这是一篇关于图书馆相关毕业论文题目范文,与如何提高图书馆借阅流通部读者服务工作相关自考毕业论文开题报告。是参考文献专业与图书馆及读者及知识经济方面相关的免费优秀学术论文范文资料，可作为图书馆方面的大学硕士与本科毕业论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
[摘 要 ]当前高校图书馆的建设着重于两方面：一是书籍的管理；二是读者的服务.而图书馆工作的重点就是服务内容不断创新,以满足不同读者的不同需求.流通部工作是图书馆为教学科研服务的窗口,是师生通往图书文献资料的桥梁,图书馆的核心竞争力在于如何利用资源,所以,如何更好地提高读者服务工作的质量和效益,最大限度地发挥图书馆文献资源的使用价值尤为重要.
[关 键 词 ]高校 图书馆 流通部 读者服务
[中图分类号]G258.6 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）04-0126-01
一、基础服务是做好读者服务的前提和保障
(一)安装检索机,方便读者检索
设立检索机的目的是让读者能够查询图书馆最新书动态及查找自己感兴趣的图书信息,减少在图书室内查找图书所浪费的时间,并且能够查询自己的图书借阅及归还日期,避免造成图书过期产生罚款.
(二)环境设施规划,营造学习氛围
读者进入图书馆第一眼就能看见图书馆整体平面图,让读者对图书馆布局一目了然,在图书馆各个借阅室明示读者借阅规章制度,让读者对图书馆的借阅规则有个清晰的认识,同时自觉维护馆内环境设施,禁止喧哗嬉闹,使读者能身处良好的学习环境中,快捷有效地利用图书馆各项资源,这将是高校图书馆为读者服务的理念之一.
(三)维护本岗工作环境,养成良好的个人习惯
流通借阅工作中,环境卫生可以影响读者的情绪,所以要保持工作台整洁有序,室内卫生清洁,不定时地进行书架整理,将错架、乱架图书及时归位,给读者创造优越的学习环境.工作人员服装整洁整齐,不化浓妆,以良好的精神面貌服务每一位读者.
二、加强借阅流通管理人员自身素质
对于学术和技术结合性比较强的借阅流通部工作,其工作人员必须不断提高自身素质,不断巩固本专业知识,同时要掌握心理学、管理学及新兴学科、交叉学科知识,这就要求流通工作人员必须做到以下几点：
首先,要具备为图书馆事业奉献的责任感,流通管理人员应有爱岗敬业,甘为“人梯”的奉献精神,对本岗工作性质有清晰的认识,以保证读者利益为前提,养成微笑服务的习惯.
其次,能熟练操作流通借阅所有程序,进一步扎实本岗基础业务能力,不断地强化专业知识,更新拓展其他相关学科领域.懂得使用中图法分类体系,研究分析馆藏及图书馆事业发展前景.
第三,要具备与读者交流和沟通的能力,掌握读者心理动态,了解读者需求,努力打造一支全新的流通服务队伍.例如：工作人员在处理有些读者的一些超出服务常规咨询的情况就显得力不从心,无以应对,形成工作被动的局面,影响流通工作人员服务质量.
三、加强流通部工作人员服务意识和创新能力
首先,服务是图书馆的立足之本,工作人员
13888888888
点击咨询 