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摘 要:高校档案馆工作的有效性取决于管理和服务的有效性.高校档案馆室效益、质量的提高重在管理与服务创新,因此,完善档案馆功能建设与创新,加强档案资源建设、人力资源建设和服务理念等方面的管理,对高校档案馆的发展具有重要的现实意义.
怎样撰写档案馆学位论文
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关 键 词:高校档案馆管理
高校档案馆是学校档案工作的职能管理部门,担负着对全校档案工作进行监督和指导,集中统一管理和利用学校档案的职责.新形势下的新要求,档案管理者应转变观念、明确工作重点、调整思路、打破常规、开拓创新、与时俱进,加强档案馆管理力度,才能促进档案事业的发展.
一、切实贯彻“人本管理”的方针
档案馆管理工作的创新和发展,从根本意义上讲,人是第一位的,管理工作中观念的创新、管理手段、管理模式的创新都是围绕人这一核心开展工作的.所谓人本管理,就是重视人、尊重人、理解人和关心人,从而调动起人的工作积极性、创造性.首先,在档案馆管理工作中要充分考虑利用者的需求,多多地为利用者的使用需求考虑.而且,要加强与档案利用者的交流与沟通,设置意见箱,召开座谈会,在档案馆网页上设立利用者回音栏,做好跟踪服务,接受利用者的监督,帮助他们解决疑难问题等,为他们提供全方位、多渠道、快捷的档案信息服务,最大限度地满足他们的需求.此外,档案馆要开发利用档案信息资源,实现最大的社会效益和经济效益,就要为利用者开展多层次、多方位的服务.其次,要尊重档案管理人员的个性和独立的人格,突出他们主人翁地位,把实现管理人员的理想信念、自身价值作为最大目标.要考虑本馆工作人员的素质水平、工作能力和各种需求等情况,运用各种激励手段充分调动人的积极性、挖掘人的潜能,不断增强档案部门的活力.第三,要根据不同的工作岗位安排适当的人员,即根据每个档案人员工作能力的大小、知识水平的高低分配不同的与之相适合的工作,并为他们营造一个宽松、自由的工作环境,让他们的才能得到充分的展示.
二、改善档案馆服务环境
服务环境不是档案服务质量的决定因素,但它是衡量档案服务质量的指标之一.服务环境的改善包括两个方面:第一,档案馆建筑和基础设施等硬件条件的改善.在档案馆建筑的设计上遵循适用、经济、美观、灵活、安全的设计原则,在基础设施的布置上体现坚持“以人为本”,提供广阔的个性空间,如精心布置阅档室、提供停车位、餐厅等便民服务,把档案馆建成休闲、交流的场所.第二,优雅的环境和浓厚的文化氛围,能给档案利用者带来意想不到的效果.绝大多数的高校档案馆都设立了专门的查询利用档案室,室内摆设上体现了方便利用者使用的原则,如摆设了供来访人员查阅档案资料的桌椅,并向利用者提供纸、笔、水等.在馆内空间环境方面,用一些盆景、花卉点缀其间,营造一种和谐、优雅、整洁的环境,使利用者进入档案馆有一种身心愉悦
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三、努力实现资源共享
信息资源共享思想下的档案馆收集工作要有整体观念,建立起合理、有序、科学、经济的馆藏体系,最大化地发挥出档案的作用.比如,利用网络进行区域档案资源整合,这是当前可操作性最强的选择,即利用档案馆档案资源管理网络系统,建立档案目录中心、档案全文数库和档案信息共享平台,整合各专业档案馆(室)分散、凌乱的档案资源,使之成为一体,有效地实现优势互补,从而实现档案信息共享.在此基础上,要开展特色服务,如名人信息数据库、地方特色数据库等,档案馆要更加重视馆藏优化和特色服务,加强特藏室建设,为档案信息资源用户提供特色信息服务,以特色化赢得社会的认同.
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四、坚持刚性管理和柔性管理的统一
档案馆人本管理需要采用“刚柔相济”的管理策略,在正确运用制度赋予的权力时,更应该注重的是利用和扩大自身条件的影响力.首先,高校应切实重视高校档案工作,尤其是加强高校数字化档案馆建设工作的力度,将其纳入高校总体工作之中予以部署安排,为高校数字档案馆建设过程中先进技术的应用、基础设施的改进、现代化管理手段的运用、专业人才的引进等方面给予人力、财力、物力支持,为高校数字档案馆建设工作提供强有力的领导支撑.其次,刚性管理以“规章制度为中心”,凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段进行管理.但在档案馆人本管理中,过分强调制度的约束作用,是不会取得良好效果的.因此,管理者要通过严格的自律来影响人,高尚的品德感染人,精通的业务指导人,真诚的感情关心人,通过自身的人格魅力和真诚的感情交流缩小领导和档案馆员之间的心理距离,取得良好的管理效果的目的.此外,要改革与完善档案馆组织管理系统,加强组织机构的整体规划设计,调整不适合档案馆工作内容和特点的组织机构,优化档案馆的工作程序,提高档案馆工作的整体功效.
五、注重人力资源的开发与管理
为了适应现代档案馆事业的发展,需要培养和建立一支具有良好素质、结构合理的专业队伍.档案管理队伍建设可分为两个层次,一是领导层要加强管理知识和理论的学习,不断提高管理水平和管理能力,提高管理效能.二是档案馆应把人力资源的开发与管理放在首位,加大对人力资源方面的投入,确定新的人才结构,建立完善的人才激励机制,培养现代档案馆事业所需的专业人才.此外,要建立培训制度,使学习成为档案馆的日常行为,同时营造学习的良好氛围,制订和落实激励学习的政策措施,通过组织多样化的学习活动,不断提高馆员的学习能力和知识创新能力.
综上所述,服务是档案馆发展的主线,是档案馆的核心价值观,是档案馆的灵魂和精髓,高校档案馆应研究新形势下档案工作新规律、新特点,努力实现档案工作在理论和体制上的创新,并适时的进行业务流程重组和作业流程的科学化、规范化管理,适时制定和修订规章制度,始终保持其发展的连续性、稳定性,更好地为档案使用者服务.
参考文献:
[1]张燕,谷德仁.析高校档案馆管理效能建设[J].兰台世界.2009(1)
[2]陈少毅.以人为本促进高校档案馆管理与服务[J].档案与建设.2010(3)
[3]孙晓琼.以人为本建构高校档案馆工作新局面[J].兰台世界.2007(3)
[4]宋雪梅.论高校档案馆的创新管理[J].科技资讯.2010(6)
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