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电子商务平台方面论文范本,与马云的淘宝与商户的淘宝相关论文摘要

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由淘宝更改收费规则引起的“反淘宝事件”,在一个星期后出现缓和迹象.10月17日下午,淘宝商城宣布五新政策,包括延后收费、收费减半、提供贷款担保、改善服务平台、帮助困难商户从商城转至店铺并保留信用记录等.

马云说,这些措施原本要在11月至12月推出,现在一并托出.这未必可资为信.如果早有这些措施,淘宝何不在宣布提高收费时,透露这些措施,而宁可“反淘宝联盟”啸聚数万人、掀翻上百商家后才和盘托出呢?此前,淘宝商城与反淘宝联盟激烈表态,淘宝称绝不让步,反淘宝联盟也表示绝不妥协.而商务部“高度关注、重视此事件”,作出明显倾向于商户的表态后,淘宝乃有“一并托出”的缓和措施,哪怕真是巧合,也难免不给人“给商务部面子”的印象吧.

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淘宝属电子商务平台,实际上极似现在通常的大型卖场,出租柜台,招商进店,收入场费,有保证金.此次淘宝提高收费,各目收费少则涨至原价格5倍,多则15倍.淘宝称为提升品质,中小商户视为敲骨吸髓;淘宝称为勇气抉择,反对者称为卸磨杀驴.可以看出,反淘宝联盟较多地采用了人格化道德控诉的立场,而淘宝则采用了技术性道德自辩的手段.反对者多以自己无法承担,抨击淘宝不跟卖家共同发展;惯于宣读爱国主义、造福社会的淘宝,则称自己完全是为了消费者、企业的根本利益,为此甚至准备“违背理性,甚至离经叛道得罪亲友”而一意孤行.反淘宝联盟利用规则,对大商户“购买、拒付、退货、给差评”,实现自己的抗议,被黑的商家自然极为窝火,淘宝因不能有效维护正常交易秩序更是愤怒.舆论既不得不关注这场众所瞩目的缠斗,又只能各打五十板:“没有赢家”、“请好好谈”、“反对伤及无辜的网络暴力”.

商务部的态度可谓高瞻远瞩,“从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理并及时报告情况”,“希望淘宝商城充分听取各方意见,采取积极行动回应相关商户特别是中小商户合理要求,并强调,相关企业和个人必须循合法途径表达诉求”.基本上,这不是一个经济或者技术性的态度,而是一种政治态度.稳定物价、支持小微企业,涉及到社会稳定;肯定中小商户是“合理要求”,更近乎站定了立场,要求淘宝商城妥协.于是“绝不妥协”的马云妥协了.

这一事件,既包含了行政监管与商业博弈的奇妙互动,也包含了商业巨头与小户之间的微妙关系.

淘宝商城提高收费,并无相应法规可供违背,故而无所谓违法,行政监管部门其实也就谈不上依法监管.这也是商务部为何只是以“稳定物价,支持小微企业”、“回应合理要求”等政策精神来表达关注.而行政部门的力量是众所周知的,淘宝商城就检讨自己虑事不周,“托出”退让方案了.

在淘宝商城与中小商户之间,淘宝商城占尽了优势.淘宝表示收费方案自9月起已与众商户协商,但到底是协商还是通告,恐怕要打个问号.中小商户强调淘宝商城是单方面突然提高收费,表明他们并没有认可“经过了协商”的说法.

中小商户与淘宝商城间的缠斗,固然殃及无辜,难称理性.然而,这里我们将碰到一个类似农民工与工头为薪水缠斗的处境.农民工可能做出诸多“不理性”之事,从干扰生产秩序、破坏劳动工具,到攀爬高楼,累及公共秩序.然而,如果请你指引一下他们的“理性”做法,就会发现,除了非理性的办法,他们其实并无解决问题的途径.对淘宝的中小商户来说,有什么办法能够使“绝不妥协”的淘宝商城稍稍放下身段

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呢?淘宝商城怎样收费,都可以得到合理的解释,而中小商户除了乖乖就范,反抗就可能触犯规则.弱者的反抗比强者的攻击更容易触犯法律、社会管理以及经济理论,这是一种现实.


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作为一个电子商务平台,淘宝怎样发展,固然取决于资产所有者的决断,但入场交易的人们也不是毫无权益.协商、谈判、博弈、共赢,这很容易说.但实际上,这经常被理解为资本与资本的往来,而资本与资本管辖下的各种微不足道的力量之间,是否也需要博弈和共赢,是值得注意的.例如商户应有自己的公会与淘宝谈判,马云拥有淘宝,并不意味着拥有任意订立合同的权力.


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