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[摘要]针对社会转型时期青少年心理健康状况不容乐观以及社会化服务尚未普及的实情,分析图书馆开展青少年心理援助的社会责任及行业优势,介绍业内图书馆开展青少年心理援助实践及无锡市图书馆的案例,最后就图书馆开展青少年心理援助活动提出若干建议.

[关键词]图书馆　服务创新　青少年　心理援助

[分类号]G252

1　引　言

随着中国特色社会主义建设和改革进程的不断深入,社会结构和价值取向日趋多元化,社会心理也日益复杂、多样和失衡.青少年正处于身心发展的不稳定阶段,思想尚未成熟,社会、学校及家庭处处显现的竞争、压力和负面影响,很容易在学习、生活和人际交往等方面给其带来种种困惑和障碍.北京师范大学2009年所做的课题研究发现,在过去的一二十年里,我国青少年的心理健康水平并未随着经济的高速增长而提高,而是随着负面社会问题的增多而明显下滑.其中,部分消极的心理特征如焦虑、敌对、抑郁等逐渐增多,部分积极的心理特征如自尊水平却在逐渐下降.因此,全社会同心协力关注和重视青少年心理健康已显得尤为重要和紧迫.本文试图从分析图书馆的社会责任、行业优势出发,以业内部分图书馆开展心理健康特色服务的实践以及无锡市图书馆建设未成年人心理健康活动中心为例,探索图书馆开展青少年心理援助服务的内容与形式,供同行借鉴与商榷.

2　图书馆开展青少年心理援助的社会责任与行业优势

2.1　图书馆的社会责任

社会责任往往理解为是一个组织对社会应负的责任,通常指组织承担的高于组织自己目标的社会义务,以一种有利于社会的方式进行经营和管理.当代中国正处于特殊的社会转型期,经济体制和结构的巨大变革,深刻影响和改变着我国传统的社会结构和社会心理,社会矛盾也日益显化.针对这一现实,中央提出了构建社会主义和谐社会的宏伟构想,旨在重塑社会秩序.而建设和谐社会关键在人.青少年是祖国的未来,民族的希望.他们的心理健康及思想道德状况,直接关系到国家的前途与命运.图书馆是公益性文化教育机构,也是青少年的第二课堂,在加强青少年思想道德建设过程中有着其他事业不可替代的特殊作用,因而有义务和使命关注和拯救青少年的心理健康.

2.2　图书馆的行业优势

开展青少年心理援助,图书馆具有得天独厚的功能优势.作为公益性的社会文化教育机构,图书馆通过提供自身特有的资源和环境而成为人们从儿童期到成人期成功转变的一支重要力量,不仅能引导青少年逐步树立正确的世界观、人生观和价值观,还能在寓教于乐中帮助其学会自我学习、自我管理,进而实现自我认知与自我完善,从而养成良好的心理品质.

培根也读过：读书能陶冶个性.不仅如此,读书还可以铲除一切心理上的障碍.图书馆是人类文明成果集散地,其丰富、系统的专业收藏是青少年实施心理健康教育的宝贵资源.图书馆还常年开展各类富有特色的读书活动,也有助于青少年尽早养成积极、进取的人生态度和健康人格.同时,图书馆作为公共文化设施无条件向社会开放,其完备的设施,舒适的环境和书香气息融合成一种特有的人文氛围,本身就具有教化作用,青少年身处其中不由自主地受到文化洗礼和熏陶,能让心灵得以放松和慰籍.此外,图书馆作为社会文化活动中心,其拥有的丰富的社会合作资源也是开展青少年心理援助服务强有力的支撑.

