关于互联网类论文范本,与基于国内威客网知识流程外包模式相关论文答辩

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[摘 要]以国内威客网为基础,对知识流程外包的特点、商业运作模式、风险管理机制以及知识产权保护的相关法律权责关系进行研究,对推动我国知识流程外包的整体发展具有一定的借鉴价值,同时,对促进正处于快速发展阶段的威客行业发展具有一定的参考意义.

[关 键 词]威客知识流程外包外包模式

[分类号]G203

知识流程外包(KnowledgeProcessOutsourcing,KPO)处于服务外包产业链的高端,是业务流程外包(BusinessProcessOutsourcing,BPO)向知识领域延伸和渗透的结果.随着全球知识经济向纵深方向发展,知识流程外包所特有的“全球借脑”和“降低成本”的作用越来越受到企业的重视.

“威客”(Witkey)这个概念最早是由国内学者提出的,但这一基于互联网的知识流程外包模式肇始于美国.1998年11月,BeemdSheth和SriniAnumolu创建了eLance网站,总部设在新泽西,这是至今可以追溯到的国外建立最早的威客模式网站.国外学者对这类网站的兴趣主要集中在商业运作方面,研究者大多为商学院的专家.譬如来自哈佛商学院的Lynda和Kristin曾发布了《eLance：建立一个专业服务市场》的研究报告；加拿大毅伟商业院Ken和Scott提出了另一篇重要的研究报告《eLance.如何阻止“去中介化”》.国内学者对威客网的研究也相对集中在商务模式、运营模式、盈利模式等方面,还有学者分别从威客群体构成及行为特征、法律规制、交易信任影响因素、作弊处理机制、知识管理等角度对威客模式进行分析.本文从知识流程外包这一视域对威客网进行重新界定和研究,一定程度上弥补了我国知识流程外包相关研究的空白,并对正处于快速发展中的威客行业有一定的理

关于互联网类论文范本

1　威客外包的特点

威客网是以互联网为基础的,以“创意”知识外包为核心的知识流程外包新模式.2004年7月,国内第一家威客网站“K68”建立,国内威客网发展初期,发包方以中小企业和个人为主,任务要求比较简单,悬赏金额也不高.笔者2008年曾通过目前国内最大的威客网――猪八戒威客网对发包方作过一次问卷调查,结果显示,53％的发包主即买家是个人用户,44％的买家是中小企业,而员工在500人以上的大型企业只占3％左右.近年来,随着对创意知识的需求越来越大、越来越多样化,更多的知名企业开始加入到这一行业中来,通过威客这个网络外包平台征集创意.威客这一新型知识流程外包模式具有如下特点：

1.1“微”知识产品

笔者曾对猪八戒威客网从2006年1月3日到2008年10月11日发布的设计类悬赏任务进行了相关统计,数据表明l000元以下的任务占全部任务的89％.虽然现在威客网上发包的任务金额有较大增长,但与传统创意市场相比,仍然只能算是“微”知识产品.

1.2“数字交付”传递方式

虚拟智慧商品交易的最大特点是不需要物流配送系统等复杂的流程和手续,所有过程都是在网上交易完成.实体性电子商务的流程一般是“信息流+资金流+物流”,而智力型产品的电子商务往往是“信息流+资金流+比特流”.威客外包平台通过网络进行数字化创意产品的传递,不需要配备实物形态的物流.

1.3网络知识有价化

互联网早期发展历史中,“免费”策略大行其道,吸引了第一批忠实网民.其后以用户贡献内容为主的博客、播客、维基等也大都是出于网民的无私奉献.威客模式使互联网上的智慧和服务得到货币化体现,促进互联网重新回归到网络无限、知识有价的良性价值链循环轨道上来.

1.4参与者的草根化

威客外包平台的宗旨是汇聚全球“民间”智慧,为中小企业和个人提供创意服务.威客平台的低成本使每个人通过网站平台发布自己的创意需求成为可能,威客平台的低门槛使每个人在网站平台上表达自己的创意能力成为可能.

