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【摘 要】《企业行政管理》是经济管理类专业学生的一门专业基础课,它具有应用的广泛性与实践的艺术性的特点.学生在学习过程中,既要重视和掌握行政管理的基本概念、基本原理和基本方法,更要重视管理理论的应用,加强实践环节的学习和运用.所以,本课程采取参与式的教学模式,充分发挥学生的积极性和主动性,克服了传统教学模式的弊端.
【关 键 词】《企业行政管理》;参与式教学;教学效果
参与式教学法是一种合作式或协作式的教学法,一种与传统的教学法――注入式和启发式教学法既相联系又相对立的教学法.参与式教学法就是在教学过程中,尤其强调和突出了学生在教学过程中的主体作用,旨在激发学生的学习兴趣和乐趣,引导学生从被动学变为主动学,从根本上改变目前高校许多学生“上课记笔记,下课抄笔记,考试背笔记,毕业扔笔记”的现状,营造一种民主、自由、平等、和谐、愉快的教学氛围,从而培养学生独立求知和独立思考、解决问题的能力,促进教学质量的提高.
《企业行政管理》是一门研究企事业行政管理活动及其规律的科学理论体系,是一门理论性与实践性相统一的课程.以往在讲授这门课程时,多数单纯采取课堂理论教学,给学生灌输理论知识,这无法达到培养学生解决行政管理实际问题的能力.因此笔者建议在课程讲授时应更多采用参与式教学的模式,以期激发学生的兴趣,达到更好的教学效果.
一、参与式教学遵循的原则
1、坚持理论与实践结合的原则
《企业行政管理》是一门基础性理论课程,同时也是一门实用性很强的课程.因此,《企业行政管理》教学必须时刻关注企业行政管理的发展,坚持理论联系实际的原则,并着力在行政管理具体事务处理的方法上下功夫.在教学方法上大胆创新,保持教学内容与当今企业行政管理理论与现实的发展、变化同步,使教学内容与时俱进,适应社会发展的需要.
2、坚持以学生为主体的原则
在《企业行政管理》课程的教学组织管理当中,坚持以学生为主体的原则,始终关注学生实际能力的提高,既紧扣教材,重视学生对基础知识的掌握,又重视对学生综合能力的全面培养.课堂教学,紧密联系社会现实,确保课程内容的先进性,做到“立足课堂,放眼企业;融汇理论,能力首位”,确保“课上抓主干,理论上入门;课堂抓实践,技巧上提高”.
同时,引导学生对行政管理现象进行对照思考,就热点、难点问题展开讨论,重视学生的主体地位,采取典型案例分析、角色扮演法、社会调查法等各种教学方法,做到综合提高学生的综合素质.
二、参与式教学中实施多种教学方法,丰富实践性教学环境,提高学生解决实际问题的能力
《企业行政管理》课程的教学,注重培养和提高学生解决实际问题的能力.这需要在教学过程中为学生提供实践锻炼的机会,让学生真正融入到企业行政管理的情景中,把学生在课堂上学到的理论知识转化为实践应用能力.因此大有必要加强教学实践环节、丰富实践性教学环境.
1、案例教学法
《企业行政管理》实用性特别强,它的重点在于解决企业行政管理的具体事务,因此这一特性决定案例教学法特别适合《企业行政管理》的教学.案例教学法,即围绕一定的问题而对特定的情景所进行的客观的书面的描述,学生根据案例提供的背景资料分析案例,讨论案例,寻求解决实际问题方案的方法.
案例教学法的目的不在于让学生去寻找“标准答案”,而在于给学生提供了一个逼真的练兵场,使学生身临其境般地经历一系列管理事件和问题,通过深入地研究与分析,加深对所学理论的理解,培养学生的反应能力和运用专业知识解决实际问题的能力.比如在学习企业行政文化这一章节时,通过案例教学方法,列举知名企业如青岛海尔集团、沃尔玛集团等的企业文化建设的案例,让学生从中领悟企业文化对于一个企业的重要性所在,以及让学生理解企业该如何进行企业文化的建设.
2、“情境模拟”教学法
该教学法也称为“演练式”教学法,即在教学过程中结合有关内容,通过游戏、小品、实景练习等方式,让学生扮演各种行政管理角色,体会真实的行政关系.通过“演练式”教学法,可以让学生直观地去感受、领悟所涉及的问题,更好地理解和掌握分工、下命令、主持会议、批阅公文、同下属谈话、向上级报告以及办理各种业务等工作的基本技巧,培养其语言文字表达能力及社会活动能力.
比如在讲解行政协调与沟通这一章节时,采取做游戏的方式,把学生分成不同的小组,让学生在小组内分别写出小组内成员的五种品质和特点、写出成员的五个优点,同时大声地朗读,通过这种方式可加强学生间的相关了解与沟通,同时在做游戏的过程中让学生明白,所产生的知觉差异,同时提醒学生凡事处理的时候要懂得换位思考,因为个人理解能力、对事情掌握的度不同,对事务处理的方式也会有所不同,因此,在具体事情的处理的时候特别注意尽可能做到全面了解事态的发展,才能更好地处理具体事务.
又如在学习企业行政事务的管理这一章节时,笔者特地安排学生进行角色扮演的方式进行会务安排的实践,让学生扮演行政助理进行会前安排、会中安排等工作,让学生在实践的过程中在实践中掌握具体的会场布置、会议材料的准备以及会议生活的具体安排,通过本次演练.学生身体体会到要较好地安排一次会议,除了事前需要做好各项准备工作,还需要细心,才能保证会议的正常开展.这一次的模拟演练效果较好,学生从中受益颇深.这也证明“角色模
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3、社会实践教学法
尽管本门课程的课堂教学过程中采用了大量的案例教学,或进行“演练式”,以帮助学生掌握必要的知识和技能,但鉴于教学时数和教学内容的限制,不可能也没有必要将所有的相关案例罗列给学生.因此,必须让学生尽可能地参加课外活动,走出“象牙塔”,深入行政机关,直观地感受行政机关实际工作的氛围,体味真正的行政管理,对机关急需解决的管理问题进行研究,或请机关管理者来校讲课,或让学生直接参与机关的管理工作,为学生提供将管理理论同实际情形相结合的平台.比如在对企事业行政事务的管理的学习中,安排学生到相关企业的行政办公室进行短期实践,让学生明白行政办公室该如何处理具体的行政事务,比如公文写作、文件处理、会议安排、印章管理、固定资产管理等具体事务的处理,让学生理论联系实践,从而提高了学生解决问题的能力.从而有助于达到预期的教学目的.
三、参与式教学的实施
根据以上所用的教学方法,进一步用于参与式教学实施中.
1、作业活动体验
结合课程内容设计一项作业活动,由学生亲自参加进行体验.比如本门课程在学习到企业文书档案管理章节时,把不同年份不同内容的档案给学生进行归类.通过此次归档让学生明确了档案的具体分类方法,同时也明白了档案的分类必须有条理才能更好地用于实际工作中.
2、分组模拟实训
(1)布置实训任务.如讲解会议管理时,布置学生进行会前管理的策划和布置.
(2)分组工作.在接受任务的基础上,由学生根据各自的兴
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