商城方面论文范文文献,与淘宝内乱,开店的当心相关毕业论文

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很多中国人的网购,是从淘宝开始的,甚至有很多公司把淘宝网设定为禁止员工在办公室电脑登录的网站,因为“全民淘宝”导致员工无心办公；另一方面,无数的年轻人渴望辞掉朝九晚五的“充满束缚”的工作,想加入到淘宝店主的行列中,可以自己掌握时间,不再是公司的奴隶而是自己的主人.

用网络流行语来说：人类已经无法阻止淘宝了.但是,却有人想要阻止淘宝,并且,他们成功了.数千名淘宝商城的小卖家集合起来,用“围攻”的方式,在遵守商城买卖规则的前提下,恶意地导致商城品牌大卖家陷入瘫痪.

为了平息这场淘宝内部的“骚乱”,一向以孤傲的“大侠风格”闻名的马云,也不得不低头认错,但淘宝的退让真的继续给商城小卖家留有“维持经营现状”的空间吗?

蚂蚁能吃大象

“大侠”马云发话了,这一次他很悲伤：“看着家人的眼泪,听见同事们疲惫委屈的声音,心悴了,真累了,真想放弃.心里无数次责问自己：我们为了什么?凭啥去承担如此的责任?也许商人赚了钱就该过舒适生活,或像别人一样移民,社会好坏和我们有啥关系?昨晚上网听见那批人高奏纳粹军歌,呼喊‘消灭一切,摧毁一切’,伤害着无辜.亲,淘宝人!”

马云这条微博发于2011年10月13日上午10点多,他悲伤和纠结的源头,就是10月11日晚上震惊中国互联网的“淘宝内乱事件”,对淘宝商城新的收费政策不满的小卖家在网络中对淘宝商城的大卖家展开围攻.12日,“内乱”由网络蔓延到了现实中,万余名淘宝网店小卖家在杭州淘宝总部外拉起横幅,上写：毁我小店,灭我生路.

最初,消息是从微博上传出来的.

10月11日晚9点40多,淘宝商城品牌“韩都衣舍”的创始人兼CEO赵迎光收到了一条短信,数千名淘宝商城的小卖家要集合起来“整死”一批品牌大卖家,希望他赶快回到办公室.至于“整死大卖家”的方式有点疯狂：1000人统一拍一家店的某个商品,拍完立马要求发货,如果不发就申请赔款.按照淘宝商城的规则,72小时内不发货就可以获得赔款,店家也会被扣分,这样,“那个店铺扣分都可以扣到关门了”；即便大卖家在72小时内发了1000件货品,依旧给打0分,“把评分拉到低潮,就没人敢去那家买了”,因为商城大卖家货品是支持7天内退货的,拿到货后就申请退货退款,那么退款率就是100%.

尽管疯狂,但是所有的行动都是依据淘宝商城的规则进行的.因为这些小卖家都在使用一款名为“YY”的团体语音聊天软件（更多是用于网络游戏玩家团体作战时语音聊天）,他们成立了名为“反淘宝联盟”的小组,有将近3000人同时在线,外界并无法听到他们的声音,更多的消息只能从微博上由知情者向外传播.

几分钟之后,“反淘宝联盟”的人传出消息：淘宝商城的女装品牌OSA店“已经被拍死了”,这是第三家被“拍死”的大卖家,他还鼓励说：“大家要拍出质量!”

“反淘宝联盟”甚至还制定了一些“迷惑手段”,比如在拍货之后一定要通过淘宝网的聊天软件“阿里旺旺”和店家聊天、砍价,要发票,开出真实的地址便于收货.所有这些,都是应对淘宝商城的规则来的,确保可以成功拍下商品和退货.

这是一群对淘宝规则异常熟悉的卖家,反过来进攻淘宝.

不到一个小时后的10点30分,“韩都衣舍”、“七格格”等品牌开始纷纷下架,第一拨“围攻”成功了.有人用“蚂蚁吃大象”来形容这次运动.

随着消息越来越多,微博上的围观也呈现了狂热的态势.有人同情大卖家,说：“付款,最后拒签,中国人太狠了,都是做淘宝的,于心何忍呢?”也有人支持,说这些小卖家完全是被淘宝商城的新规则“逼疯了”,那么,新规则到底是什么呢?

入驻淘宝商城,一年6万

在围观者们开始好奇为什么淘宝商城的小卖家会陷入如此疯狂的时候,一份“淘宝商城各类目费率年费一览表”浮出水面.

根据这张表单显示,在淘宝商城经营女装和女士精品,“技术服务费年费”为6万元,若卖家的年销售额可以达到36万元,那么年费可以返还50%,如果年销售额可以达到120万元,100%返还年费.而经营香水、狗粮等商品的年费为3万元,50%返还和100%返还的年销售额分别为18万元和60万元.

淘宝商城店家,需要向淘宝缴纳的费用分3个部分,分别是：技术服务费年费（一次性年费）、技术服务费率金（佣金也就是商家成交商品后,淘宝商城从中提一部分作为佣金）、保证金（犯错了要扣）.

而此前,淘宝商城的年费只有6000元,最多的涨了10倍,这让很多将资金投入货品的卖家手足无措.大量有着共同遭遇的小卖家纷纷加入了YY群,相互诉苦,并最终演化为“围攻”.

也有卖家说：“淘宝规则出来之前,应该多听听商家的心声,给大家一个心理准备,可是淘宝太急了.”但“大侠”马云一定没有看到这句话,因为相对淘宝应该采取的“心理疏导和解释”不同,马云在第二天中午11点多发布了一条微博,语气似乎有些强硬,他说：“一生中总有那么一些时刻,我们需要鼓起勇气去作选择.而这些选择不仅不符常理,违背理性,甚至离经叛道得罪亲友.即便如此,我们可能还会一意孤行!因为我们相信自己的决定,我们做了最该做的事.今天在中国,做商人难,做诚信商人更难,建立商业信任体系难上难.但选择了就必须去做!这是希望所在!”骄傲而一意孤行的“大侠”风格又故态复萌了,可是这一次,却无法让小卖家们欣赏他.

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在第一轮“围攻”中首当其冲的淘宝商城女装品牌“七格格”的创始人说：“如果把淘宝或是淘宝商城打垮了,放眼整个互联网,又有哪里是能够一劳永逸,永远不改革、不变化的?分裂大中小卖家居心何在?淘宝品牌哪个不是从一个人或是夫妻店,起早摸黑、咬紧牙关,有血有泪地一步一步挺过来的?冷静,不要被蛊惑,不要被利用!”

驱逐假货,还是断人生路?

马云说,多年以来,淘宝始终为了用户着想,几乎没有考虑过收益的问题.这也使得淘宝在创立之初就存在问题：假货.

马云在美国时,最为尴尬的就是面对美国媒体有关“淘宝网全是假货,侵犯美国品牌的知识产权”的问题.实际上,之前淘宝网上的很多品牌商品,多为仿品,即A货,但因为价格便宜、款式新颖,卖家与买家之间也达成了某种默契,没人追究,毕竟没有人妄想能以十分之一甚至更低的价格买到正版货.

后来,淘宝网倾力打造淘宝商城,大量知名品牌入驻,设立了官方网店.因为普通的淘宝小店是不收费的,但往往很难获得网站的推荐,点击量也无法相比,但淘宝商城的店则可以在网购者打开网站的第一时间映入眼帘,大大增加了购买的机会.马云此举,正是想以收取年费的淘宝商城来确立淘宝网上的正版品牌地位,使得淘宝摆脱“

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