导语:酒店试睡员“在国外被称为”酒店品评家”,要求应聘者具有敏锐观察力与感受力,热爱旅游,乐于分享所见所闻。下面小编整理了最新关于酒店试睡员的毕业论文提纲,欢迎参考借鉴!
题目:基于网络口碑数据挖掘的酒店体验测量研究
摘要
Abstract
1引言
1.1Web2.0时代”全民织网“
1.2酒店预订网站的快速发展
2文献综述
2.1网络口碑文献综述
2.1.1网络口碑的含义及特性
2.1.2网络口碑的应用研究
2.2网络数据挖掘研究进展
2.2.1网络数据挖掘的涵义
2.2.2网络数据挖掘方法的应用
2.3体验经济研究
2.3.1体验经济的内涵
2.3.2情感体验
2.4酒店体验及酒店评价方法
2.4.1酒店为何重视顾客体验
2.4.2酒店评价方法研究进展
3酒店网络口碑数据定性分析及其挖掘方法介绍
3.1酒店网络口碑数据定性分析
3.1.1酒店网络口碑数据的特点
3.1.2酒店网络口碑数据中的顾客行为现象
3.2网络口碑数据人工挖掘方法
3.2.1网络口碑数据人工挖掘方法定义及特点
3.2.2网络口碑数据人工挖掘方法过程
3.3网络口碑数据机器挖掘方法
3.3.1网络口碑数据机器挖掘方法定义
3.3.2网络口碑数据挖掘方法的过程
3.4两种挖掘方法对比及联系
3.4.1两种挖掘方法之间的对比
3.4.2两种挖掘方法之间的联系
4重庆市酒店网络口碑数据人工挖掘结果分析
4.1人工挖掘数据汇总
4.2酒店体验要素关注度分析
4.3酒店体验要素指标与总评相关性分析
5酒店网络口碑数据机器挖掘结果分析
5.1机器挖掘结果基本概况
5.2酒店体验要素关注度分析
5.3酒店体验测量分析
5.3.1酒店体验测量过程
5.3.2各直辖市酒店体验测量对比
5.3.3各直辖市酒店体验结果分析
6酒店体验测量结果酒店经营管理的启示
6.1酒店的未来发展格局
6.2酒店经营策略改进措施
6.3酒店业的未来发展趋势
7结论与讨论
7.1研究创新
7.2研究局限与展望
参考文献