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知识管理方面论文范例,与知识管理学的几个基本问题相关发表论文
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〔摘 要〕按照交叉学科结构理论,提出知识管理学这一新兴学科,并将它定位为众多学科相互交叉而发展起来的多边
知识管理方面论文范例
〔关 键 词〕知识管理知识管理学学科体系
〔分类号〕G302C93
SeveralBasicIssuesonKnowledgeManagementScience
YangJianxiu
SchoolofEconomics&Management,QiqiharUniversity,Qiqihar161006
LiuXu
LibraryofDalianUniversityofTechnology,Dalian116024
〔Abstract〕Accordingtothetheoryofmultidisciplinary,thispaperbringsforwardthenewconceptofknowledgemanagementscience(KMS),andthinksittheprehensivesciencedevelopedwithmultitudinousdisciplinesintercross.Asanemergingdiscipline,peopleshouldpayattentiontoaseriesoffundamentalproblems,suchasdisciplinemodel,disciplineposition,researchcontentsanddisciplinesystem.Fromtheviewofscience,theauthorsputforwardtheintegratedmodelofKMSwithhumanityandtechnologyblended,andanalyzeit'sdisciplinesystemandresearchcontents,whichwillestablishatheorybasistothesteadilydevelopmentofKMS.
〔Keywords〕knowledgemanagementknowledgemanagementsciencedisciplinarysystem
自美国管理学家彼得德鲁克1988年发表《新型组织的出现》以来,“知识管理”逐渐成为管理学领域的一个热门概念.1993年,他又在《后资本主义社会》一书中宣布,今后一个国家或地区的竞争优势不再是资源、机器和工具,而是知识工人所拥有的知识.知识管理作为自科学管理以来的第五代管理模式,成为企业界、政界、学术界关注的热点.可是,实践超前、理论滞后是知识管理研究的基本现状[1].尽管知识管理的实践活动在各国都已普遍展开,但知识管理理论研究尚处于经验总结阶段,尤其是缺乏从学科角度对知识管理实践活动的本质和一般规律性的探讨.本文将就知识管理学的几个基本问题进行讨论,以期对建构知识管理学的学科体系、丰富知识管理学的研究内容有所助益.
1知识管理学的研究范式
20世纪60年代,美国科学哲学家托马斯库恩提出了“范式”概念,并以此来规定学科的基本属性.库恩认为,一门学科由一个范式或称“学科基质”来支配.范式就是一个特殊学术共同体的成员们共有的信念、价值标准、技术等整体类型,是一种能够得到一定范围内的同行认可的理论或方法[2].知识管理学作为一个新兴的研究领域,积聚了来自不同学科、具有不同范式背景的研究者和实践者,不同的背景导致他们对知识管理、知识管理学的认识也各不相同.目前,在知识管理学领域,主要有信息技术和人文两种研究范式.
1.1信息技术范式
作为一项管理活动,知识管理是伴随着人类社会的发展而产生的.但是直到20世纪90年代,信息技术才被应用到知识管理领域,特别是西方企业应用较多.知识管理学的信息技术范式,主要研究者是来自计算机、信息科学等领域的专家和学者,他们认为知识是一种实体,可以被管理,知识管理就是信息管理[3].近年来,信息技术的飞速发展提高了有效的知识管理的可行性,先进的信息和通讯技术为知识管理提供了可靠的发展平台与高效的管理工具[4],这是知识管理不断改进的关键因素.IT及其相关系统为知识管理提供了理想的框架,信息处理和商业信息系统的研究是理解知识管理的本质,信息管理系统、人工智能、重组和群件等的设计、构建是其研究对象.因此,知识管理系统(knowledgemanagementsystem)是该范式一个关键概念,决定着研究者的研究方法和手段.在信息技术范式下,研究的重点集中在知识管理的有形方面,讨论的主题是技术、技术应用、显性知识等.大部分知识管理工具将随着信息储存、修复技术和软件的进化而不断进化.
1.2人文范式
任何管理活动都会涉及人.因为知识是只有人才能生产的,同时人又是知识的载体,所以来自哲学、心理学、社会学或商业管理学等领域的专家和学者认为,知识管理就是对人的管理.他们经常卷入到对人类个体的技能或行为的评估、改变或是改进过程当中.对他们来说,知识等于过程,是一个对不断改变着的技能与know-how等的一系列复杂的、动态的安排[4].人文范式强调组织知识的社会属性,将个体现象学(phenomenologyoftheindividual)作为理解知识管理的正确路径.知识管理是一项复杂的活动,信息技术的发展大大地促进了知识管理实践的发展.在这一范式下,研究的主要内容更注重学习的本质、知识管理的组织过程和作为组织资源的知识的不同形式、检验有形知识与无形知识、显性知识与隐性知识的区别等[5],并且强调个人和团体在知识共享和处理程序中的互动性,将知识管理放在个人、组织、组织网络、地区和跨文化等不同背景下加以研究.目前对知识管理的研究更深入到哲学层面,即对知识的本质和产生的认识.在该范式下,人被看作是知识管理持续改进的关键因素.
两种范式的研究者都各持己见,缺乏必要的沟通和交流,导致理论与实践脱节、需求与供应的背离.这对知识管理的发展和应用是极为不利的,将阻碍知识管理学的健康发展.有些学者看到了这种弊端,因此对知识管理进行重新定义:“知识管理”既是对知识的创建、收集、存储、整理、传播、交流、利用等过程的管理,同时也是对作为知识载体和来源的实体的管理[6].武汉大学商学院刘林青认为,知识管理研究范式的总体特征是二元性,即信息技术范式和人文范式并存[7].从知识管理的定义可以看出:知识管理的过程就是信息与知识、信息与活动、信息与人的和谐统一.人和技术是知识管理的两个维度[8],只有将信息技术范式和人文范式有机结合起来,达到它们的互相交融,共同发展,才能有效地开展知识管理的综合研究,才能集聚信息技术领域和人文领域的学者,使其在更广泛的领域得到应用与完善,才能促进知识管理学的稳步发展,逐步形成统一的知识管理学科领域.
2知识管理学的学科定位
任何一门学科都不是孤立存在的,学科之间或多或少地存在着联系.知识管理学是一个新兴的跨学科领域,包括知识创造、整理、共享、学习和创新,不仅仅利用信息技术,在更大的程度上还涉及了人的因素,包括人的组织文化和实践[9].从前述定义可以看出,作为一门交叉科学,知识管理学是众多学科相互融合而发展起来的一门新兴多边缘性学科,其生成领域处在哲学、社会科学、思维科学与数学、自然科学、系统科学这些科学部门之间.对知识科学、管理科学而言,知识管理学应视为介于两者之间的边缘学科.这也就意味着,知识管理学既可以看作是知识科学的分支学科,又可以看作是管理科学&
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