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摘 要:截至2012年6月底,我国微博用户数达到2.74亿,网民使用率为50.9%,手机微博更是成为手机网民使用率增长幅度最大的应用.随着微博的火热,不少旅游企业也加入了微博的行列,如一些著名旅行社,一些旅游景点等,同时催生了有关的营销方式,就是微博营销.微博营销作为一种较新型的营销方式,让众多用户感受到它便利的同时,给旅游企业带来了机遇,也带来了挑战.本文分析了旅游微博的营销特点并提出针对性的策略.
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关 键 词:旅游微博营销;问题;策略
一、旅游微博营销及其特点
旅游微博营销作为一种新兴的营销手段,是旅游企业或者个人通过微博发表140字以内的旅游产品及相关信息,或者是自己在旅途中所见所闻的视频、相册、文字图片,实现即时分享、更新、参与话题讨论及与粉丝交流,从而达到营销的目的.旅游微博的兴起,相比较于以往的网络营销形式具有以下特点:
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(一)信息粒度足够小、传播成本低、反馈周期短.140字以内的字数使旅游者信息生产的成本小,而且编辑方便,所以信息生产的频次比较高,而且信息传播快,反馈周期短.
(二)实时通信.微博网站的即时通讯功能非常强大,旅游旅游者通过和MSN就可以直接书写旅游信息,即时在没有网络的地方,只要有手机也可即时更新自己的内容,实现实时通信.
(三)抢鲜度高.旅游微博因信息生产者既可以是旅游官方微博,也可以是旅游者个人,所以信息生成群体庞大、信息传播热情高涨,可以及时告诉大家第一时间发生什么事情.而且旅游微博博主写的内容可以同时出现在自己粉丝微博上,让信息实现即时传播.传播速度快,抢鲜度高.
(四)旅游者既是信息的接受者也是信息的传播者.旅游官方网站通过旅游微博传播自己的信息时,旅游者只要是它的消息接受者都可以接收到它所传播的信息,旅游者就是他们的潜在消费者.但当旅游者在旅游的过程中通过自己的微薄分享自己的沿途风景,旅行社、导游、旅
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二、旅游微博营销存在的问题
(一)信息碎片化程度高.由于微博里新内容产生的速度太快,如果发布的信息没有被及时关注到,那就很可能被埋没在海量的信息中.微博客的信息碎片化程度较高,再加上140字的限制,对于营销传播的技巧要求也高.微博客一般关注和被关注的人都很多,界面往往比较混乱,想获得连续性关注往往较难,除非能够形成集团效应.
(二)传承能力有限.微博的传播承载力有限,一条微博文章只有140个字,其信息仅限于在信息所在平台传播,很难像博客文章那样被大量
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