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纸尿裤没拆封,却被电商以“贴身用品”为由,拒绝退款.前日,成都商报报道的电商纷纷设置不退商品范围的现象,引发关注.昨日,针对这种现象,中消协表示,新消法开始实施后,电商应该严格执行7天无理由退货的规定.

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新消法明确,消费者定做的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊等4类商品,不支持7天无理由退货.除了这些商品以外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货.

纸尿裤究竟该不该退?电商这种行为,是否侵犯了消费者的利益呢?对此,中消协副秘书长、新闻发言人刘敏表示,新消法在出台之前,已经反复多次征求各方的意见,包括电商企业.考虑了种种因素,才最终确定了4类不适用无理由退货的商品.因此,电商无论如何,首先应该严格执行新消法的规定.

刘敏表示,至于还有哪些商品不能退,不应该由电商确认,而是应该由电商、消费者共同确定.

至于电商设定的不退商品,刘敏表示,电商应该做到两点：首先是在商品的网页的显著位置进行明示,其次是在消费者付款购买时进行确认.如