3　图书馆界的服务实践

关注青少年思想道德建设历来是各级各类图书馆的工作重点.近年来,随着“以人为本”服务理念的深入人心,图书馆界在服务内涵的拓展、服务功能的延伸等方面,创新层出不穷.笔者通过网络搜索,发现有不少图书馆已在尝试开展心理援助服务,主要有以下几种形式：

3.1　建立专门的心理咨询服务机构或服务点

荆州市图书馆与该市社会心理学会联合成立心理咨询与辅导中心,每周六、日开展儿童及青少年心理咨询服务.广东省立中山图书馆成立心理咨询点,对有心理困扰的孩子进行指导、劝解和帮助.此外,厦门市少儿图书馆、深圳少儿图书馆,连云港市少儿图书馆、南山图书馆、吴江市图书馆等也都设有专门的心理咨询室开展青少年心理咨询服务.

3.2　开展青少年心理咨询活动

成都图书馆每周日下午都举办免费的“阳光读友会”心理咨询沙龙活动,由一群热心公益盼专家、学者、心理咨询义工组成员为家长孩子免费提供心理咨询.上海杨浦区少儿图书馆的“心语空间”以及广东东莞图书馆.万江图书馆的“亲子心理沙龙”,为孩子及家长提供心理咨询服务.此外,广州,宁波等市网书馆也先后开展过大型、系列的青少年心理咨询现场活动.

3.3　开展心理健康宣传活动

近年来,随着公共图书馆延伸服务的不断拓展.公益讲座逐渐成为各地的服务品牌.不少图书馆都举办过心理健康类专题讲座,普及大众心理健康知识,如温州图书馆的“高考成功心理学”,武汉图书馆的“青少年的心理与成长”,深圳、重庆、大连、辽阳等市图书馆也都举办过类似的讲座活动.

虽然上述图书馆已在探索和实践心理援助服务,但总体来说；图书馆界开展此类服务还不普遍,内容与形式比较单一,大都还仅局限于讲座,展览等宣传活动,真正开展心理咨询和其他实质性援助服务的还不多,且活动的特色与品牌意识尚不明显,服务水平与社会效果还有待提高.

4　无锡市图书馆建设未成年人心理健康活动中心的实践

4.1　背景与目的

无锡市图书馆(以下简称锡图)有着近百年的历史,深厚的底蕴和良好的传承使之成为长三角地区富有特色的城市公共图书馆.2004年中央下发《关于进一步加强未成年人思想道德建设的若干意见》,引起社会强烈反响.锡图充分认识到自身的行业优势及社会责任,抓住契机,创意成立无锡市未成年人心理健康活动中心,以期通过整合社会资源,创新活动载体,有效提高全社会对未成年人心理健康的关注度,增强未成年人认识自我、调控自我以及自我管理能力,促进未成年人心理健康发展.

本篇论文来自:http://www.sxsky.net/zhengzhi/050916409.html

4.2初步尝试

构建网上服务平台.锡图在完善创意后,形成了较为完备的文字方案,在上报主管部门争取支持的同时,先期开始尝试,于2004年10月创立无锡市未成年人心理健康咨询平台(次年10月改为“无锡市未成年人心理健康咨询网”,网址：http：／／.省略)为,业内首家专为未成年人服务的心理咨询网站.该网站由“成长心曲”、“家校园地”、“专家咨询”等栏目组成,聘请了卫生,教育等领域的十多位专家,为未成年人提供全方位信息导航及心理咨询服务.网站访问量至今已达88万余人次,文章阅读量逾240万人次.其中“专家咨询”专栏更是受到未成年人及其家长喜爱,求助对象除无锡外,已远涉内蒙、河北、浙江、广东、四川、上海、北京等地.2005年中央文明委领导来视察时充分肯定了该馆的这一创举.

4.3政府助力开展各种活动

成立未成年人心里健康活动中心.在网上咨询平台成功运作一年的基础上,锡图又通过多途径呼吁,引起市委市府高度重视,于次年10月在锡图隆重举行了无锡市未成年人心理健康活动中心(以下简称活动中心)揭牌仪式,标志着由政府主办、图书馆承办、联合社会力量共同搭建的公益性未成年人心理援助服务平台正式成立.锡图高度重视,倾注大量精力,不断创新形式,拓展服务内涵,开展了一系列丰富多彩的特色活