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关于图书馆类论文范例,与蓝海战略:高校图书馆与期刊发行商的“非零和”博弈相关论文答辩

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了法律保障.开标后签定合同,一切以合同明细为准,既使期刊入藏质量有了强有力的保障,也使期刊采购配套服务有了法律依据：①期刊刊源有保障,均为正版、整洁、无破损、无短缺倒装；②期刊完整性有保障,不缺刊漏刊,及时提供期刊明细清单.过去,图书馆与发行商的合作一般是建立在相互信任的基础上,没有法律的约束和保护,屡屡使图书馆的合法利益受到侵害,如我馆每年都有10余种期刊缺期,补刊手续繁杂,有的根本无法补齐,致使期刊连续性直接遭受损失；③投递时间有保障,期刊在发行日后7日内送达,每日两个频次的专送,寒暑假期间根据我馆要求投递,而过去寒暑假期刊遗失现象普遍；④期刊采购发生的一切费用有保障,如缺损期刊的补救清退发生的费用、运送过程发生的费用、因停刊休刊合刊等原因发生的费用等均在合同中详细规定,而过去相关费用则相互扯皮以不了了之收场；⑤发行商信誉及供刊有保障,签订合同中发行商需交纳一定的保证金,如果供刊程序和服务质量不能满足我馆的要求,则扣除其保证金,还直接影响发行商的信誉及以后的继续合作.

2.5消解了邮局的“霸主”思想

长期以来,在中文期刊采访过程中,邮局一直是主力军,就是在发行市场竞争日益剧烈的今天,邮局因其成熟的征订体系、庞大的配送网络、丰富的发行运作经验及规范的财务结账方式,为它在发行行业的“霸主”地位奠定了基础,发行率

关于图书馆类论文范例约占期刊种数的80％以上.但随着市场经济的确立,其弊端也逐渐凸显出来,如自动化程度不高、市场竞争意识不强、服务保障措施不利,在期刊发行市场上缺乏竞争意识,服务理念、服务态度、服务质量、办公现代化水平远比不上期刊代理商.高校图书馆中文期刊采购招标,引进了竞争机制,使邮局的垄断经营受到挑战.

2.6增加中文期刊采购透明度

近年来,高校图书馆因在书刊采购过程中,与书刊发行商的暗箱操作致使职务犯罪频频发生[3-4],已成为目前高校图书馆讳莫如深的事情.实行招标采购后可有效杜绝职务犯罪的发生,招标活动由学校招投标工作办公室全程操作,计委、审计处、财务处、图书馆和投标商多方参与,评标委员会组成人员竞标开始前一小时通知,避免了书刊发行商与图书馆、评标委员会成员直接接触,致使招标透明度高、规范性强、监督力度强,折扣款直接转购新的书刊,减少了腐败现象的温床,也使高校图书馆馆藏数量得到了提高、期刊入藏质量得到了保证.

3高校图书馆中文期刊采购招标开创了期刊发行商之蓝海战略

随着市场化程度的日益加深,期刊发行市场的竞争态势已是一片“红海”,不仅折扣越来越多,而且对服务质量的要求也越来越高.高校图书馆因采购数量较大、涉及期刊品种较多,一直是期刊发行商看好的市场.中文期刊招标,在优化高校图书馆期刊采购的同时,也为发行商提供了一条面对面的竞争途径.对中标发行商而言,招标可促使其扩大市场边界,建立广泛客户链,转变企业功能类型,加快自身素质建设,在剧烈的业内竞争中开创一片蓝海.对未中标发行商而言,招标可凸显其差距,促使其提供差异化服务,扩大业务及服务市场边界,以应对市场开创蓝海.