1.5知识生产的定制化

威客平台使根据每个人的要求进行定制化创意生产成为现实.在威客外包平台上可以聚集来自世界各国,具有不同文化背景、不同风俗习惯、不同思维方式的创意人,为定制化服务提供了人才基础.通过互联网,人们不但可以使用聊天工具随时随地进行语言沟通,而且可以利用视频实现面对面交流,为定制化服务提供了技术基础.

2　威客外包的三种模式

威客网站包括三种外包模式：悬赏任务外包模式、投标任务外包交易模式、指定任务外包模式.悬赏任务和投标任务是由发包方在平台发布任务需求,接包方按照要求提交作品给发包方,是一种完全个性化、定制化的任务交易模式.指定任务是发包者根据接包者在个人展示空间中提供的简历、特长、作品以及客户评价等个人信息和能力信息进行甄别筛选,并将任务直接交给某个指定的供应商来完成.

2.1

悬赏任务外包模式

全款悬赏外包模式以买方定价、全额预付款、资源消耗为主要特点.最初由K68网站创始人康录发提出并率先在其网站上使用,后来猪八戒威客网、任务中国威客网等国内威客网站都先后采用了这一交易模式.

2.1.1

外包流程全款悬赏任务外包流程分为两个阶段：①任务发布阶段.发包者填写任务需求,然后将任务款全额通过网站进行托管,由网站客眼审查通过后,该任务在网站上发布出来.国内威客网站基本上都采取开放式发布,任何人都可以浏览并查找平台上的所有任务.②任务响应阶段.任务发布出来后,所有参加该任务的接包人按照任务要求完成并提交作品,最终由发包者从所有提交的作品中选择满意的作品,并将任务款释放给中标者.全款悬赏任务外包流程如图1所示：

2.1.2交易特征全款悬赏任务外包模式是国内威客网站首创并一直沿用至今的经典模式,发包方定价、全款预付、资源浪费是其主要的特点.

发包方自由定价.悬赏外包模式下,发包者发布任务时会预先标明任务价格,并将全款通过平台托管.这一规定的优点在于发包人可以完全控制任务预算,但同时,由于买卖双方信息不对称将可能出现“逆向选择”的结果,导致平台只有低质量的作品成交,极端情况下甚至没有交易.

全额预付款.全额预付款且永不退款是国内威客网站最引起争议的一条规则.在任务发布出来之前,发包方必须预先将全部任务款额通过平台进行托管.全款预付且永不退款的承诺会鼓励和刺激更多人参与到任务中来,然而这一规定的弊端同样明显：把相当部分的潜在客户挡在了门外.由于很多人对威客网并不十分了解,这一没有退路的规定可能使一部分有实际外包需求的客户望而却步；另外,对大型任务的适用性较差.对小额任务来说,即使买方对作品不满意,其损失还可以接受,但对于金额较大的创意任务来说,发包方不得不再三权衡,考量其得失.

智力资源浪费.在悬赏外包模式下,当一个悬赏任务发布后,所有参与该任务的接包者都要向发包方提交自己的作品,然后由发包人决定最后中标的接包者.这也是悬赏任务外包模式最受诟病之处,因为在此规则下,除了中标者,其余参与者在该任务上所付出的智力、时间等成本被浪费,成为不能产生任何社会价值和经济价值的沉没成本.这种智力资源浪费模式最先在国内威客网上出现,究其原因在于国内智力资源十分丰富,而任务资源相对贫乏,供大于求使接包方不得不接受这一极不平等的交易模式.这也限制了高端接包方进入这一市场,而如果没有高质量的卖方也就很难吸引任务链上的高端买方在网站进行交易.

2.2招标任务外包模式

招标任务模式是国外威客网的主要外包模式.2007年12月,任务中国网率先在国内推出了招标任务外包模式,2009年2月,猪八戒网也推出了招标任务.

2.2.1

交易流程首先由发包方填写任务需求并发布任务,有兴趣的接

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