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免地处于劣势.反过来,以“民族”或“地方”作ߒ
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6;切入点和支撑点来开展研究,则有其得天独厚的优势.首先是地域优势.由于民族地方高校处在民族地区,在与人交往的过程中,只要善于观察,可谓言谈举止是文化、耳濡目染皆经济,许多零次文献、一手资料可以在不经意中得到,这是其他高校科研人员不易获取到的.其次是知识背景优势.民族地方高校许多教学科研人员很多人都是出生于本土,他们在成长过程中本身就积累了大量的民族政治、经济、文化、风物方面的背景知识,再通过直观审视和理性思考,研究民族地方的有关问题自然就得心应手,不会产生费解或曲解[5].第三是资源优势,包括文献资源和自然资源.民族地方高校图书馆一般都设有民族地方文献中心,收藏有大量的珍贵的民族地方文献.如吉首大学有以收藏土家族、苗族文献为主的民族地方文献中心,云南民族大学图书馆收藏有大量的云南民族地方文献.在自然资源方面,那些在特殊的气候条件下和特定的地理环境中才能形成的物产和自然景观等,也无疑给科研人员的研究开发提供了方便.


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2.3民族地方高校科研用户的信息需求

信息是科研立项的前提和依据,也是科研成果产出的重要保证,任何科研活动离开了信息的支撑,就成了无源之水,无本之木.因此,有什么样的科研立项课题,就需要有支持课题研究的相关信息.在科研活动中,如果说用户在其课题立项前,对某方面的信息需求还处于零散、朦胧状态的话,那么立项后其信息需求就会变得明朗化和系统化.前已论述,民族地方高校的科研立项具有明显的“民族”、“地域”特征,这就决定了民族地方高校科研用户信息需求也带有浓郁的“民族”“地方”色彩,具体表现在:

●对民族地方文献的喜爱.主要体现在对反映当地或周边主要少数民族的文献资料的喜爱.如吉首大学的科研用户就热衷于土家族、苗族政治、经济、文化、历史等方面的研究,因而,这两个民族聚居地的一些统计年鉴、调查报告、方志、史料等文献倍受青睐.

●对实物信息的偏好.即偏重于实物考证,通过对实物的考证获取相关的研究信息.如吉首大学李汉林、王焕林的国家社科基金课题《〈百苗图〉研究》、《里耶秦简校诂――探寻湘西失落的文明》研究工作开展的前提,就是要对《百苗图》册页、里耶秦简进行考证.

●对零次信息和第一手资料的重视.由于民族地方高校的科研立项多以民族地区的物产、旅游、宗教、民俗等作为研究对象,使田野调查成了开展研究工作必不可少的部分.许多研究人员,从田野中来,到田野中去,通过用口头交流、文字记录、录音、摄影、摄像等手段获取零次信息和第一手资料.如吉首大学重点学科――民族学就在湖南省境内建立了侗族、土家族、苗族、瑶族、维吾尔族、白族、汉族七个田野工作点.科研人员每年有计划地利用的寒暑假到少数民族地区进行田野调查,获取学科建设和课题研究所需的相关资料.

3满足民族地方高校教师科研信息需求特殊性的方式方法

3.1加强民族地方文献的采集和深加工,建设特色馆藏和特色数据库

民族地方文献是民族地方高校图书馆的一大亮点,是其打造特色馆藏和特色数据库的基础.加强民族地方文献的搜集整理,建设特色馆藏和特色数据库,既可以体现民族地方高校的资源优势,提高其信息竞争能力,又能满足科研用户的特殊信息需求.因此,民族地方高校图书馆应经常派人深入民族地区收集地方文献,直接采集零次文献进行整理加工,经常跟地方名人保持情感联系,利用名人的故乡情节或亲情关系获取捐赠.通过购买、获取捐赠、交换、整理加工等多种渠道尽可能将其搜集齐全,充实和完善特色馆藏.同时积极组织人员将已有的地方文献进行数字化处理,加强对网上地方文献信息的整合,建立多种专题的书目或全文数据库,提供网上检索.通过信息数量的增加和检索效率的提高满足用户的信息需求[5].

3.2开辟绿色研究室,提供场地、设备、资料及咨询一体化的服务

为科研服务,一方面要为科研人员提供借阅资料的方便,另一方面要为科研工作者提供一个理想的科研场所[6].前者是基本需求的满足,后者则可以满足其者个性化需求,更能体现图书馆服务的人性化.图书馆可以仿效交通、金融部门的“绿色通道”、“VIP室”,专门为科研用户建立“绿色研究室”,供科研人员在某个时间段集中精力开展课题研究之用.室内配备电脑、桌椅、书架,方便他们检索、写作、暂时存放图书资料,开通研究室与图书馆咨询人员的网络,以便他们随时跟咨询人员联系,及时获得帮助.科研人员使用研究室期间图书馆在书刊借阅数量及借阅时间上给予优惠政策.这样,既可以节省科研人员时间,还可以即时享受到图书馆的各种服务.

3.3建立“科研用户服务档案”,开展课题跟踪服务或参与课题研究

图书馆咨询人员根据学校的科研立项情况,主动跟科研人员联系,了解他们的服务需求.对于需要服务的用户,要建立“科研读者服务档案”,记录他们的科研项目、服务需求、、E-mail等,经常与他们保持联系,及时了解和掌握用户信息需求及其变化趋势,以便及时调整服务策略,准确、快捷地为其提供所需信息,并不断根据他们反馈的信息进行补充和改进[7].

此外,图书馆还可以直接参与科研,主动向科研领域渗透,使信息服务工作与科研有机地结合起来,更好地为科研提供动态信息.由于身临其境,能随时了解科研的进展及存在的问题,便于发挥信息服务的主动性和针对性[8].

3.4加强对科研用户进行信息素质教育

信息素质通常是指用户在需要时能够识别、查找、评价和有效使用信息的能力.图书馆在满足用户需求过程中,为用户提供现成的信息固然不错,但如果能够提高用户的信息获取能力,则更能体现对用户信息需求专业性和精确性的满足.

因此,对用户进行信息素质教育十分必要.信息教育的内容包括:获取信息的手段与途径的了解与掌握,网上获取信息的能力与敏感度的提高,信息检索与处理能力的培养等方面[9].通过培训,提高用户自主获取信息的兴趣和能力,使他们可以随时跟踪专业、学科前沿,获取相关信息,进行创新研究.与委托图书馆员服务相比,不仅可以减少中间环节,节省时间,而且可以避免由于馆员自身学科背景知识的欠缺所造成的检索疏漏和失误.从这层意义上讲,开展用户培训,不失为一种满足用户信息需求的较好的策略.

参考文献:

[1][2006-11-23]..

[4][2006-11-23].kjc.ybu.省略/.

[5]李鸿雁.解读民族地方高校教师的信息需求.图书馆学刊,2006(6):60-61.

[6]晏小敏,立启平.网络环境下高校图书馆如何为教学科研服务.湖南科技学院学报,2005(7):173-175.

[7]姜纯,李晓芳.论网络环境下高校图书馆为教学和科研服务的功能.现代情报,2003(10):190-191.

[8]宋剑祥.高校教学和科研人员的信息需求与服务对策.昆明冶金高等专科学校学报,1999(3):53-55.

[9]高屹.用户需求研究与深化图书馆信息咨询服务的思考.图书馆论坛,2005(5):169-171.

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