3.1扩大产品市场边界

期刊市场的剧烈竞争使期刊发行成为一个很不稳定的市场,对发行商而言,中标则意味着稳定了市场,扩大了发行数量及跟踪服务市场边界,为其开创蓝海储备了基本条件,赢得了时间和空间.招标时,高校图书馆注重的是折扣和质量的双重选择,除少数自办发行的期刊外都会选择中标单位集中采购,如此操作使中标发行商的期刊发行数量递增,从表1、表2可知,市邮局的发行数量由2006年的516种递增到2007年1305种.但是,这仅仅是中标单位暂时占有了市场份额,必不意味着开创了“蓝海”,还必须在物流服务质量及提供的特色服务上寻求今后开创蓝海的突破口.对未中标的期刊发行商而言,通过招标也可促使其蓝海战略的形成,要赢得蓝海必须扩大市场边界,把视线转向需求方,注重价值创新,提供差异化服务,这一点需向美国期刊代理商学习,借鉴其先进经验,使之成为集出版、发行、物流一体化的期刊综合服务代理商[5].

3.2转变发行商客户主体价值观念

蓝海战略的思维,强调的是“需求”,要求企业把视线从市场供给一方转向需求一方,其核心是超越竞争的价值创新,价值创新的重点是突破现有行业的界限为客户提供价值,也就是为尚未发掘的需求提供创新的价值,创造出新的需求.这就要求企业重新定义主体观念,彻底从自我主体转向客户主体,一切以满足客户需求为工作的出发点和归宿,确实把“客户就是上帝”、“客户就是衣食父母”的口号落到实处.从我馆这次中文期刊采购招标情况来说,市邮局在这点上有了实质性的突破,态度的转变是前所未有的,真正把我馆当成了“客户上帝”来看待.

3.3建立客户链和潜在客户群

有学者认为“红海”与“蓝海”的领域边界还有3/4的市场等待开发,这3/4市场分为三种,即现在的需求未来的顾客、现在的顾客未来的需求、未来的需求未来的顾客,这就是企业追寻的蓝海.高校图书馆期刊是中标单位现在的顾客,其需求和影响的潜在客户都在增长,即中标意味着扩大了发行商的客户群体链.一般而言,高校是各行各业非常关键的影响点,其一举一动对其他相应行业起表率作用,例如我馆中文期刊招标,必然带动连云港市其他学校图书馆和市县图书馆的相应举动,这就为中标单位市邮局培养客户群体链建立了影响因素.但是,这3/4的市场对期刊发行商而言很有研究价值,为其开创蓝海、建立客户链将起重要作用.

3.4转变期刊发行商的企业功能类型

中文期刊采购招标可促使发行商功能性导向与情感性导向的彼此扭转,相互诉求.一直以来,邮局是一个功能型企业类型,不重视或很少重视与业务单位的情感往来.所以,邮局若想在竞争剧烈的发行市场开创蓝海,必须剔除原先固有的不利于市场经济的思维方式,添加情感因素,刺激客户新的需求,努力提高服务质量.对其他发行商来说,实施“删除-减少-增加-创造”模式,积极寻找转变企业功能类型,开创蓝海.

3.5改善发行商的服务理念

中文期刊采购招标使期刊发行商特别是邮局的服务理念有所提升.在我馆这次期刊采购招标过程中,中标单位市邮局较比以前简直判若两人:①招标前,邮局光顾图书馆的频次增加,这是从未有过的现象,也表明了邮局的危机意识陡增[6],②招标时,邮局参加竞标人员非常紧张,平时的傲慢荡然无存,③中标后,合同事宜招之即来,主动催交期刊订单.期刊发行商若想开创“蓝海”,必须改变传统固有的不利于市场经济发展的陈旧思想,突破旧有的竞争性战略思维,创新服务理念.

3.6促使期刊发行商自身素质的提高

期刊发行商要想在期刊发行市场开创蓝海,必须提高自身素质,这是首要条件,也是高校图书馆选择中标方的重要依据.从我馆这次中文期刊采购招标来看,中标单位市邮局提供的材料是所有前来竞标单位中最不规范的,是第一次参加这样的招标活动,而且中标后因合同事宜联系时,居然在办公现代化程度较高的今天不会使用电子邮件.而其他发行商虽然材料规范、服务理念创新,但其服务范围较窄、物流技术欠缺.通过中文期刊采购招标现场面对面的竞争,有利于期刊发行商找出自身差距,有利于其创新脱离“红海”、开创“蓝海”的战略举措.

蓝海战略:高校图书馆与期刊发行商的“非零和”博弈参考属性评定
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