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【中图分类号】G271【文献标识码】A【文章编号】1672-5158(2013)02-0321-01
档案管理工作是事业单位管理工作的一部分,是提高工作质量和工作效率的必要条件.当前档案工作者的重要使命就是开发和利用档案信息资源,不断创新档案服务机制,积极主动地为经济建设主战场服务,为全面建设小康社会服务.要通过计算机网络为用户提供服务,并加强各项事务管理,促使档案管理现代化.
一、创新服务手段
1.建立档案馆(室)网页,开展网上利用服务.随着档案馆(室)内部局域网的建立,档案部门将充分利用事业单位的网站制作自己的网页,积极组织上网数据和信息,使档案管理服务系统联上事业单位网站,实现档案信息的网上检索,为用户提供更好的服务.
档案工作者要以网站为基础,进一步加快档案信息资源数据库建设,尤其是电子文件全文数据库建设,在网站上实现电子文件的实时管理与利用,实现档案信息资源数字化、数据库化,档案信息服务利用网络化,档案管理工作自动化,档案信息管理法制化.如:输入目录管理数据库,在网上公开部分档案目录,方便查询检索;档案棺(室)与宣传部门密切配合,可以将本单位重大活动中形成的新闻录像档案数字化并及时归档,建立数字化视频档案数据库,以便于宣传和利用.
2.建立“电子文件(档案)数据管理中心”.档案馆(室)与事业单位信息管理部门可加强密切配合,建立“电子文件(档案)数据管理中心”.该中心设在事业单位档案馆(室),是事业单位信息资源库的重要组成部分.电子文件(档案)数据管理中心集中管理网站内各单位的归档电子文件,并在网站上提供有限制性或非保密电子文件查询、利用服务,实现电子文件信息资源共享.其优点是覆盖面广,内容丰富,利用率高.
3.电子文件的自动上传收集.目前在单机上形成的电子文件的收集工作,已成为档案管理部门不容忽视的问题.与传统纸质档案收集有很大差异的是,许多电子文件的形成通过下载和上传就完成了,因此,档案部门可以改变传统工作模式,在网页上建立电子文件自动上传的工作窗口,在第一时间将其收集到,并在档案馆(室)的服务器上归档.例如:为了方便下级或管理部门、互联网上用户通过网站传送自己单位非保密的档案全文,档案馆(室)自行开发了“电子文件全文自动上传归档系统”.该软件可以利用身边联入网站的计算机,足不出户就可将电子文件全文自动上传到档案服务器归档,而不需跑到档案馆(室),也不必交任何光盘或软盘.
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4.开展在线服务.传统的档案利用方式,如到档案部门利用档案、参加档案展览、阅读档案复制件或公布件,特别是到档案部门利用档案原件的方式,在信息化时代里必然要发生变化,至少是部分变化.社会的全面信息化改变了人们工作、学习和生活的环境,使人们更注重信息的时效性,希望通过信息系统、信息网络及时准确地获得多种信息.因此,被动的、手工式的档案提供利用方式必然逐步被主动的、现代化的档案服务方式所代替.
二、创新服务方式
1.信息服务的社会化、多主体.由主要为事业单位内的对象服务转化为社会全方位服务,已成为档案管理者的共识.这是因为档案部门既要面对党政机关、事业单位等一切社会活动中利用或可能利用档案信息的组织和个人,又要针对性地为特殊利用者提供特定服务.信息化社会中,人们对各类信息的需求日益迫切.随着科学技术的发展,人们从事的科学研究和生产建设、行政管理活动变得越加复杂,越离不开信息服务.对档案信息的单一需求必然将被对档案、文件、图书、情报检索资料的综合需求所代替.
2.兴办服务实体,发展档案产业.处于信息化社会的今天,从信息资源开发的角度看,档案人员不再单纯是档案的保管员,还应是档案信息财富的拥有者和提供者;档案馆(室)也不再是单纯的收藏机构,还是档案信息的聚集中心、交流中心和信息技术的用户.知识经济时代档案馆(室)的改革创新方向就是走信息化道路,在为社会提供档案信息服务的基础上,创建档案信息服务产业,建立以档案信息搜集、加工、贮存、检索、服务为主要内容的工作实体.
3.加强横向联合,实现信息资源共享.随着信息时代的发展,人类的知识和信息总量在急剧增长,面对浩瀚繁杂的文献情报,任何一个文献部门都不可能将所有知识和信息全部加以收集、整理、加工、保存和利用.因此,必须打破档案、图书、情报等部门各自为政的局面,建立一个完整的社会信息系统,实行一体化管理,充分发挥整体优势.而建立联合目录,实行资源共享,正是建立社会信息系统的前提条件和核心内容之一.
建立联合目录是用统一