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20855;体负责运营.为了这个新平台能够初战告捷,腾讯甚至没有把运营了6年的拍拍网纳入,而是另起炉灶成立新的品牌形象来运营.目前,这个部门涉及的产品主要有会员、空间、秀等明星产品,这些都是腾讯当初赖以发家的基石.电商平台部总经理顾思斌,来自腾讯互联网市场部.此前,顾思斌的顶头上司也是吴宵光.腾讯成立之前,吴宵光就与马化腾同是CFido的站友,是公司的元老级人物.从2005年起,吴就担任互联网业务系统执行副总裁,全面负责腾讯最赚钱的互联网增值业务.现在,腾讯让这对最会赚钱的老上下级来主政新的电商业务,也是想给外界传递一个信息：“二次创业”做电商的腾讯这次要玩真的了.
挑战
资深互联网分析人士谢文却认为,腾讯以投资来做新平台的做法,代表了一种实用主义,等同于用资金获“盟友”,并没有任何互联网意义上的创新.“腾讯用自己的资金、用户和流量,确实会赚一些钱,但绝不会给整个市场带来颠覆性的改变.”谢说.
6年后再出手,吴宵光说腾讯的优势还是那几亿用户的行为数据：“这些数据可以深度挖掘,提供给各类合作伙伴和品牌商,让他们在经营上作出最优选择.”
然而,他的说法更像是指阿里的淘宝网和淘宝商城：淘宝的在线商品数量多达11亿件,去年淘宝开发出数据魔方业务,甚至可以细化到哪些省份和地区的人,最喜欢哪一类的鞋.
相反,腾讯的用户数据却偏于社交和聊天,无论是客户端、空间还是腾讯微博,与网购相关的数据都少之又少.吴宵光也承认,电商平台部还需要解决很多问题,如何整合现有已投资网站,同时又能吸引更多品牌商,腾讯还得自己摸索.目前,他们比较清晰的是,将会做一个ShoppingMall的模式,类似商业地产租赁,让各类商家来这里开店.
这个模式最典型的就是淘宝商城――目前已有5万多家商铺、数千家品牌商进驻.这意味着腾讯的“copy”,会遇到一个最大的麻烦,一个已经拥有各类资源和同样不缺资金的淘宝商城,以及其背后做了12年电子商务经验的阿里巴巴.
淘宝商城总裁张勇曾直言,他们负责各商品品类的员工,大多都来自于传统的零售行业,因而他们开发的很多消费活动,更易于让消费者接受.而这些有背景的人员,腾讯都还要想办法招揽.人力资源还只是其中一面,对习惯于做软件和游戏的腾讯而言,要做好电子商务,腾讯需要改变的思维则更多.作为电商平台的一把手,顾思斌就曾感慨,“腾讯有点内敛,这和公司文化有关,我们不喜欢向外界描述自己的想法、沟通我们的思路.现在我们要把想法往外讲,因为服务的对象需要了解.”
这样的感慨也基于一个无奈现实,热衷于工程师文化的腾讯,并不利于应该拥有热闹气质的卖场氛围.除了不断投入资金,以整合物流和仓储的服务商,来帮助来此开店的商家提升服务水平,腾讯还必须想明白,用户究竟需要什么样的互联网购物场景,购物的需求是什么,如何提供一个良好的闭环购物体验.
这些问题,不仅做了多年的淘宝正在思考,其他的互联网巨头百度、盛大也在思考,并虎视眈眈.在这样一个巨头四处攻城拔寨做网购的时代,善于模仿的企鹅帝国的对手真的很强.
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