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[摘 要]电子商务活动是一种新兴的、通过公共计算机通信网络进行商务活动的现代商务方式,该方式将突破传统商务在时间、地域上的限制,成为方便、快捷、安全可靠的电子化商务活动模式.电子商务活动的开展,离不开一个实用的、安全的、可交互的综合网上商务服务平台.本文通过分析电子商务的发展,提出创建企业电子商务网站的必要性,并重点研究实现了其中“网上调查”、“网上投诉”和“BBS论坛系统”三个模块.
[关 键 词]电子商务；ASP技术；网上调查；网上投诉；BBS论坛系统
电子商务最早产生于60年代,发展于90年代,其产生和发展的重要条件主要是：1）计算机的广泛应用：近30年来,计算机的处理速度越来越快,处理能力越来越强,价格越来越低,应用越来越广泛,这为电子商务的应用提供了基础；2）网络的普及和成熟：由于INTERNET逐渐成为全球通信与交易的媒体,全球上网用户呈级数增长趋势,快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件；3）信用卡的普及应用：信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段,并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统,使“一卡在手、走遍全球”成&
电子商务相关论文范本
电子商务网站使人们在网上实现互动的交流及足不出户地购买产品,向商家发表自己的意见、服务需求及有关投诉,并且通过网站的交互式操作向销售商进行产品的咨询及获得相应的反馈及技术支持服务.电子商务网站有利于增强销售商与客户之间的亲和力,提高商店对客户的服务水平及客户服务效率,同时大幅提高商店管理的信息化水平.
应用意义：
（1）实施电子商务以在线交易、客户服务为核心,用以提高商业交易的效率、范围,降低人工、经营成本电子商务站点.
（2）能很好地为客户提供在线咨询及反馈,增强客户与销售商交流与沟通的能力
（3）帮助商店以更快的速度了解客户需求,同样客户也能从销售商的电子商务网站快捷地获得商店对产品的售前及售后服务.
本人所研究的内容是使本网站实现互动交流功能（BBS论坛）,实现网上调查和投诉.利用ASP和数据库技术,开发了关于网站的网上调查、网上投诉和BBS论坛系统.为用户对于本电子商务网站提出更好的意见,同时通过调查,也更清楚用户的需求,BBS论坛社区帮助商店以更快的速度了解客户需求,更能提供更好的的服务.
本篇论文出处:http://www.sxsky.net/wenxue/030494643.html
1.需求分析
总体设计目标是实现用户可以在网站在进行网上调查、网上投诉和进入BBS论坛聊天社区,主要解决如何实现三个功能和利用ASP技术对后台数据库进行控制管理的问题.本系统的解决方案如图所示.
一、网上调查功能
网上调查是利用互联网直接进行问卷调查方式收集资料.它是一个利用Inter特性进行市场调查和专门针对Inter形成的特殊网上市场进行的调查.通过问卷式的调查,进一步了解用户购买、使用的产品,了解用户的需求,进而开发更完善的网上购物系统,来满足用户的需求.
二、网上投诉功能
网上投诉功能是针对用户对本电子商务网站的意见而开发的一个系统,方便用户提出宝贵的意见.本网上投诉功能是以留言的方式收集用户的意见的.用户可直接地发表对网站,对商品的意见,提出更多、更实际的建议和意见.网站也可以在这得到更直接、快捷的反馈意见,更好,更快的改善网站,为客户服务.
三、BBS论坛功能
写电子商务论文的注意事项
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企业都希望能在自己的网站上吸引更多的用户,希望能在自己的网站上让用户们围绕大家都关心的问题各抒已见,达到吸引客户留住客户的目的.BBS系统是网络上比较成熟的应用,用户也已经接受了BBS这种交流方式.本BBS论坛系统除了实现基本的BBS功能外,还能够支持文章回复自动.
a.普通用户界面：普通用户能在网页上浏览以前用户的帖子,可以回复别的用户的帖子,也可以发自己的新帖子.能进行各种的统计数据及精华区文章等.能进行树形目录方式的回复.
b.管理员界面：管理理员(版主)能对自己版面的帖子进行管理,包括修改删除及入选精华区等
2.网上调查系统设计及实现
网上调查系统的设计分为以下模块:用户投票、投票查看、后台管理.结构功能如图所示：
主要文件功能实现：
conn.asp:数据库链接文件,链接到数据库,对表数据进行操作更新到表中.
Index.asp:管理员登陆及身份验证文件夹,验证成功就可以对数据库进行管理.
Votetest.asp:投票界面,调用投票文件.
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Cycoo_Voet:投票文件,提供调查的内容及选项,并将投票者的票数统计起来.
Cycoo_VoteView.asp:查看投票结果文件,并以票数比例的形式显示投票结果.
3.网上投诉系统设计及实现
网上投诉系统的设计分为以下几个功能:提出投诉、查看留言和管理页面.结构功能如图所示：
主要文件功能实现：
conn.asp:数据库链接文件,链接到数据库,对表数据进行操作更新到表中
gbook.asp:用户投诉界面,用户可以提出投诉和浏览投诉.
Viewfk.asp:管理员查看投诉留言界面.
4.BBS论坛设计及实现
BBS论坛系统的设计包括以下几个功能:进入论坛、在线统计、友情链接、发表文章、个人服务、搜索、论坛管理.结构如图所示：
主要文件功能实现：
conn.asp:数据库链接文件,链接到数据库,对表数据进行操作更新到表中.
Setup.asp:论坛各个界面的首文件.
Default.asp:进入BBS论坛首界面.
ShowForum.asp：论坛主界面,查看帖子.
Login.asp:用户登录社区.
Register.asp:用户注册界面.
Admin.asp:管理员管理界面.
EditProfile.asp:用户修改资料界面.
Newtopic.asp:发表新帖子界面.
在制作过程中,主要是利用Dreamweaver进行代码控制及代码自动生成.在制作添加代码主要是从系统的安全性及适用性进行考虑,通过参考书籍及其他实例的制作,添加一定的判断、条件语句,进行反复琢磨及修改,通过一个多月的努力,使得该系统的功能更加完善.
参考文献:
[1]龚赤兵.《精通ASP.NET2.0电子商务网站开发》.人民邮电出版社.2008.1
[2]高怡新.《ASP动态网页设计》.人民邮电出版社.2009.10
[3]宣小平但正刚张文毅编著.《ASP数据库系统开发实例导航》.人民邮电出版社.2004年2月
注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文
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