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摘 要:Library 2.0倡导以用户为中心、与用户互动、注重读者体验等服务理念,其对图书馆参考馆员的素质提出了更新更高的要求.本文针对目前参考馆员队伍建设的现状及存在的问题,对如何培养高素质的参考馆员队伍提出一些建议.
关 键 词 :Library 2.0;参考馆员;管理制度
中图分类号:G250.7
Library 2.0环境下图书馆要解决用户信息需求变化与传统图书馆管理的矛盾,除了提高参考馆员的素质素养外,还必须加强对参考馆员队伍的管理.Library 2.0倡导以人为本,因此图书馆的参考馆员队伍管理要体现“以人为本”,以馆员为中心来制定各项发展、建设策略.
1.我国参考馆员队伍建设的现状
目前我国的参考馆员制度还不是很完善,在各方面仍存在诸多问题,如:参考馆员服务水平较低,服务层次不高,与新技术的结合少,服务范围不广;参考馆员职责不清,服务没有落到实处;对图书馆的资源利用尚不充分,对图书馆的资源建设尚未发挥应有的作用;参考馆员的质量评价体系尚不健全;队伍管理缺乏相适应的较完善的制度等等.
2.Library2.0环境下参考馆员队伍建设的策略
2.1 实现图书馆参考馆员制度与图书馆其它制度的有机结合[1]
参考馆员制度能否生存发展最终要取决于这项制度是否能提升整个图书馆工作的进步与发展、完善,参考馆员制度既要能对图书馆的现有工作有促进和推动作用,又要能融合到图书馆现有的工作制度中.在Library 2.0环境下则又提出了参考馆员的网络工作制度与图书馆现有工作制度的融合问题.
参考馆员的工作加强了图书馆与用户的联系,为图书馆采访制度奠定基础,采访工作可以有的放矢,针对用户需求的变化,调整印刷型资源和电子资源的构成比例,形成和谐互动、合理配置、相互协调.在Library 2.0环境下更是可以通过IM―即时通讯来开展虚拟参考服务,完善传统参考服务工作,提高参考服务工作水平.
2.2 建设参考馆员准入机制
参考馆员是图书馆的学者型工作人员,因此必然对参考馆员的学历有一定的要求,最好是参考馆员拥有双学历.在Library 2.0环境下更要求我们要抓好参