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摘 要:通过对河北省中小涉外企业员工和主管人员进行问卷调查和访谈,对比分析企业对商务英语人才素质的要求和企业员工对自身职业发展的要求,笔者了解到商务英语人才应具备的语言素质和商务知识和技能,并在此基础上提出几点建议:无论是高等院校对商务英语专业的学生的培养还是企业对其在职员工的商务英语培训,都应该建立在充分分析目标需求和学习需求的基础上,根据真实性、综合性、突出能力培养及终结性评估与形成性评估相结合等原则,进行课程设置等一系列的教学活动.
关 键 词:需求分析商务英语
本文为河北省教育厅课题“商务英语人才培养机制”(SZ090403)的结题论文
一、引言
商务英语,在英语国家作为一门学科已发展得较为成熟,是专门用途英语(ESP:EnglishforSpecificPurposes)学科中的一个强势分支.在我国,商务英语教学和相关人才的培养已有50多年的时间,20世纪80年开始,商务英语人才培养发展迅猛,我国开设商务英语方向或课程的大专院校已由20世纪80年代末的300余所扩大到了目前的540多所.随着我国商务英语学科建设的发展,人们对商务英语有了更深入的认识,越来越多的学者认为商务英语是英语语言学和经济类学科二者的有机结合,是一种具有比较完整、具有整体性的商务知识的语言学习过程,是涉及多门类、跨学科的交叉性综合体.因此商务英语的从业人员不仅要有专业性较强的英语语言功底,还要具备较高的商务活动知识和技能.
然而,随着我国对外贸易发展的不断深入,目前的商务英语人才培养模式已经不能满足社会需求.如何解决我国高校以英语语言教学为主体的商务英语人才培养模式与社会各企业事业单位对商务英语人才的需求之间不匹配的矛盾成为亟待解决的问题.
需求分析分为目标需求和学习需求.目标需求就是分析学习者学习英语的目的、动机和学习者将来使用英语的情况,找出他们在交际过程中需要的语言知识和技能.另外,还要了解学习者已经掌握的和仍欠缺的知识和技能,以及他们想学些什么.学习需要就是分析学习者为了在将来的学习或工作中有效地交际必须掌握的语言知识和技能,它着眼于教学过程.目标需求分析确定起始点和目标,而学习需求则分析确定从起始点到实现目标的方式.在商务英语人才培养中,二者缺一不可.
二、调查结果及讨论
笔者对河北省内中小型涉外企业员工及主管人员进行了问卷调查及访谈,了解到涉外企业对商务英语人才的素质要求及从事与商务英语相关工作的员工的现状.通过调查,笔者发现:
商务英语人才从事的行业主要是外贸、金融、通信、文化和旅游业,工作岗位以业务员文员、秘书为主.企业需要商务英语专业人才除了应该具有良好的语言表达能力以外,还需要他们具有很强的人际沟通能力、公关能力、合作能力、应变能力.
在知识方面,企业除了要求商务英语专业人才有扎实的语言基础外,还要具备市场营销学、社交礼仪、国际贸易、管理学、商务谈判、电子商务、财务管理、国际商法等专业知识.也就是说,商务英语专业人才需要具备商务活动中所涉及的各方面知识.
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三、几点建议
根据调查结果,笔者对商务英语人才培养提出如下几点建议:
(一)真实性
无论是高等院校还是培训机构,在课程设置、教材选择和教学方法方面都要突出真实性.也就是说,在课程设置时,要根据目标需求与学习需求相结合的原则,充分考虑企业需求、岗位需求及人才的个人发展需求,从而确定学生学什么和如何学,从目标情景分析和学习情景分析两个方面进行,测量课程结束时学生应达到的目标,以及学生当前的目的语水平、学习环境、个人愿望和学习策略等.在目标需求方面,学习者“需要”掌握的语言知识和技能,以便在目标情景中有效地使用.
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(二)综合性
商务英语具有内容广泛的特点,因此在教学中应该注重教学内容的综合性.语言技能课程,注重学生听、说、读、写、译等各方面技能的综合发展,此外增设市场营销学、社交礼仪、国际贸易、管理学、商务谈判、
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参考文献:
[1]吕和,于亮,张晓武.以就业为导向的商务英语专业实践教学体系的探索,[J].商场现代化,2009.
[2]丛丽君.高职高专商务英语教学与应用型人才的培养,[J].广州航海高等专科学校学报,2005.
[3]咸修斌,唐文龙.商务英语学科定位的新思考,[J].高教探索,2005.
(慕爱静:北华航天工业学院,硕士.研究方向:英语教学与研究工作.邵迪:北华航天工业学院,硕士.研究方向:英语教学与研究工作.)
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