知识管理紧密结合,在知识转移价值链的知识获取、知识创造、知识整合、知识交流、知识应用、知识评测的各个环节发挥作用,保证知识流的有序流动,为用户提供协同、高效的知识管理,最终实现高效的知识转移和知识增值.

参考文献

[1]迈克•,波特.竞争优势[M].北京：华夏出版社,1997.

[2]MandelbaumM,BuzacottJ.FlexibilityandDecisionDaking[J].EuropeanJournalofOperationalResearch,1990,（44）：17-27.

[3]左美云著.知识转移与企业信息化[M].北京：科学出版社,2006.

[4]徐建锁.基于知识链的管理[J].天津大学学报（社会科学版）,2003,（2）.

[5]张永涛编著.学习型组织简明教程[M].合肥：中国科学技术大学出版社,2002.

[6]协同知识管理浮出水面[DB/OL].

http：//blog．sina．．/u/4a04b4f3010003x7．2007-04-29.

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