电子商务类有关论文范文参考文献,与芭莎网,商务礼品也个性相关论文查重

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为大企业客户量身制作“目录册”,将线上积

分与企业对员工评分相挂钩.“芭莎网”曼红蕾凭借

这两样法宝,成功将礼品选购实现个性化.

曼红蕾,芭莎网CEO.第一次见到她还是在大概两年前的一个创业论坛.那时芭莎网已经运营有两年的时间,并成功获得了某天使投资的第一笔风投资金.曼红蕾作为嘉宾讲述她的创业经历和心得.那时的她,对自己选择的网上礼品订购业务就充满了信心.她对芭莎网的定位是商务礼品订购,大企业是芭莎网的主要目标客户.两年后,记者再次见到曼红蕾,此时,中国移动、中国电信、新浪、万科、联想等都已经成为芭莎网的铁杆客户.曼红蕾和她的芭莎网在礼品这个巨大的市场里正按照既定的方向航行.

实现礼品选购个性化

曼红蕾创办芭莎网时是2006年,虽然电子商务已经起步,但是线上礼品业务并不发达.曼红蕾看好这个市场,开始摸索着办起了线上礼品选购网站.她最初的想法很简单,希望通过网络这种形式,实现收礼人选择礼物的“权利”.“送礼关系到送礼人和收礼人,现实中我们经常遇到的情况是送礼人经常为送什么而头疼,而结果是收礼人并不需要送礼人绞尽脑汁买来的礼物.如何解决这个问题是我当时主要考虑的方向.”

经过冥思苦想,曼红蕾想到了“礼品册”的点子.将价值相同的产品引到小册子上,送礼人买了小册子送给收礼人,收礼人再凭小册子换取册子上的任意产品.“送礼物只要送出一本册子,收到的人可以自选.”曼红蕾认为,这种方式尤其适合大企业,可以实现员工福利个性化.她举了一个例子:去年中秋节,新浪为送什么礼物给员工而烦恼.因为送月饼什么的,员工未必需要,更不一定喜欢.但是如果按照每个员工的愿望定制礼物成本太高,显然不实际.最终他们发现了我们芭莎网的礼品手册,他们认为这是最好的选择.他们只要按照既有的预算,比如说,每个员工的标准是500元,他们就购买500元产品礼品册发放给每个员工.员工就可以刮卡密码上网或者打提交选择的礼物.这就成功的将一个企业大单转化为针对个人的B2C服务.此外,我们还为像新浪这样的大客户量身定做特别礼品册,加上新上线业务的介绍等等.

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曼红蕾介绍,目前这种方式得到了众多客户的认可.芭莎网运营4年半

电子商务类有关论文范文参考文献340;时间里,已经积累了400多个客户资源.目前礼品册业务已经进入了标准化流程阶段,进入快速的增长时期.

在礼品册的基础上,曼红蕾又想出了积分外包的销售模式.“礼品册的经营为我们打造了非常优质的礼品运营平台.因为收到礼物的人都要在芭莎网站提交需求,我们借此建立了一个优质终端客户数据库.凡是我们数据库的人,都具有很强的购买力和影响力,这正是我们做积分外包的基础.

对于什么是礼品外包曼红蕾举例说明:“积分外包”里的积分并不是以往我们熟悉的其他商务网站以消费产生积分.而是我们与公司对员工的评价管理挂钩所产生的积分.比如万科,现在他们是我们芭莎网积分外包业务上非常优质的客户.万科对每个员工都有打分,每个员工有4个相关部门和领导来评价,最多每个人每月能拿到1500分.芭莎网与万科的这个积分系统同步,员工可以凭借公司的打分,在芭莎网换购礼品.

曼红蕾介绍,这项业务推出后,即得到了众多企业的肯定.最开始是在北京推广,现在重庆、上海等城市的业务也迅速展开.凭借从产品定制到跟踪克服,以及全国配送等贴心服务,现在他们已经拿到12580、大众点评等十几家客户.

时间成本无法山寨

凭借业务创新和良好的口碑积累,仅仅4年半的时间,芭莎网就从十几人的规模发展到了八十人.2009年销售额达到了3000万元,这对于电子商务的小企业来说,已经是个不错的业绩.但曼红蕾认为,这在礼品市场只是冰山一角,爆发式的发展还没有到来.

“芭莎网未来的发展面临的是天时地利大好情景”,曼红蕾认为.她介绍说,目前国内各评测机构以及业内人士对礼品市场的估值是每年超过3000亿,并且以20%的速度增长,“我们现在仅做到3000万,可见还有很长的路要走,这个巨大的市场对我们来说就是天时.”同时,电子商务在中国发展已经超过十年的时间,目前正处于井喷状态,市场已经不需要再被教育,“芭莎网也历经了四年半的发展,积累了很多经验,这是地利”,曼红蕾表示,他们已经对即将到来的市场爆发做好了准备.

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当然,市场经济中任何企业都要面临竞争,尤其是日新月异的互联网电子商务业务.礼品册是芭莎网最先想到的营销方式,但是现在众多类似网站也都推出了类似的业务,芭莎网已然面临激烈的竞争.如何保持优势是当务之急.

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对此曼红蕾表示,芭莎网历经四年半的发展,有过失误,有过成功,这些都是不能被复制的经验财富.芭莎网最大的优势拥有的时间成本,这不是可以被轻易山寨的.互联网市场风云变幻,每天都发生变化,芭莎网已经具备了时刻把握市场方向的敏感性.礼品册和积分外包服务,这两项业务芭莎网每一步都走得很扎实,客户口碑和用户体验满意度也是竞争对手无法复制的.曼红蕾表示,在B2B的基础上,他们也会探讨B2C业务的延展.同时,今年芭莎网也开始尝试与线下的经销商合作推销礼品册,线上与线下销售相结合,期望能够打开另一片市场.

点评:

联想投资董事总经理夏

芭莎网的运营模式很不错.用电子商务将大企业和商场连接起来,销售礼品册除了形式上创新外,还有一点就是他的预收费方式,这就解决了发展中的现金流问题.在业务运作上,我认为在资金管理方面还需要补强.如何运作好资金,将是芭莎网将要面对的重要问题.

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